- Quản lý và tổ chức lớp học được phân công tối đa không quá 250 - 300 học viên - Theo dõi, hướng dẫn, hỗ trợ học viên trong quá trình học tập (Chuyên cần/BTVN/các bài kiểm tra định kỳ...)
- Trao đổi kết quả/ báo cáo học tập theo định kỳ các bài kiểm tra cho học viên - Lên danh sách học viên nghỉ/ yếu kém/học lại cùng phối hợp với AC sắp xếp giáo viên hỗ trợ học viên
- Hỗ trợ giám sát hoặc trực tiếp xử lý thao tác liên quan đến hớp học và học viên trên CRM
- Tiếp nhận và giải đáp các yêu cầu, thắc mắc của học viên/khách hàng về khóa học các dịch vụ của công ty
- Đảm bảo tỷ lệ tái tục của học viên (Upselling) & tỷ lệ học viên giới thiệu học viên (Referral) theo KPI của trung tâm
- Lên danh sách học viên kết thúc khóa học và hết phí để thu phí tái tục - Tư vấn cho học viên lộ trình học tập theo nhu cầu của học viên
- Tổ chức các hoạt động tri ân, gắn kết học viên (Vinh danh, sinh nhật, hoạt động của cơ sở)
- Tham gia các hoạt động khác theo sự phân công của Quản lý
Yêu cầu ứng viên
-Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành tiếng Anh (ưu tiên)
- Tiếng anh tối thiếu Toeic 800, Ielts 6.5 trở lên
- Tính cách: Trung thực, kiên nhẫn, năng động và hòa đồng
- Ngoại hình dễ nhìn, giọng nói chuẩn không nói ngọng hay giọng địa phương
- Có khả năng lắng nghe
- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Thời gian làm việc: Thời gian làm việc: Linh hoạt theo ca làm việc tại trung tâm
Quyền lợi
- Mức lương: 7.000.000 - 10.000.000/tháng + KPI doanh số tháng và thưởng hiệu quả công việc
- Được tham gia các khóa Tiếng Anh và đào tạo kỹ năng nội bộ và được Công ty hỗ trợ kinh phí tham gia các khóa đào tạo cao cấp bên ngoài Công ty;
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, trẻ trung;
- Tham gia các buổi team building, du lịch 2-3 lần/năm, ăn chơi hàng tháng cùng Công ty;
- Các chế độ thưởng các ngày lễ tết (Tết dương lịch, âm lịch, 8/3, 2/9/ 20/10...) và nhiều hình thức thưởng hấp dẫn khác (Thưởng ý tưởng, thưởng nóng đột xuất...);
- Được tham gia các chế độ Bảo hiểm theo quy định và hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi (Hiếu hỉ, sinh nhật...);
- Học tiếng Anh miễn phí.
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: số 35 đường số 11, phường 2, Phú Nhuận