Mô tả công việc
-
Gọi điện, chat tư vấn theo data có sẵn do hoạt động team Marketing đem lại (khách hàng tại thị trường Indonesia có nhu cầu sử dụng ELSA Speak).
-
Hiểu rõ lợi ích, chức năng, lợi thế cạnh tranh khác biệt của ứng dụng ELSA Speak để truyền thông tới khách hàng một cách chính xác, thuyết phục, giúp chốt sales thành công.
-
Cập nhật thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng chính xác, kịp thời trên hệ thống quản trị khách hàng (CRM) theo quy trình hướng dẫn của công ty
-
Báo cáo doanh số, hoạt động thường nhật cho cấp trên.
-
Phối hợp với bộ phận phòng ban Marketing để tối ưu chất lượng contacts và hiểu sâu về chân dung khách hàng mục tiêu.
-
Hỗ trợ dịch thuật (nếu có), tối ưu các công cụ, quy trình vận hành, góp phần đảm bảo mục tiêu chung của dự án.
Yêu cầu công việc
-
Có kinh nghiệm Telesales, Sales, Chăm sóc khách hàng là lợi thế là điểm cộng.
-
Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, lưu loát qua điện thoại.
-
Trình độ tiếng Indo tốt: giao tiếp lưu loát, có khả năng đọc viết, dịch thuật.
-
Yêu thích việc học tiếng Anh; thấu hiểu được những thách thức của việc học tiếng Anh.
-
Biết sử dụng thành thạo các phần mềm máy tính phổ biến phục vụ cho công việc.
-
Văn hoá việc các dự án phát triển: sẵn sàng làm việc khi cần thiết, phối hợp chuyên nghiệp, nghiêm túc.
Công ty Cổ phần Công Nghệ Số Vmas Việt Nam ( Tên viết tắt: Vmas.Jsc ) có MST là 0108548553 được thành lập từ ngày 14/12/2018.
Công ty chuyên phân phối Linh, Phụ kiện điện thoại tại Việt Nam. Đưa những sản phẩm chất lượng tốt nhất vs giá thành hợp lý đến với thị trường. Với đội ngũ trẻ trung, năng động đầy nhiệt huyết và được đào tạo chuyên sâu, bài bản. Chúng tôi luôn đặt mình vào vị trí khách hàng để phục vụ.
Phương châm “Chất lượng thật – giá trị thật”, Vmas chúng tôi đã và đang cố gắng không ngừng nghiên cứu để đưa thêm thật nhiều các sản phẩm đa dạng về mẫu mã và chất lượng tuyệt vời nhất đến với tất cả các đại lý và khách hàng trên toàn quốc.