Công việc của Chuyên viên thanh toán quốc tế là gì?
Chuyên viên thanh toán quốc tế là người thực hiện các giao dịch liên quan đến thanh toán quốc tế cho các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Họ sẽ xử lý các chứng từ, hồ sơ liên quan đến thanh toán quốc tế cho khách hàng và phụ trách việc soạn thảo, triển khai các quy trình, chính sách, hướng dẫn về thanh toán quốc tế.
Vị trí Chuyên viên thanh toán quốc tế giữ vai trò rất quan trọng trong quá trình thực hiện các giao dịch thanh toán quốc tế. Vì vậy người làm công việc này cần phải có kiến thức ngành sâu rộng, cẩn thận, tỉ mỉ và có tinh thần trách nhiệm cao.
Công việc của Chuyên viên thanh toán quốc tế
Công việc của Chuyên viên thanh toán quốc tế liên quan đến việc trao đổi giữa các quốc gia nên khá phức tạp. Họ thường phải thực hiện theo đúng quy trình và phải tuân thủ nhiều quy ước, quy định khi thực hiện các giao dịch.
Cụ thể, nhân viên thanh toán sẽ phải làm những công việc sau:
- Tiếp nhận chứng từ từ các bộ phận khác để thực hiện các giao dịch tiền tệ, hoặc các hợp đồng thương mại có quy định về chuyển tiền dựa trên các thỏa thuận khác nhau về phương thức và thời gian chuyển tiền.
- Kiểm tra tính hợp pháp, chính xác của chứng từ trước khi thực hiện giao dịch để đảm bảo các giao dịch đó là hợp pháp.
- Tư vấn và trao đổi với khách hàng trong quá trình thực hiện và hoàn thành các thủ tục giao dịch thanh toán.
- Lưu trữ và quản lý các hồ sơ, chứng từ, hợp đồng một cách khoa học và hợp lý.
- Đề xuất các biện pháp để nâng cao chất lượng và hiệu quả làm việc, từ đó giúp tối ưu hoá thời gian thanh toán cho khách hàng.
- Giải quyết các vấn đề của khách hàng khi giao dịch thanh toán.
- Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết những vấn đề phát sinh khi thực hiện thanh toán quốc tế một cách hiệu quả nhất.
- Lập báo cáo liên quan đến hoạt động thanh toán quốc tế.
Chuyên viên thanh toán quốc tế có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
130 - 195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Chuyên viên thanh toán quốc tế
Tìm hiểu cách trở thành Chuyên viên thanh toán quốc tế, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Chuyên viên thanh toán quốc tế?
Yêu cầu tuyển dụng vị trí Chuyên viên thanh toán quốc tế
Về trình độ chuyên môn
- Tốt nghiệp đại học chính quy các ngành có liên quan như: ngân hàng, tài chính ngân hàng, kinh tế đối ngoại…
- Nắm rõ được các kiến thức về ngoại thương, thanh toán quốc tế, vận tải hàng hóa xuất nhập khẩu
- Nắm được các luật liên quan đến kế toán
- Có kinh nghiệm trong thanh toán quốc tế là một lợi thế
Về kỹ năng
- Khả năng ngoại ngữ là yêu cầu bắt buộc. Thành thạo 4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết
- Thành thạo tin học văn phòng
- Chịu được áp lực cao trong công việc
- Kỹ năng thuyết trình và đàm phán tốt
- Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm
- Yêu nghề và có tinh thần trách nhiệm cao
- Cẩn thận, tỉ mỉ, nhanh nhạy ứng biến với các tình huống xảy ra.
- Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc một cách hợp lý
Lộ trình thăng tiến của Chuyên viên thanh toán quốc tế
Mức lương bình quân của Chuyên viên thanh toán quốc tế có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên kinh doanh quốc tế: 9 - 13 triệu đồng/tháng
- Kế toán thanh toán: 8 - 12 triệu đồng/tháng
Nhân viên thanh toán quốc tế: 0 - 2 năm kinh nghiệm
Nhân viên thanh toán quốc tế mới ra trường hoặc có ít kinh nghiệm thường bắt đầu ở vị trí này. Nhiệm vụ chính của họ là xử lý các giao dịch thanh toán quốc tế, đảm bảo tuân thủ quy định và quy trình thanh toán của công ty, và hỗ trợ khách hàng trong các vấn đề liên quan đến thanh toán.
Chuyên viên thanh toán quốc tế: 2 - 5 năm kinh nghiệm
Khi tích lũy được 2 - 5 năm kinh nghiệm, một nhân viên thanh toán quốc tế có thể thăng chức lên vị trí Chuyên viên thanh toán quốc tế. Vai trò này bao gồm việc xử lý các giao dịch thanh toán phức tạp, giải quyết các vấn đề phát sinh và cung cấp hỗ trợ chuyên môn cho nhân viên mới. Chuyên viên thanh toán quốc tế cũng có thể tham gia vào việc đánh giá và cải thiện quy trình thanh toán.
Kiểm soát viên: 5 - 10 năm kinh nghiệm
Sau đó, Chuyên viên thanh toán quốc tế có thể tiến lên vị trí Kiểm soát viên. Vai trò của Kiểm soát viên là đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy trình trong các giao dịch thanh toán quốc tế. Họ thường tham gia vào việc kiểm tra và đánh giá các hệ thống, quy trình thanh toán và đưa ra các khuyến nghị cải thiện.
Phó phòng: 10+ năm kinh nghiệm
Với kinh nghiệm và thành tựu đáng kể, một Kiểm soát viên có thể tiến lên vị trí Phó phòng. Vai trò này liên quan đến quản lý toàn diện của bộ phận thanh toán quốc tế, đảm bảo hoạt động hiệu quả và tuân thủ quy trình. Phó phòng cũng thường đóng vai trò trong việc phát triển chiến lược và định hướng phát triển của bộ phận thanh toán quốc tế.
Trưởng phòng: 10+ năm kinh nghiệm và thành tựu xuất sắc
Cuối cùng, ở vị trí cao nhất, một Phó phòng có thể tiến lên vị trí Trưởng phòng với hơn 10 năm kinh nghiệm. Vai trò này liên quan đến quản lý chiến lược và hoạt động của toàn bộ bộ phận thanh toán quốc tế, đồng thời định hướng và đưa ra quyết định chiến lược cho công ty trong lĩnh vực thanh toán quốc tế.
Lưu ý rằng lộ trình này chỉ là một ví dụ và có thể thay đổi tùy thuộc vào công ty, ngành nghề và cấu trúc tổ chức. Các khả năng thăng tiến cụ thể cũng có thể liên quan đến các yêu cầu và tiêu chí của công ty và ngành nghề.
Đánh giá, chia sẻ về Chuyên viên thanh toán quốc tế
Các Chuyên viên thanh toán quốc tế chuyên nghiệp nói gì về công việc của họ? Đọc qua các bài đánh giá, chia sẻ kinh nghiệm làm việc của họ dành cho các công ty.
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn - AgriBank
Techcombank
Bidv Business Analyst
Phỏng vấn Chuyên viên thanh toán quốc tế
↳
- Thanh toán theo phương thức chuyển tiền (TTR)
- Thanh toán theo phương thức nhờ thu (D/P)
- Thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ (L/C)
↳
Khi trả lời câu hỏi này, có thể hữu ích nếu đưa ra ví dụ về thời gian bạn sử dụng các kỹ năng tư duy phản biện và khả năng giải quyết vấn đề của mình để giải quyết một thách thức hoặc vấn đề. Điều này có thể giúp người phỏng vấn hiểu cách bạn tiếp cận những thách thức trong công việc và làm nổi bật khả năng sử dụng kiến thức và kinh nghiệm của bạn để tìm giải pháp.
Ví dụ: “Trước đây với vai trò là giám đốc điều hành cấp cao của một tổ chức tài chính lớn, tôi đã phải giải quyết tình huống trong đó một trong những khách hàng của chúng tôi gặp phải sự chậm trễ trong việc chuyển tiền của họ. Sau khi nói chuyện với khách hàng, họ thông báo với tôi rằng họ đang gặp vấn đề với số dư tài khoản của mình. Tôi ngay lập tức bắt đầu làm việc với nhóm của mình để điều tra thêm vấn đề. Chúng tôi phát hiện ra rằng có sự khác biệt giữa số lượng giao dịch mà chúng tôi đã xử lý và số tiền mà khách hàng đã báo cáo bị thiếu trong tài khoản của họ.”
↳
Câu hỏi này giúp người phỏng vấn đánh giá kiến thức của bạn về hệ thống xử lý thanh toán và cách bạn chọn một hệ thống cho công ty. Sử dụng các ví dụ từ kinh nghiệm trước đây để giải thích những yếu tố bạn xem xét khi chọn một hệ thống, chẳng hạn như chi phí, tốc độ, bảo mật và dịch vụ khách hàng.
Ví dụ: “Đầu tiên tôi sẽ xem xét chi phí của hệ thống, bao gồm phí thiết lập, phí hàng tháng và phí giao dịch. Tôi cũng xem xét tốc độ của hệ thống, điều này rất quan trọng vì nó có thể ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng nếu có sự chậm trễ trong quá trình xử lý thanh toán. Bảo mật là một yếu tố quan trọng khác đối với tôi vì tôi muốn đảm bảo rằng tất cả các giao dịch đều an toàn. Cuối cùng, tôi xem xét các tùy chọn dịch vụ khách hàng, đặc biệt nếu tôi có thắc mắc về hệ thống hoặc cần trợ giúp về bất kỳ vấn đề nào.”
↳
Câu hỏi này là cơ hội để thảo luận về kỹ năng lãnh đạo của bạn và cách bạn đã quản lý một nhóm trong quá khứ. Nếu bạn có kinh nghiệm quản lý nhóm, hãy mô tả nó như thế nào và liệu bạn có bất kỳ thách thức nào với nó không. Nếu bạn không có kinh nghiệm quản lý trực tiếp, bạn có thể nói về những cách khác mà bạn đã lãnh đạo hoặc tổ chức các dự án.
Ví dụ: “Tôi đã làm việc với tư cách là nhà phát triển cấp cao được 5 năm rồi, vì vậy tôi đã có được một số kinh nghiệm quý báu khi lãnh đạo nhóm các nhà phát triển của riêng mình. Với vai trò này, tôi chịu trách nhiệm tuyển dụng nhân viên mới, đào tạo họ về các quy trình của chúng tôi và đảm bảo họ đạt được các mục tiêu của mình. Tôi cũng quản lý ngân sách cho bộ phận của mình, điều này đòi hỏi tôi phải đảm bảo rằng chúng tôi đang tiêu tiền một cách khôn ngoan.”
Câu hỏi thường gặp về Chuyên viên thanh toán quốc tế
Chuyên viên thanh toán quốc tế là người thực hiện các giao dịch liên quan đến thanh toán quốc tế cho các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Họ sẽ xử lý các chứng từ, hồ sơ liên quan đến thanh toán quốc tế cho khách hàng và phụ trách việc soạn thảo, triển khai các quy trình, chính sách, hướng dẫn về thanh toán quốc tế.
Mức lương của Chuyên viên thanh toán quốc tế hiện vào khoảng 10 - 15 triệu/ tháng.
Một số câu hỏi phỏng vấn vị trí Chuyên viên thanh toán quốc tế thường gặp về kiến thức nghiệp vụ:
- Trình bày các điều kiện áp dụng tập quán quốc tế quy định trong hệ thống luật của nước CHXHCN Việt Nam và giới thiệu những văn bản pháp luật chủ yếu quy định các điều kiện đó?
- Phí suất tín dụng (cost of credit) là gì?
- Phân tích các yếu tố cấu thành của phí suất tín dụng?
- Tỷ giá hối đoái là gì? Các loại ngoại hối quy định trong Quy chế quản lý ngoại hối của NHNN?
- “Freight forwarder” là gì? Vì sao cần “Freight forwarder” trong thương mại quốc tế?
Lộ trình thăng tiến nghề nghiệp của Chuyên viên thanh toán quốc tế bao gồm các vị trí sau:
- Nhân viên thanh toán quốc tế: 0 - 2 năm kinh nghiệm
- Chuyên viên thanh toán quốc tế: 2 - 5 năm kinh nghiệm
- Kiểm soát viên: 5 - 10 năm kinh nghiệm
- Phó phòng: 10+ năm kinh nghiệm
- Trưởng phòng: 10+ năm kinh nghiệm và thành tựu xuất sắc
Đánh giá (review) của công việc Chuyên viên thanh toán quốc tế được cho là có nhiều cơ hội nhưng cũng không ích thách thức đòi hỏi người lao động phải có sự cố gắng và nỗ lực trong công việc.
