TOP 50 câu hỏi ôn tập học phần Hành vi người tiêu dùng ( có đáp án) | Đại học Kinh tế quốc dân

LÝ THUYẾT ÔN TẬP

GIÁO TRÌNH HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG 

Tài liệu bao gồm:

Chương 1: Tổng quan về hành vi người tiêu dùng

- Đối tượng, nội dung nghiên cứu hành vi người tiêu dùng 

- Đặc điểm và phương pháp nghiên cứu hành vi người tiêu dùng

- Ứng dụng của nghiên cứu hành vi người tiêu dùng

- Những khái niệm và luận điểm cơ bản khi nghiên cứu

Chương 2: Ảnh hưởng của văn hoá đến hành vi người tiêu dùng.

- Khái quát về văn hoá

- Các yếu tố văn hoá ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng

- Nhánh văn hoá

Chương 3: Giai tầng xã hội và hành vi người tiêu dùng

- Bản chất của giai tầng xã hội

- Các biến số quyết định giai tầng xã hội

- Đặc trưng của giai tầng xã hội

- Xác định và phân loại giai tầng xã hội

- Giai tầng xã hội và phân đoạn thị trường

Chương 4: Nhóm tham khảo và hành vi người tiêu dùng

- Tổng quan về nhóm tham khảo

- Các loại nhóm tham khảo ảnh hưởng tới hành vi người tiêu dùng

- Nguyên nhân chấp nhận ảnh hưởng của nhóm tham khảo

- Ảnh hưởng của nhóm tham khảo tới hành vi khách hàng lỗi

Chương 5: Những ảnh hưởng của gia đình tới hành vi tiêu dùng

- Gia đình với vai trò là một đơn vị mua và tiêu dùng hàng hóa

- Chu kỳ đời sống gia đình và hành vi mua trong từng giai đoạn

- Vai trò của các thành viên gia đình trong quyết định mua hàng

- Các khuynh hướng biến đổi của mô hình gia đình trong cuộc sống hiện đại

Chương 6: Cá tính và hành vi người tiêu dùng

- Khái niệm cá tính 

- Các học thuyết về cá tính

- Khai thác yếu tố cá tính trong hoạt động marketing

Chương 7: Động cơ và hành vi người tiêu dùng

- Khái quát về động cơ

- Các loại động cơ mua hàng thường gặp 

- Các lý thuyết cơ bản về động cơ ảnh hưởng tới hành vi mua hàng

- Chiến lược marketing dựa trên hiểu biết động cơ của khách hàng

Chương 8: nhận thức của người tiêu dùng 

- Khái quát về trình độ nhận thức của người tiêu dùng

- Quá trình người tiêu dùng tăng cường trình độ nhận thức

- Một số ứng dụng marketing với trình độ nhận thức của khách hàng

Chương 9: Thái độ của người tiêu dùng 

- Tổng quan về thái độ 

- Sự hình thành thái độ của người tiêu dùng

- Mối quan hệ giữa thái độ và hành vi

- Các mô hình nghiên cứu thái độ

- Những phương thức tác động để thay đổi thái độ 

- Ước lượng ảnh hưởng của sự thay đổi đối với thái độ 

Chương 10: Mua sắm và hệ quả của mua sắm 

- Nhận ra nhu cầu

- Các yếu tố kích thích nhu cầu

- Quá trình tìm kiếm thông tin

- Thực hiện việc mua sắm và những hệ quả của nó

Câu hỏi ôn tập

...

ĐỀ THI THAM KHẢO

Việc làm dành cho sinh viên:

Việc làm thực tập sinh quản trị hệ thống

Việc làm gia sư các môn cập nhật theo ngày mới nhất

Việc làm thêm nhân viên phục vụ nhà hàng/ quán cafe dành cho sinh viên

Việc làm cộng tác viên quản trị rủi ro

Mức lương của Thực tập sinh quản trị dữ liệu là bao nhiêu?