Mô tả công việc
KONIC GROUP RECRUITMENT
Position: Customer Support
Quantity: 02
Main Job Duties and Responsibilities:
Determine best solutions for the issues, if any, escalated by the customers
Coordinate with other teams to achieve business goals
Manage the day to day operations within the customer service team including process escalations, quality checking, and customers needs
Handle and resolve queries raised by Customers
Follow customer service processes; from order entry to the delivery of goods;
Assist customers through email, live chat, social media (Facebook, Instagram,...), and phone
Liaise with the vendors to obtain information relating to the preparation and shipping of customer purchase orders. Making daily, weekly, monthly reports and handling requested tasks from the Manager.
Requirements:
Able to handle multi- tasks
Honest, meticulous and self- motivated
English language skills required (fluency in writing)
Age range: 20- 26. Experience in CRM systems (Zendesk, Freshdesk, ...) or working in Print On Demand Company is a plus.
Interests:
Friendly working environment with young people
Annual travel/team building/Social insurance;
Working time: 08:00 am – 05:00 pm, Monday to Friday and Saturday 08:00 am to 12 am. (Break time 12:00 pm – 01:00 pm, and 03:00 pm – 03:20 pm)
Competitive salary : 6.600.000 VND per month + KPI
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-08 02:55:02
Kim Cương Vàng luôn là một thương hiệu được nhiều người tin tưởng trong tình hình hiện nay vì chất lượng sản phẩm luôn được đảm bảo, cam kết rõ ràng. Kim Cương Vàng sẵn sàng tuyển đại lý phân phối Đông Trùng Hạ Thảo không cần vốn để nhiều người an tâm hơn về việc phân phối sản phẩm, hơn nữa là dễ dàng kiểm soát về giá.Sau 1 năm hoạt động Kim Cương Vàng càng ngày khẳng định được vị thế thương hiệu trên thị trường. Do chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng và sự hợp tác phát triển cùng những đối tác. Với chính sách ưu đãi và sự hỗ trợ từ tổng công ty, Kim Cương Vàng rất mong được hợp tác những đối tác có quan tâm và đam mê kinh doanh trong lĩnh vực này.