Mô tả công việc
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
- Đảm bảo khách hàng hài lòng với dịch vụ của công ty.
• Sử dụng và hướng dẫn khách hàng sử dụng máy in 3d
- Tiếp nhận, xử lý và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng về sản phẩm của công ty.
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, hướng dẫn sử dụng một cách rõ ràng, dễ hiểu.
- Hỗ trợ khách hàng khắc phục các lỗi kỹ thuật đơn giản.
- Ghi nhận và cập nhật các lỗi, các vấn đề về cho Phòng Kỹ thuật.
- Theo dõi và xử lý các vấn đềcủa khách hàng một cách hiệu quả.
Yêu cầu công việc
- Kiến thức về sản phẩm: Hiểu biết về các sản phẩm của công ty.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khả năng tìm ra giải pháp nhanh chóng, hiệu quả cho các vấn đề của khách hàng.
- Kỹ năng sử dụng máy tính: Thành thạo các phần mềm văn phòng, các công cụ hỗ trợ làm việc.
- Kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm: Có thể làm việc độc lập hoặc phối hợp cùng đồng nghiệp để hoàn thành công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
- Trực tiếp vận hành và tiếp xúc với các công nghệ in 3d mới nhất thị trường
- Hưởng các chính sách ưu đãi dành riêng cho nhân viên
- Có cơ hội học hỏi và phát triển.
Công ty cổ phần Đầu tư & Kỹ thuật tài nguyên môi trường ETC được thành lập tháng 04 năm 2010 với mục tiêu: Vì một môi trường Việt xanh – sạch – đẹp như logo, slogan và triết lý của công ty.
ETC đã vượt qua những chặng đường dài để đến được ngày hôm nay, trong những khoảng khắc ấy, những thành viên ETC luôn đoàn kết, sáng tạo trong tư duy tầm nhìn của lãnh đạo, tận tụy, trung thành với công việc và nhiệm vụ của cán bộ nhân viên và luôn nhận được sự giúp đỡ quí báu , thiết thực và có hiệu quả từ các tổ chức, cơ quan, ban ngành, các đối tác và khách hàng.
Định hướng:
• Bám sát chiến lược kinh doanh, liên tục đổi mới, xây dựng ISO trong lòng nhà máy.
• Nâng cao năng lực quản trị sản xuất kinh doanh, đào tạo nâng cao lực lượng lao động hiện có, tiếp nhận những nguồn lực từ bên ngoài.
• Xây dựng văn hóa doanh nghiệp theo hướng chuyên nghiệp
• Tìm kiếm các đối tác khách hàng, phát triển kinh doanh đạt hiệu quả cao
Chúng ta chỉ có thể thực hiện định hướng này bằng 1 tập thể đoàn kết, vững mạnh, mang phong cách ETC: Lấy con người làm yếu tố then chốt, sự phát triển bền vững của công ty gắn liền với sự phồn thịnh của gia đình các thành viên và sự nỗ lực của các thành viên là động lực để công ty phát triển.