Mô tả công việc
Join us in the heart of District 7, Ho Chi Minh City, at our exquisite office in one of the city's most prestigious buildings.
As a customer service staff, you'll bask in the modern beauty of our workspace, collaborate with a dynamic and creative team, and enjoy the guidance of exceptional leaders, making each day a rewarding journey.
- Answer questions from customers by chatting, emailing, and/or talking on the phone.
- Work with clients who have complaints, orders, or require information about services purchased from the company while maintaining a positive attitude and calmly responding.
- Cooperate with other staff to solve problems.
- Follow communication procedures, guidelines, and policies.
- Listen and resolve customers’ concerns, issues, and questions to your best ability.
- Prepare customer reports by gathering data collected during customer interactions.
- Refer issues and questions to managers if necessary.
WORKING TIME:
- For NIGHT SHIFT: you will 5 night working shift a week. Starting from 8PM until 5AM. (Night shift will have 30% salary bonus per hour from 10PM-5AM, by law)
- You will have TWO random days off/week, this will be decided by the company.
Yêu cầu công việc
- Excellent English communication, speaking confidently and fluently (Clear voice).
- Having at least 1 year of experience in related fields.
- Proactive, helpful, and willing to learn.
- Must work in the office. (No remote and hybrid option)
Quyền lợi được hưởng
- 12 annual leave.
- Salary review once a year.
- Birthday party monthly.
- Gifts on international/national holidays. (Women's day, Valentine,..)
- Annual Health Check.
- Social Security covered.
- Beautiful hi-tech office.
- Snack bar and beverages provided by the company.
Kim Cương Vàng luôn là một thương hiệu được nhiều người tin tưởng trong tình hình hiện nay vì chất lượng sản phẩm luôn được đảm bảo, cam kết rõ ràng. Kim Cương Vàng sẵn sàng tuyển đại lý phân phối Đông Trùng Hạ Thảo không cần vốn để nhiều người an tâm hơn về việc phân phối sản phẩm, hơn nữa là dễ dàng kiểm soát về giá.Sau 1 năm hoạt động Kim Cương Vàng càng ngày khẳng định được vị thế thương hiệu trên thị trường. Do chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng và sự hợp tác phát triển cùng những đối tác. Với chính sách ưu đãi và sự hỗ trợ từ tổng công ty, Kim Cương Vàng rất mong được hợp tác những đối tác có quan tâm và đam mê kinh doanh trong lĩnh vực này.