At WeWork, we provide flexible workspace solutions to help businesses of all sizes thrive in more than 37 countries worldwide. The future of work is here, and we’re not just a part of that movement—we’re leading it. United by a desire to build a global community, our purpose is to give members the support to do their best work, and the space to take their ideas to new heights. Join us as we empower tomorrow’s world at work.
About The Opportunity
The Billing & Collections Senior Associate of the Global Billing & Accounts Team will be responsible for performing the day-to-day responsibilities of the billing & collections processes for Vietnam, with the overarching objective of ensuring our members’ invoices are financially accurate and paid in a timely manner.
This role will report directly to the Pacific Senior Lead for Billing & Accounts. In this role, you will:
- Respond to all Member Support Requests within the defined Service Level Agreement (SLA), while providing financially accurate information and the highest quality member experience.
- Provide guidance and support to the offshore team with outreaches to members with an outstanding balance to reduce the Accounts Receivables (AR) and meet the monthly collections goal.
- Provide a high-quality experience to both our members and our internal and external teams
- Constantly look at areas for process improvement; Aptitude to challenge current processes, and communicate proposed solutions to the territory lead.
- Review and reconcile member accounts to ensure good financial standing and to ensure correct payment processing
- Cooperate with other stakeholders and local banks (if needed) to resolve issues relating to payments, invoices, cash reconciliation, member’s queries, refunds;
- Be the regional point of contact for any inquiries from members or other WeWork teams
- Possess the ability to thrive in a fast-growing environment, and must have willingness to pitch-in when asked to support other areas.
- Update various trackers provided by leadership in a timely fashion while adhering to adhoc project deadlines
- Liaison and support to the tax team regarding e-invoice registration and issuance
- Provide support to the bank in queries related to refunds
- Participate in ad-hoc projects as they arise.
- Assist with monthly VAT compliance with the tax team and auditors.
- Customer’s records - Legal info in e-invoice and delivery information
- Agreed services and payment terms
- Naming of transactions
- Tax management on every transaction
- Monthly transaction report in English and Vietnam
- E-invoice registration and management
- Issuing and sending invoices
Does the below sound like you? If so, we’d love to hear from you!
- 1-3 years of relevant work experience
- Degree/Professional qualification in Business Management/Accounting/Finance related field is a plus
- Good understanding of Vietnam regulations on tax
- Fluency in English
- Demonstrate ability to prioritize and manage critical situations
- Proactive and reliable; driven to achieve team goals; ability to display initiatives and work independently to complete assigned tasks and responsibilities, with limited supervision
- Excellent interpersonal and communication skills
- Proficiency with Microsoft Office Suite (especially Excel) and Google Drive Systems
- Attention to detail and high adaptability to work in a fast-paced environment
- Strong problem solving and time management skills
Being a WeWorker is more than just a job. We believe the magic of work is sparked by the passion you bring, the places you go, the people you meet and the purpose you follow. And it starts here. Here you will brush shoulders with those who dare to dream and do. Here you will be welcomed by a diverse community that embraces and inspires you—because together we can achieve more. Here we challenge ideas, and explore new ways of getting things done. Whether you are part of our Employee Community Groups, or part of a global project, we ask you to bring your open-minded attitude and collaborative spirit. In return, you will be part of a team where your unique perspectives are celebrated.
WeWork is proud to be an Equal Employment Opportunity and Affirmative Action employer. We do not discriminate based upon gender, sexual orientation, marital or civil status, pregnancy (or pregnancy-related conditions), gender identity or expression, transgender status or gender reassignment, race, color, national origin or ancestry, citizenship, religion or religious beliefs, age, physical or mental disability, genetic information (including genetic testing and characteristics), military or veteran status, or any other grounds or characteristic that is protected under the law.
Ra đời từ tháng 09 năm 2000, Bệnh Viện Đa Khoa Hồng Đức là nơi khám chữa bệnh uy tín và chăm sóc khách hàng đáng tin cậy. Chúng tôi có mặt để đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ Y khoa chất lượng cao, cùng với thái độ tận tâm lấy sự hài lòng của khách hàng làm thước đo cho chất lượng dịch vụ, không ngừng nỗ lực để phục vụ cộng đồng tốt hơn và thực hiện chính sách của nhà nước về việc giảm tải trọng cho bệnh nhân tại các bệnh viện lớn trong thành phố.
Bệnh viện được xây dựng theo tiêu chuẩn của Bộ Y Tế về cả kiến trúc xây dựng lẫn yêu cầu chuyên môn của một bệnh viện, phù hợp với những quy định của những tổ chức tín nhiệm khác nhau trên thế giới, hiện tại với 25 Khoa Phòng Bệnh Viện Hồng Đức III được trang bị đồng bộ với kỹ thuật và công nghệ y khoa hiện đại, tự hào với đội ngũ y bác sĩ giàu kinh nghiệm, chuyên môn cao, được đào tạo từ những trường đại học nổi tiếng trong và ngoài nước với các chuyên gia đầu ngành trong các lĩnh vực liên quan.
Đối với chúng tôi bệnh nhân không chỉ đơn giản là khách hàng mà hơn hết là một người thân trong gia đình, chúng tôi luôn mong muốn và cố gắng nỗ lực để có thể làm hài lòng với bệnh nhân ngay từ những quy trình đầu tiên và cơ bản nhất đến khi kết thúc quá trình khám và điều trị tại bệnh viện.
Khu điều trị nội trú với 220 giường được thiết kế theo tiêu chuẩn chất lượng cao, được trang bị đầy đủ các thiết bị y tế và tiện nghi sinh hoạt hoạt động theo mô hình khách sạn, mang lại cho bệnh nhân cảm giác yên tâm và thoải mái dễ chịu như ở nhà.
Tiếp nhận điều trị hàng trăm bệnh nhân ngoại trú mỗi ngày, chúng tôi hiểu rằng chăm sóc sức khỏe hiện đại phải là một sự chăm sóc chu đáo, ân cần và kỹ lưỡng, đó cũng là lời cam kết y khoa của chúng tôi.
Trang thiết bị được đầu tư đồng bộ với kỹ thuật và công nghệ y khoa hiện đại đáp ứng yêu cầu về chẩn đoán và điều trị theo phương pháp mới hướng đến mục tiêu cải cách y tế sức khỏe cộng đồng nhằm nâng cao dịch vụ y tế .
Bệnh Viện Đa Khoa Hồng Đức đã hợp tác và ký kết cùng với những đối tác hàng đầu, được chuyển giao nhiều công nghệ chính thức và chuyên môn nhằm hỗ trợ khả năng chẩn đoán và thực hành cho đội ngũ y bác sĩ.
Sau nhiều năm hoạt động và phát triển, Bệnh viện Đa khoa Hồng Đức đã trở thành vệ tinh của các bệnh viện đầu ngành như Bệnh Viện Nhi Đồng 2, Bệnh Viện Ung Bướu và nhanh chóng trở thành một trong những bệnh viện đứng đầu về chất lượng uy tín của Thành Phố Hồ Chí Minh, đó là một trong số những thành tựu mà bệnh viện đa khoa hồng đức đã đạt được.
Bên cạnh đó sức khỏe của tập thể cán bộ công nhân viên bệnh viện luôn được quan tâm và tạo điều kiện tối đa nhằm nâng cao chất lượng đời sống tinh thần và thể lực bởi lẽ chúng tôi hiểu được sức khỏe của chính mình là sức khỏe của hàng triệu người.