1Office ★ 2.6

Ghi nhận các yêu cầu từ KH để cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ, tiếp nhận và thực hiện chuyển tiếp theo quy trình (Khiếu nại, xử lý lỗi, yêu cầu phát triển)
Tiếp nhận hỗ trợ và xử lý các vấn đề của KH qua kênh chat, ticket, gọi điện
Theo dõi các ticket phụ trách, phối hợp với bộ phận kỹ thuật push xử lý cho KH đúng thời hạn, thông báo kết quả xử lý đến khách hàng
Lên kế hoạch chăm sóc Khách hàng, phân bổ kế hoạch và triển khai thực hiện theo ngày, tuần, tháng, quý
Báo cáo chỉ số định kỳ hàng tuần, tháng

QUYỀN LỢI

Quà tặng cho các bé thiếu nhi: 1/6; rằm trung thu: Tham gia các khu vui chơi, quà tặng…
Được đào tạo các nghiệp vụ, kỹ năng chuyên sâu về nghiệp vụ.
Mức lương 8 – 10M + lương KPIs
Được làm việc tại công ty đạt nhiều giải thưởng danh giá; được Bộ Thông tin và truyền thông lựa chọn là Đơn vị tiên phong trong chương trình Chuyển đổi số quốc gia. Xây dựng thành công sản phẩm 1Office với 5000+ khách hàng doanh nghiệp, 450.000+ người dùng mỗi tháng;
Hưởng lương min 13 tháng lương + Review tăng lương 1 lần/năm
Nghỉ phép 12 ngày/ năm.
Hoạt động ngoại khóa thường xuyên cho nhân viên: Chương trình giao lưu ca nhạc, bóng đá, cầu lông, chơi game…
Thời gian làm việc: 08h00 – 17h45 Từ T2- T6
Chương trình teambuilding được tổ chức thường niên.
Đóng BHXH đầy đủ theo quy định nhà nước.
Cơ chế thăng tiến rõ ràng
Được tổ chức sinh nhật, được tặng quà theo cơ chế công ty.
Chế độ du lịch: 1 năm/ 1 lần.
Được làm việc với nhiều khách hàng ở các doanh nghiệp SME, hoặc Big Groups;
Thưởng các ngày lễ: 30/4; 1/5; Tết Dương lịch; 2/9, Tết Nguyên đán
Chế độ tăng lương hấp dẫn: Được review ngay khi bạn là một nhân viên xuất sắc mà không cần chờ tới kỳ check point.
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, được đào tạo bài bản.

Bảo hiểm y tế

To ensure your health and wellbeing, you have various medical plans to choose from depending on your situation and unique needs. From partial up to full medical coverage, we got you covered.

Hoạt động team-building

Our company simply cannot function well without teams of people working together. That said, we provide numerous team-building activities and events for you and your team to nurture meaningful relationships between every individual.

Cơ hội phát triển nghề nghiệp

Ever feel stuck with your career? We don't hire you simply because we needed to fill an empty slot. Together, we will help you shape and grow your career so you can progress further and rediscover your true sense of purpose at work.

Nghỉ phép

Feel a need for a short break from work? our company is quite flexible when it comes to leaves; be it for vacation, sick, personal, or mental health days. Simply discuss what you need and we will try to cater to those.