Mô tả công việc
- Thực hiện tư vấn, hỗ trợ KH qua Hotline và Chat theo tiêu chuẩn của công ty trên các kênh: Caresoft, Telegram, Zalo...
- Tư vấn sản phẩm, chương trình khuyến mãi, giảm giá dành cho khách hàng
- Xử lý đơn hàng có liên quan (Hỗ trợ lên đơn đặt hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng cho khách hàng)
- Xử lý các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải pháp thông qua việc làm rõ các khiếu nại của khách hàng
- Bố trí tham gia các hoạt động Seeding do Marketing đề ra
Yêu cầu công việc
- Có kiến thức về ngành hàng Laptop, phần cứng, phần mềm là 1 lợi thế. Chưa có kiến thức sẽ được đào tạo
- Có kinh nghiệm tư vấn online, trực page là 1 lợi thế, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn bán hàng qua điện thoại, xử lý tình huống
- Chủ động, nhanh nhẹn, chăm chỉ, cầu thị
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng
- Làm việc 6 ngày/tuần theo ca linh hoạt 8h30-18h30 hoặc 13h30-23h45
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập tháng: lương cứng + thưởng doanh thu
Chế độ thưởng quý, thưởng năm hấp hẫn
Thưởng các ngày lễ, Tết
Xét tăng lương định kỳ 2 lần/năm
Tham gia các chương trình du lịch hàng năm với chi phí lớn, các sự kiện hàng tuần/tháng
Được đào tạo kiến thức, kỹ năng để hoàn thiện bản thân và phát triển công việc
Chính sách Ưu đãi giá cho nhân viên khi có nhu cầu mua sản phẩm tại công ty
Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp
Các chế độ khác theo quy định của nhà nước.
Các ca làm việc
8h30 - 16h00
16h00 - 12h00
Công ty Ancojsc Việt Nam được thành lập từ năm 2010 – là 1 trong những doanh nghiệp có bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp các dòng máy Chế biến gỗ công nghiệp và Quảng cáo như: máy cắt khắc CNC, máy dán cạnh, máy cắt laser, máy CNC gỗ, máy in decal, máy in khổ lớn, máy in kỹ thuật số, máy in uv phẳng. Hầu hết các sản phẩm của chúng tôi được nhập khẩu mới, nguyên chiếc từ những thương hiệu lớn từ Trung Quốc, Nhật Bản như GXU, HSC, Jieke, KingJet, Fotune Crystal. Có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, giấy tờ chứng nhận đầy đủ cho khách hàng.
Trải qua hành trình dài xây dựng và phát triển, Anco đã không ngừng phấn đấu vươn lên trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh máy Chế biến gỗ công nghiệp và Quảng cáo tại Việt Nam. Nhìn lại những gì đã làm được chúng tôi cám ơn, ghi nhận và đánh giá cao sự tín nhiệm,ủng hộ và giúp đỡ Quý khách hàng, những người đã cho chúng tôi cơ hội tồn tại, phát triển và từng bước khẳng định vị thế trên thị trường. Thương hiệu Anco ngày càng uy tín, nổi bật và được người tiêu dùng Việt Nam yêu thích.