Các phòng ban đang tuyển dụng tại Charm Group

Hành chính
Buôn bán/ Kinh doanh
Nghệ thuật - Thiết kế
Dịch vụ khách hàng
Tài chính - Kế toán

Việc làm Charm Group

Cập nhật 20/01/2025 22:18
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Công Ty Cổ Phần Charm Group
Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng
Charm Group 2.4★
21 đánh giá 31 việc làm 15 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Quản lý
Ngày đăng tuyển: 11/06/2024
Hạn nộp hồ sơ: 11/07/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Trên 2 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Chịu trách nhiệm toàn diện quản lý, phát triển đội ngũ chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Xây dựng mục tiêu, KPI và triển khai, đánh giá các kế hoạch hoạt động của đội ngũ chăm sóc khách hàng.
Huấn luyện, đào tạo và phát triển đội ngũ chăm sóc khách hàng.
Kiểm tra và đảm bảo chất lượng dịch vụ, giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
Đánh giá, cải tiến quy trình làm việc, quy trình cung cấp dịch vụ để tăng hiệu quả công việc.
Theo dõi, báo cáo các số liệu, chỉ số liên quan đến hiệu quả của đội ngũ chăm sóc khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng.
Đảm bảo tuân thủ các quy định, chính sách và thủ tục của công ty.
Quản lý toàn bộ kênh liên lạc của tập đoàn: Website, fanpage, email, ....
Quản lý các chương trình cam kết hậu mãi, kết hợp cùng các bộ phận liên quan để tiến hành hậu mãi cho khách hàng.
Xây dựng hệ thống tiêu chí phân loại Khách hàng, đề xuất các chính sách chăm sóc Khách hàng phù hợp.Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, hoặc các chuyên ngành liên quan.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ chăm sóc khách hàng.
Có kiến thức chuyên sâu về các nguyên tắc, kỹ thuật chăm sóc khách hàng.
Có kỹ năng quản lý, lãnh đạo đội ngũ hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, giải quyết vấn đề và đàm phán tốt.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng.
Có thái độ làm việc tích cực, chủ động, ham học hỏi và có tinh thần trách nhiệm cao.Lương thưởng và chế độ phúc lợi hấp dẫn
Cơ hội phát triển sự nghiệp
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo
Khu vực
Báo cáo

Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Toà nhà Charm Group - 92 Cách Mạng Tháng 8, P. Võ Thị Sáu, Q.3, Tp. Hồ Chí Minh.

Với hơn mười năm kinh nghiệm hoạt động đa lĩnh vực, đây được xem là tiền đề vững chắc cho CHARM GROUP chuyển mình sang vai trò Nhà đầu tư chuyên nghiệp và phát triển tại lĩnh vực Bất động sản, trang sức đá quý, nông sản. Trong tâm thế là “tân binh’’ trên thị trường bất động sản, CHARM GROUP luôn nỗ lực chinh phục từng bước bằng những dự án mang dấu ấn riêng. Năm 2019, mang theo khát vọng vươn mình ra biển lớn, chúng tôi đã và đang giới thiệu các dự án bất động sản nổi bật, bao gồm khu phức hợp căn hộ, thương mại và giải trí Charm City Bình Dương tọa lạc tại trung tâm Thành phố Dĩ An sở hữu TTTM Vincom Plaza trong lòng dự án, dự án căn hộ nghỉ dưỡng và biệt thự biển Charm Long Hải Resort & Spa mang vị trí đắc địa “lưng tựa đồi, mặt hướng biển” mặt tiền Tỉnh lộ 44, dự án Charm Hồ Tràm Resort & Spa có quy mô gần 20 ha sở hữu bờ biển dài hơn 1km được kì vọng trở thành biểu tượng mới của Bà Rịa - Vũng Tàu. Không chỉ dừng lại ở việc đem lại hiệu quả kinh doanh và giá trị cho nhà đầu tư, chúng tôi theo đuổi các dự án để lại dấu ấn theo thời gian mà chúng tôi thường gọi là các tác phẩm nghệ thuật thực sự. CHARM GROUP luôn không ngừng nỗ lực kiến tạo những giá trị thiết thực cho cộng đồng, xã hội thông qua những dự án. Cùng tinh thần luôn chủ động nỗ lực để vượt qua những khó khăn, ngày càng khẳng định vị thế bằng sự tâm huyết trong kinh doanh, đây chính là nền tảng vững chắc cho hành trình vươn cao và vươn xa của CHARM GROUP trên thị trường bất động sản.

 

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
  • Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch hàng năm 
  • Team building theo quý 
  • Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
  • Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..

Lịch sử thành lập

  •  Công ty được thành lập năm 2020

Mission

  • Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành

Review Charm Group

2.4
21 review

08/01/2025
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Công ty tốt, chế độ khá ổn, Phòng mkt vui vẻ vui vẻ

31/12/2024
Nhân viên tại Hà Nội

Nói thật là công ty có nhiều dự án, làm cực, nhưng mà khá ổn. Có cơm trưa văn phòng ko lo nghĩ phải ăn gì

23/08/2024
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Sếp tốt với nhân viên, công ty có chỗ ở miễn phí cho nhân viên

Những nghề phổ biến tại Charm Group

Bạn làm việc tại Charm Group? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Charm Group

Charm Group

Click để đánh giá