CHĂM SÓC NỤ CƯỜI ĐẸP - NHA KHOA SMILE CARE

- Không áp doanh số- không gọi lạnh
- Có sẵn data khách hàng chất lượng để chăm sóc
- Gọi điện & nhắn tin CSKH qua Zalo: nhắc lịch, hỏi thăm, cập nhật ưu đãi, khơi gợi nhu cầu trở lại - tệp khách hàng cũ đã từng điều trị tại phòng khám (đã có database)
- Quản lý kênh thông tin online (Trả lời tin nhắn zalo, facebook, Gmail... ) của Khách hàng.
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, phàn nàn, khiếu nại, góp ý, giải đáp thắc mắc, quản lý phản hồi của khách hàng qua internet/ điện thoại; chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất.
- Gọi điện nhắc lịch, chăm sóc định kỳ và duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng sau điều trị, tạo cảm giác được quan tâm và xây dựng lòng tin lâu dài với Nha khoa._ Khéo ăn nói, giọng dễ nghe, linh hoạt ứng xử, biết quan tâm đặt mình vào vị trí khành hàng
_ Có khả năng trò chuyện tự nhiên, duyên dáng, thái độ nhẹ nhàng, lắng nghe
_ Khéo léo - bình tĩnh - tinh tế : Nhanh nhạy xử lý các tình huống phát sinh và đưa ra phản ứng nhạy bén trong mọi trường hợp với khách hàng
_ Chịu được áp lực công việc đặc biệt là trong các tình huống khách hàng đang không hài lòng hoặc cần hỗ trợ gấp
_ Trách nhiệm, tỉ mỉ theo dõi và sát sao trong các trường hợp của khách hàng
_ Có định hướng gắn bó và đồng hành lâu dài, sẵn sàng học hỏi để năng cao kỹ năng_ Không áp doanh số- không gọi lạnh
_ Có sẵn data khách hàng cũ chất lượng để chăm sóc
_ Thu nhập hấp dẫn 8-12 triệu (đánh giá dựa vào năng lực)
_ Thu nhập không giới hạn, tùy theo khả năng
_ Cơ hội gắn bó lâu dài và phát triển theo hướng chăm sóc khách hàng chuyên sâu hoặc cố vấn dịch vụ