Công việc của Giám đốc môi giới là gì?
Giám đốc môi giới là một vị trí quản lý cao cấp trong lĩnh vực môi giới tài chính, bất động sản, hoặc các ngành khác. Chức vụ này thường đòi hỏi kiến thức chuyên sâu và kinh nghiệm dày dạn trong lĩnh vực môi giới, cũng như khả năng lãnh đạo xuất sắc. Vai trò chính của Giám đốc môi giới là quản lý và điều hành hoạt động của một công ty môi giới hoặc đơn vị kinh doanh môi giới. Điều này bao gồm quản lý nhóm môi giới, xây dựng chiến lược kinh doanh, đảm bảo tuân thủ với các quy định và luật pháp, và đảm bảo hoạt động của công ty là hiệu quả và lợi nhuận.
Mô tả công việc của Giám đốc môi giới
Công việc của Giám đốc môi giới bao gồm một loạt nhiệm vụ quản lý và chiến lược trong lĩnh vực môi giới tài chính, bất động sản hoặc ngành khác. Vị trí này đòi hỏi sự kiến thức chuyên môn sâu rộng, khả năng lãnh đạo xuất sắc, và kỹ năng quản lý toàn diện. Dưới đây là mô tả chi tiết về công việc của Giám đốc môi giới:
Quản lý tổ chức và nhân sự
Giám đốc môi giới chịu trách nhiệm xây dựng và quản lý một tổ chức môi giới hoặc công ty môi giới. Họ phải chọn và quản lý nhân sự, đảm bảo rằng mọi người hoàn thành nhiệm vụ của họ và đóng góp vào mục tiêu kinh doanh.
Phát triển chiến lược kinh doanh
Giám đốc môi giới tham gia vào việc xây dựng chiến lược kinh doanh và phát triển kế hoạch để tạo cơ hội kinh doanh và tối ưu hóa hiệu suất tài chính. Điều này bao gồm đánh giá thị trường, xác định cơ hội, và xây dựng chiến lược chi tiết để đạt được mục tiêu.
Điều hành giao dịch quan trọng
Giám đốc môi giới thường tham gia vào các giao dịch quan trọng và đàm phán với các bên tham gia. Họ đảm bảo rằng các giao dịch này được thực hiện một cách hiệu quả và theo các quy định và luật pháp.
Tuân thủ và đạo đức - Xây dựng mối quan hệ
Họ phải đảm bảo rằng toàn bộ hoạt động của công ty tuân thủ với các quy định và luật pháp, cũng như tuân thủ đạo đức và nguyên tắc làm ăn đúng đắn. Giám đốc môi giới phải xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác và các bên liên quan khác. Điều này có thể liên quan đến việc thuyết phục và đàm phán với các đối tác chiến lược hoặc khách hàng tiềm năng.
Quản lý rủi ro và tài chính
Họ phải đảm bảo rằng công ty quản lý rủi ro tài chính một cách hiệu quả và đảm bảo lợi nhuận của công ty. Điều này bao gồm quản lý nguồn vốn, đầu tư và đảm bảo tính bền vững của tài chính.
Theo dõi thị trường và xu hướng
Giám đốc môi giới cần cập nhật kiến thức về thị trường và xu hướng mới để có thể đưa ra các quyết định chiến lược thông minh. Điều này có thể liên quan đến việc theo dõi chỉ số thị trường, tìm hiểu về các sự kiện quốc tế và cập nhật về thay đổi trong lĩnh vực môi giới.
Định hình và thúc đẩy văn hóa công ty
Giám đốc môi giới thường đóng vai trò quan trọng trong việc định hình văn hóa công ty và đảm bảo rằng nhân viên tuân thủ các giá trị và mục tiêu của công ty.
Giám đốc môi giới có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
325 - 585 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Giám đốc môi giới
Tìm hiểu cách trở thành Giám đốc môi giới, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Giám đốc môi giới?
Yêu cầu tuyển dụng Giám đốc môi giới
Yêu cầu tuyển dụng Giám đốc môi giới thường rất chi tiết và phụ thuộc vào ngành công nghiệp cụ thể cùng với mức độ quản lý và trách nhiệm của vị trí. Dưới đây là một danh sách các yêu cầu chi tiết mà một công ty có thể đặt ra khi tuyển dụng Giám đốc môi giới:
Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Kinh nghiệm và chuyên môn: Để trở thành Giám đốc môi giới, bạn cần có kinh nghiệm rộng trong lĩnh vực bất động sản và môi giới. Thường thì người được bổ nhiệm vào vị trí này đã có ít nhất 5-10 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành, bao gồm cả việc quản lý và thực hiện các giao dịch bất động sản.
- Kiến thức về thị trường bất động sản: Hiểu biết sâu rộng về thị trường bất động sản là yếu tố quan trọng để đưa ra các chiến lược phát triển thị trường, đánh giá cạnh tranh và quản lý rủi ro. Giám đốc môi giới cần có khả năng phân tích thị trường và dự báo xu hướng để đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán: Có khả năng giao tiếp tốt và kỹ năng đàm phán xuất sắc là điều cần thiết để xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đối tác và các bên liên quan. Đây là yếu tố quan trọng giúp Giám đốc môi giới đàm phán thành công các thỏa thuận và giải quyết các tranh chấp trong các giao dịch bất động sản.
- Khả năng quản lý thời gian và áp lực: Ngành bất động sản thường xuyên đòi hỏi làm việc dưới áp lực cao và xử lý nhiều công việc cùng lúc. Giám đốc môi giới cần có khả năng quản lý thời gian tốt để ưu tiên các công việc quan trọng và đáp ứng các yêu cầu kịp thời.
- Lãnh đạo và quản lý: Khả năng lãnh đạo mạnh mẽ và kỹ năng quản lý xuất sắc là điều không thể thiếu. Giám đốc môi giới cần có khả năng tạo động lực cho đội ngũ, phân bổ công việc một cách hiệu quả, và giám sát tiến độ công việc để đảm bảo đạt được các mục tiêu kinh doanh.
Các yêu cầu khác
- Đạo đức nghề nghiệp: Trong một lĩnh vực nhạy cảm như bất động sản, tính đạo đức và chuyên nghiệp là vô cùng quan trọng. Giám đốc môi giới cần phải luôn hành xử công bằng, trung thực và đáp ứng đúng các quy định pháp luật liên quan đến môi giới bất động sản.
- Sự sẵn sàng học hỏi và cập nhật: Bất động sản là một lĩnh vực có xu hướng thay đổi nhanh chóng, vì vậy Giám đốc môi giới cần có khả năng học hỏi và cập nhật kiến thức mới thường xuyên để áp dụng những phương pháp và công nghệ mới nhất trong công việc.
Lộ trình thăng tiến của Giám đốc môi giới
Lộ trình thăng tiến của Giám đốc môi giới có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này
1. Thực Tập Sinh môi giới
Mức lương: 3 - 5 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh môi giới là một vị trí thực tập trong lĩnh vực môi giới tài chính hoặc bất động sản, nơi các sinh viên hoặc người mới bắt đầu có cơ hội học hỏi và thực hành các kỹ năng liên quan đến hoạt động môi giới. Công việc của thực tập sinh môi giới thường bao gồm hỗ trợ các hoạt động nghiệp vụ của môi giới, như tìm kiếm thông tin thị trường, nghiên cứu dữ liệu, và chuẩn bị tài liệu cho các giao dịch. Họ cũng có thể được đào tạo và hướng dẫn để nắm bắt quy trình và kỹ năng cần thiết trong ngành. Vị trí này cung cấp cho thực tập sinh môi giới cơ hội để tích lũy kinh nghiệm thực tế và xây dựng mối quan hệ trong ngành môi giới.
>> Đánh giá: Đây được xem là một bước đệm lý tưởng cho những bạn trẻ muốn khám phá và phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh, đặc biệt là bất động sản. Đây là cơ hội để các bạn được trải nghiệm thực tế công việc, học hỏi từ những người đi trước và xây dựng nền tảng kiến thức vững chắc cho tương lai.
2. Nhân viên môi giới
Mức lương: 6 - 10 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Nhân viên môi giới là người giúp các cá nhân hoặc tổ chức mua bán các sản phẩm tài chính như cổ phiếu, trái phiếu, tiền tệ, hàng hóa và các sản phẩm phái sinh. Họ cung cấp tư vấn và hỗ trợ cho khách hàng để chọn lựa các sản phẩm đầu tư phù hợp với mục tiêu và chiến lược đầu tư của họ.
>> Đánh giá: Đây là một vị trí cầu nối giữa người mua và người bán, đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối và hoàn tất các giao dịch. Vị trí này đòi hỏi người làm phải có nhiều kỹ năng mềm và kiến thức chuyên môn để thành công.
3. Chuyên viên môi giới
Mức lương: 10 - 15 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Chuyên viên môi giới là người đóng vai trò trung gian kết nối giữa người mua và người bán trong các giao dịch mua bán, trao đổi hàng hóa, dịch vụ hoặc tài sản. Họ có nhiệm vụ tìm kiếm, tư vấn và hỗ trợ khách hàng hoàn tất giao dịch một cách nhanh chóng và hiệu quả.
>> Đánh giá: Đây là một nghề nghiệp đầy năng động và cơ hội, đặc biệt trong thời đại kinh tế thị trường ngày càng phát triển. Người làm nghề này đóng vai trò cầu nối quan trọng giữa người mua và người bán, giúp thúc đẩy các giao dịch thành công. Tuy nhiên, đây cũng là một công việc đòi hỏi nhiều kỹ năng và sự kiên trì.
4. Quản lý môi giới
Mức lương: 20 - 30 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 8 năm
Quản lý môi giới là công việc điều hành, giám sát và phát triển đội ngũ nhân viên môi giới. Người quản lý môi giới có vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì hoạt động hiệu quả của một phòng ban môi giới, góp phần vào thành công chung của doanh nghiệp.
>> Đánh giá: Đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong các doanh nghiệp kinh doanh như bất động sản, bảo hiểm, ô tô và nhiều lĩnh vực khác. Người quản lý môi giới không chỉ chịu trách nhiệm về hiệu quả công việc của đội ngũ mà còn đóng góp vào việc xây dựng và phát triển doanh nghiệp.
5. Giám đốc môi giới
Mức lương: 10 - 15 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 8 năm
Giám đốc môi giới là người đứng đầu một đơn vị, bộ phận hoặc công ty môi giới. Họ có trách nhiệm quản lý, điều hành và phát triển toàn bộ hoạt động của đội ngũ môi giới, từ việc tuyển dụng, đào tạo, phân công công việc cho đến việc xây dựng và thực hiện các chiến lược kinh doanh.
>> Đánh giá: Đây là một trong những vai trò quan trọng và đầy thách thức trong môi trường kinh doanh hiện đại. Người đảm nhiệm vị trí này không chỉ cần kiến thức chuyên môn sâu sắc về thị trường, sản phẩm dịch vụ mà còn phải có khả năng lãnh đạo, giao tiếp và đàm phán xuất sắc.
5 bước giúp Giám đốc môi giới thăng tiến nhanh trong trong công việc
Xây dựng và duy trì mối quan hệ mạnh mẽ
Mở rộng mạng lưới liên lạc: Tham gia các sự kiện, hội thảo và nhóm chuyên môn để kết nối với các chuyên gia trong ngành và khách hàng tiềm năng.
Xây dựng lòng tin: Đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng cao, giữ lời hứa và duy trì sự minh bạch trong giao tiếp.
Phát triển kỹ năng lãnh đạo và quản lý
Học hỏi và áp dụng kỹ năng lãnh đạo: Tham gia các khóa học về quản lý và lãnh đạo, và thực hành những kỹ năng này trong công việc hàng ngày.
Xây dựng đội ngũ mạnh mẽ: Tạo động lực và hỗ trợ phát triển cho đội ngũ của bạn để họ cũng có thể đạt được thành công.
Nâng cao kiến thức và chuyên môn
Theo dõi xu hướng và cập nhật thông tin: Luôn cập nhật những thay đổi và xu hướng mới trong ngành môi giới để có thể áp dụng vào công việc.
Đào tạo và chứng nhận chuyên môn: Tham gia các khóa học bổ sung và đạt được chứng chỉ liên quan đến ngành để nâng cao uy tín và kỹ năng.
Tối ưu hóa quy trình làm việc
Áp dụng công nghệ: Sử dụng các công cụ và phần mềm mới nhất để quản lý dữ liệu, giao dịch và tương tác với khách hàng hiệu quả hơn.
Xây dựng quy trình làm việc hiệu quả: Đánh giá và cải tiến quy trình làm việc để giảm thiểu thời gian và chi phí, đồng thời nâng cao hiệu quả công việc.
Đặt mục tiêu và kế hoạch rõ ràng
Xác định mục tiêu ngắn hạn và dài hạn: Đặt ra những mục tiêu cụ thể và lập kế hoạch chi tiết để đạt được chúng.
Đánh giá và điều chỉnh kế hoạch: Theo dõi tiến trình và thường xuyên đánh giá lại kế hoạch để điều chỉnh kịp thời và đảm bảo đạt được mục tiêu đề ra.
Đánh giá, chia sẻ về Giám đốc môi giới
Các Giám đốc môi giới chuyên nghiệp nói gì về công việc của họ? Đọc qua các bài đánh giá, chia sẻ kinh nghiệm làm việc của họ dành cho các công ty.
Đang cập nhật...Phỏng vấn Giám đốc môi giới
↳
Hiểu được trải nghiệm của bạn với các sản phẩm tài chính khác nhau thể hiện sự linh hoạt và kiến thức sâu rộng của bạn với tư cách là một nhà môi giới. Các sản phẩm khác nhau yêu cầu bộ kỹ năng cụ thể và kiến thức về các quy định, do đó, việc thể hiện kiến thức chuyên môn của bạn trong việc xử lý các sản phẩm tài chính đa dạng sẽ đảm bảo với các nhà tuyển dụng tiềm năng rằng bạn có thể phục vụ nhiều khách hàng và điều hướng sự phức tạp của thị trường tài chính một cách hiệu quả.
Ví dụ: “Trong suốt sự nghiệp môi giới của mình, tôi đã tích lũy được kinh nghiệm trong việc xử lý các sản phẩm tài chính khác nhau. Chủ yếu, tôi tập trung vào cổ phiếu và chứng khoán có thu nhập cố định như cổ phiếu, trái phiếu và quỹ tương hỗ. Chuyên môn của tôi trong các lĩnh vực này đã cho phép tôi cung cấp cho khách hàng các chiến lược đầu tư phù hợp dựa trên mức độ chấp nhận rủi ro và mục tiêu tài chính của họ.
Hơn nữa, tôi cũng đã làm việc với các công cụ phức tạp hơn như quyền chọn và hợp đồng tương lai, những công cụ đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc hơn về động lực thị trường và các kỹ thuật giao dịch tiên tiến. Việc tiếp xúc với các sản phẩm tài chính đa dạng đã trang bị cho tôi kiến thức và kỹ năng cần thiết để cung cấp lời khuyên và dịch vụ toàn diện cho khách hàng của mình, đảm bảo họ đưa ra quyết định sáng suốt cho danh mục đầu tư của mình.”
↳
Kiến thức tài chính là điều cần thiết khi theo đuổi nghề môi giới. Người phỏng vấn cần biết rằng bạn có thể tự tin giải thích sự khác biệt giữa các loại hình môi giới khác nhau, vì đây là khía cạnh cơ bản của công việc. Khả năng phân biệt giữa môi giới đầy đủ dịch vụ và môi giới chiết khấu thể hiện sự hiểu biết của bạn về ngành và thể hiện khả năng tư vấn cho khách hàng về lựa chọn tốt nhất cho nhu cầu của họ.
Ví dụ: “Chắc chắn rồi. Một nhà môi giới đầy đủ dịch vụ cung cấp nhiều loại dịch vụ cho khách hàng của mình, bao gồm tư vấn đầu tư cá nhân, lập kế hoạch tài chính, quản lý danh mục đầu tư và nghiên cứu về các lựa chọn đầu tư khác nhau. Các nhà môi giới đầy đủ dịch vụ thường có các cố vấn tài chính tận tâm làm việc chặt chẽ với khách hàng để hiểu mục tiêu tài chính và khả năng chấp nhận rủi ro của họ, giúp họ đưa ra quyết định sáng suốt về khoản đầu tư của mình. Do tính chất toàn diện của các dịch vụ này, các công ty môi giới cung cấp đầy đủ dịch vụ sẽ tính phí và hoa hồng cao hơn so với các công ty môi giới chiết khấu.
Mặt khác, môi giới chiết khấu cung cấp nhiều dịch vụ hạn chế hơn, chủ yếu tập trung vào việc thực hiện giao dịch cho khách hàng với chi phí thấp hơn. Họ không cung cấp lời khuyên đầu tư cá nhân hoặc dịch vụ lập kế hoạch tài chính. Thay vào đó, họ cung cấp nền tảng trực tuyến nơi khách hàng có thể quản lý danh mục đầu tư và thực hiện giao dịch một cách độc lập. Công ty môi giới chiết khấu phù hợp với những nhà đầu tư thích cách tiếp cận thực tế để quản lý khoản đầu tư của mình và cảm thấy thoải mái khi tự đưa ra quyết định mà không cần dựa vào hướng dẫn chuyên môn. Ưu điểm chính của việc sử dụng môi giới chiết khấu là phí và hoa hồng liên quan đến hoạt động giao dịch thấp hơn đáng kể.”
↳
Luôn cập nhật thông tin về xu hướng và tin tức thị trường là điều cần thiết đối với một nhà môi giới vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành công trong đầu tư của khách hàng và danh tiếng của chính họ. Người phỏng vấn hỏi câu hỏi này để đánh giá sự cống hiến của bạn trong việc học hỏi không ngừng và khả năng phân tích thị trường một cách hiệu quả. Họ muốn đảm bảo bạn chủ động cập nhật những phát triển của ngành để đưa ra quyết định sáng suốt và đưa ra lời khuyên có giá trị cho khách hàng.
Ví dụ: “Luôn cập nhật các xu hướng và tin tức thị trường là điều cần thiết để nhà môi giới đưa ra quyết định sáng suốt và cung cấp lời khuyên có giá trị cho khách hàng. Tôi đã phát triển một thói quen bao gồm việc theo dõi hàng ngày các hãng tin tài chính như Bloomberg, CNBC và The Wall Street Journal để cập nhật các sự kiện kinh tế toàn cầu và diễn biến thị trường.
Hơn nữa, tôi đăng ký nhận các bản tin trong ngành và theo dõi các nhà phân tích cũng như nhà kinh tế có ảnh hưởng trên các nền tảng truyền thông xã hội như Twitter và LinkedIn. Điều này cho phép tôi hiểu rõ hơn về các quan điểm và ý kiến khác nhau về sự phát triển của thị trường. Ngoài ra, tôi tham gia các hội thảo trực tuyến và tham dự hội nghị để kết nối với các chuyên gia khác và tìm hiểu về các chiến lược hoặc công cụ mới có thể nâng cao hiệu suất của tôi với tư cách là một nhà môi giới. Sự kết hợp các nguồn lực này giúp tôi duy trì sự hiểu biết toàn diện về thị trường và phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng.”
↳
Người quản lý tuyển dụng muốn đảm bảo bạn có hiểu biết vững chắc và quen thuộc với các nền tảng giao dịch khác nhau, vì đây là khía cạnh quan trọng trong vai trò của nhà môi giới. Trải nghiệm của bạn với những nền tảng này thể hiện khả năng thích ứng và khả năng điều hướng các công cụ cần thiết trong công việc hàng ngày của bạn. Ngoài ra, nó còn thể hiện kỹ năng kỹ thuật và khả năng quản lý giao dịch của bạn một cách hiệu quả và chính xác.
Ví dụ: “Trong suốt sự nghiệp môi giới của mình, tôi đã tích lũy được kinh nghiệm làm việc với nhiều nền tảng giao dịch khác nhau, mỗi nền tảng đều có những tính năng và khả năng riêng. Một số nền tảng chính mà tôi đã sử dụng bao gồm MetaTrader 4 (MT4), NinjaTrader và TradingView.
MetaTrader 4 là một trong những nền tảng được sử dụng rộng rãi nhất trong ngành nhờ giao diện thân thiện với người dùng và nhiều công cụ phân tích kỹ thuật. Sự quen thuộc với MT4 cho phép tôi thực hiện giao dịch một cách hiệu quả, quản lý nhiều tài khoản cũng như phát triển các chỉ báo và chiến lược tùy chỉnh bằng ngôn ngữ lập trình MQL4.
Làm việc với những nền tảng đa dạng này không chỉ rèn giũa kỹ năng kỹ thuật của tôi mà còn giúp tôi thích ứng nhanh chóng với các công nghệ mới và cung cấp cho khách hàng kiến thức chuyên môn toàn diện trong nhiều môi trường giao dịch khác nhau.”
Câu hỏi thường gặp về Giám đốc môi giới
Giám đốc môi giới là vị trí quản lý cao cấp của một công ty hoặc tổ chức môi giới tài chính. Công việc của Giám đốc môi giới bao gồm quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của công ty môi giới, đảm bảo rằng các dịch vụ được cung cấp đáp ứng các mục tiêu kinh doanh và tài chính của công ty cũng như đáp ứng các quy định và luật pháp ngành.
Cụ thể, công việc của Giám đốc môi giới bao gồm việc xây dựng chiến lược kinh doanh, quản lý tài sản và rủi ro, quản lý nhân sự, xây dựng mối quan hệ với khách hàng và đối tác, đảm bảo tuân thủ luật pháp và quy định ngành, quản lý tài chính, phát triển chiến lược tiếp thị, và điều hành các giao dịch quan trọng. Giám đốc môi giới cũng thường đại diện cho công ty trong việc tương tác với các cơ quan quản lý và tổ chức chuyên ngành.
Mức lương của Giám đốc môi giới biến đổi tùy theo kinh nghiệm và vị trí, thường từ 25 - 45 triệu đồng/tháng
Đánh giá (review) của công việc Giám đốc môi giới được cho là có nhiều cơ hội nhưng cũng không ích thách thức đòi hỏi người lao động phải có sự cố gắng và nỗ lực trong công việc.
Giám đốc môi giới có lộ trình thăng tiến rõ ràng, cụ thể từ những vị trí thấp, ít kinh nghiệm đến các vị trí cao hơn:
- Môi giới hoặc Chuyên viên môi giới
- Trưởng nhóm hoặc Quản lý môi giới
- Giám đốc khu vực hoặc Vị trí quản lý trung cấp
- Giám đốc môi giới hoặc Quản lý cấp cao
- Thăng cấp lên vị trí Quản lý cấp cao hơn
- Làm việc ở các thị trường quốc tế hoặc mở công ty riêng
Các câu hỏi phỏng vấn thường gặp của vị trí Giám đốc môi giới là:
- Vui lòng mô tả cách bạn đã xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng và đối tác trong ngành?
- Cách bạn quản lý tài sản và rủi ro trong công việc môi giới?
- Làm thế nào để bạn xác định và đánh giá cơ hội kinh doanh?
- Có kế hoạch và chiến lược nào bạn đã triển khai để đạt được mục tiêu kinh doanh cá nhân và công ty?
- Làm thế nào để bạn duy trì sự thúc đẩy và động lực trong công việc môi giới?