Nhân viên Content SEO có khoảng lương bao nhiêu?
Cập nhật: 12/09/2024
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 156 triệu
/năm1. Content SEO là gì?
Content SEO chính là những người sáng tạo nội dung chuẩn SEO để đăng lên Web, mạng xã hội. Thông qua giúp bài viết của công ty, doanh nghiệp leo Top trên công cụ tìm kiếm của Google. Nhờ vậy mà website, trang mạng xã hội của thu hút được lượng click lớn từ khách hàng, khán giả. Họ đọc bài viết để hiểu hơn về vấn đề mình đang tìm hiểu hoặc nắm các thông tin về sản phẩm/dịch vụ của công ty cung cấp.
2. Mô tả công việc của Nhân viên Content SEO
Content SEO là một cách tiếp thị tập trung vào việc tạo dựng và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp và đồng nhất đến với khách hàng. Thông qua hình thức marketing này, người dùng sẽ nhận được lợi ích từ đó và muốn mua sản phẩm, dịch vụ để thực sự trải nghiệm chúng. Cụ thể công việc của Content SEO bao gồm:
Nghiên cứu đối tượng và từ khóa phù hợp
Thông thường nhân viên Content SEO sẽ làm việc và phụ trách nội dung SEO cho công ty họ đang làm, nhưng cũng có trường hợp Content SEO sẽ phụ trách nhiều công ty khi họ làm việc cho agency. Nhân viên Content SEO cần phân tích đối tượng khách hàng cho spdv làm SEO, phân tích đối thủ cạnh tranh. Họ sẽ phải nghiên cứu về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp để có thể cung cấp bài viết với nội dung sáng tạo và mang đến giá trị thực sự cho người đọc, khách hàng của công ty. Ngoài ra họ sẽ cần phân tích, đánh giá từ khóa: chính phụ, ngắn dài, bán hàng & dẫn đường…
Sáng tạo nội dung
Họ chịu trách nhiệm cho việc lên kế hoạch định hướng và phát triển nội dung trên web công ty, mạng xã hội. Thông thường họ sẽ phối hợp cùng bộ phận Marketing và đội ngũ kỹ thuật SEO để triển khai nội dung phù hợp cho từng kênh và lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp.
Tối ưu hóa nội dung
Nhân viên Content SEO cần lên kế hoạch SEO hiệu quả, chiến lược cụ thể để đẩy từ khóa trong từng giai đoạn khác nhau. Họ sẽ viết bài chuẩn SEO, sử dụng từ khóa trong tiêu đề, mô tả, thẻ heading và nội dung chính của bài viết. Họ cũng tối ưu hóa các yếu tố kỹ thuật khác như liên kết nội bộ, cấu trúc URL và thẻ meta để cung cấp sự tương tác tốt với các công cụ tìm kiếm.
Theo dõi và báo cáo
Những nội dung do Content SEO thực hiện cần được theo dõi, đánh giá, giám sát các kết quả và tinh chỉnh, tối ưu hóa khi cần. Họ sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi lưu lượng truy cập, thời gian ở lại trang, tỷ lệ thoát và các yếu tố khác. Dựa trên các dữ liệu này, họ có thể điều chỉnh chiến lược tối ưu hóa nội dung để cải thiện hiệu suất và xếp hạng trang web.
3. Mức lương của Content SEO theo số năm kinh nghiệm và chức vụ
Cơ hội việc làm của Content SEO là rất lớn, mức thu nhập của vị trí này cũng được đánh giá là cao hơn so với các ngành cùng lĩnh vực. Mức lương của Content SEO hiện đang dao động ở mức 8 - 15 triệu đồng tùy thuộc vào khối lượng công việc và đơn vị làm việc. Bên cạnh đó nhân viên SEO còn có thể nhận thêm nội dung bên ngoài như : Lên ý tưởng, viết bài, edit bài, thưởng khi đạt KPI, thưởng hoa hồng,... Lộ trình thăng tiến của Nhân viên Content SEO sẽ không cố định và tùy thuộc vào hướng đi mà bạn lựa chọn, cũng như công ty bạn làm việc. Bảng dưới đây sẽ miêu tả một trong những lộ trình thăng tiến mà Nhân viên Content SEO có thể lựa chọn, kèm theo mức lương của từng chức vụ họ đạt được:
Chức vụ |
Số năm kinh nghiệm |
Mức lương |
Thực tập sinh Content SEO |
Dưới 1 năm |
khoảng 3 triệu - 5 triệu đồng/tháng |
Nhân viên Content SEO |
Từ 1 - 2 năm |
khoảng 10 triệu - 15 triệu đồng/tháng |
Senior Content SEO |
Từ 2 - 3 năm |
khoảng 15 triệu - 20 triệu đồng/tháng |
Leader Content SEO |
Từ 3 - 5 năm |
khoảng 18 triệu - 35 triệu đồng/tháng |
Digital Marketing Manager |
Từ 5 - 8 năm |
khoảng 30 triệu - 50 triệu đồng/tháng |
Chief Marketing Officer (CMO) |
Từ 10 năm trở lên |
khoảng 50 triệu - 150 triệu đồng/tháng trở lên |
Thực tập sinh Content SEO
Ở vị trí khởi đầu này, bạn sẽ học hỏi và thực hành các kỹ năng cơ bản về SEO (Search Engine Optimization). Công việc chính của bạn sẽ là hỗ trợ việc tạo nội dung SEO-friendly dưới sự hướng dẫn của nhân viên cao hơn, nghiên cứu từ khóa và phân tích cạnh tranh từ khóa đối thủ, tham gia đóng góp ý tưởng và thực hiện các chiến lược SEO cơ bản. Mức lương sẽ dao động từ 3 triệu - 5 triệu đồng/tháng tùy doanh nghiệp.
>> Xem thêm: Việc làm Thực tập sinh Content SEO cho người mới
Content SEO
Khi đã trở thành Nhân viên Content SEO chính thức, bạn sẽ tạo và quản lý nội dung có chất lượng cao và phù hợp với chiến lược SEO được đề ra bởi cấp trên. Ban cần liên tục tối ưu hóa nội dung trên các nền tảng khác nhau (website, blog, mạng xã hội) để tăng thứ hạng trang web công ty trên công cụ tìm kiếm. Hơn nữa, bạn sẽ phân tích và đánh giá hiệu quả của chiến dịch SEO bằng các công cụ như Google Analytics, SEMrush và thực hiện nghiên cứu từ khóa và xây dựng chiến lược nội dung dựa trên nhu cầu của đối tượng (công ty, khách hàng). Mức lương Content SEO sẽ dao động từ 10 triệu - 15 triệu đồng/tháng tùy doanh nghiệp.
>> Xem thêm: Việc làm Content SEO đang tuyển dụng
Senior Content SEO
Nhìn chung, Senior Content SEO sẽ đảm nhiệm các công việc của Content SEO ở cường độ công việc lớn và yêu cầu chất lượng cao hơn. Senior Content SEO có thể có thêm nhân sự hoặc cộng tác viên hoạt động dưới trướng mình, vì vậy bạn có trách nhiệm quản lý và giám sát tiến độ công việc của họ nhằm đảm bảo tiến độ công việc của chính bạn. Với kinh nghiệm và chất lượng công việc cao hơn, mức lương của Senior Content SEO sẽ tăng nhẹ so với Content SEO, dao động từ 15 triệu - 20 triệu đồng/tháng.
Leader Content SEO
Leader Content SEO sẽ đảm nhiệm công việc quản lý các nhóm nhân viên SEO. Tùy vào doanh nghiệp mà vị trí này có thể tương đương chức vụ Trưởng phòng hoặc Trưởng nhóm. Leader sẽ định hướng chiến lược tổng thể cho các hoạt động nội dung và SEO của tổ chức, lãnh đạo và phát triển nhóm Content SEO, đảm bảo hoạt động hiệu quả và phát triển nghề nghiệp cho các thành viên trong nhóm. Ngoài ra bạn sẽ phụ trách thêm việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đối tác, khách hàng và các bên liên quan, cũng như đưa ra các chiến lược nội dung sáng tạo và đổi mới để nâng cao vị thế và sự hiện diện trực tuyến của tổ chức. Với trình độ chuyên môn cao và kinh nghiệm dày dặn, mức lương của Leader Content SEO sẽ ở mức 18 triệu - 35 triệu đồng/tháng.
Digital Marketing Manager
Digital Marketing Manager là một vị trí quản lý trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số. Người đảm nhận vai trò này có trách nhiệm lãnh đạo và quản lý các hoạt động tiếp thị trực tuyến của một tổ chức. Bạn sẽ không chỉ quản lý các hoạt động SEO của toàn bộ công ty mà sẽ còn là các hoạt động marketing trên nền tảng số khác. Vị trí này cũng yêu cầu bạn thực hiện các báo cáo tháng và năm cho ban giám đốc, tuyển dụng nhân sự cho phòng ban, tìm kiếm và duy trì quan hệ với các khách hàng cấp cao. Mức lương của vị trí này sẽ dao động từ 30 triệu - 50 triệu đồng/tháng.
>> Xem thêm: Việc làm Digital Marketing Manager hiện tại
Chief Marketing Officer (CMO)
CEO Marketing hay CMO là người đứng đầu, quản lý, điều hành bộ phận Marketing trong doanh nghiệp, họ phải đảm bảo rằng, đội ngũ nhân viên của mình đang nhận thức đúng đắn về những chiến lược, hướng đến mục tiêu chung là tạo ra giá trị cho khách hàng, thị trường, đồng thời đóng góp vào sự phát triển, tăng trưởng của doanh nghiệp. Đây có thể xem là vị trí cao nhất mà Content SEO có thể hướng tới trong công ty. Với trách nhiệm to lớn về những quyết định có thể ảnh hưởng đến sự sống còn của công ty, CMO sẽ được hưởng mức lương ấn tượng từ 50 triệu -150 triệu đồng/tháng.
>> Xem thêm: Việc làm CMO thu nhập tốt
4. Mức lương của Content SEO theo khu vực
Khu vực |
Mức lương trung bình |
TP. Hồ Chí Minh |
12 triệu - 25 triệu đồng/tháng |
Hà Nội |
10 triệu - 20 triệu đồng/tháng |
Hải Phòng |
8 triệu - 15 triệu đồng/tháng |
Đà Nẵng |
8 triệu - 15 triệu đồng/tháng |
Cần Thơ |
6 triệu - 12 triệu đồng/tháng |
Các tỉnh khác |
5 triệu - 10 triệu đồng/tháng |
Mức lương Content SEO tại TP. Hồ Chí Minh
Với sự bùng nổ của thương mại điện tử và marketing số, các doanh nghiệp ở TP.HCM ngày càng tập trung nâng cao thương hiệu và tăng cường chiến lược SEO để thu hút khách hàng trực tuyến. Điều này dẫn đến nhu cầu ngày càng cao cho các chuyên gia Content SEO. Do đó mức lương của Content SEO tại TP.HCM tương đối cao, dao động từ 10 triệu - 25 triệu đồng/tháng.
Mức lương Content SEO tại Hà Nội
Hà Nội là trung tâm kinh tế lớn của Việt Nam, nơi tập trung nhiều doanh nghiệp, công ty công nghệ, startup và các tổ chức lớn. Điều này dẫn đến nhu cầu cao cho các chuyên gia Content SEO để nâng cao sự hiện diện trực tuyến và thu hút khách hàng qua các kênh tìm kiếm. Mặc dù không cao bằng so với TP.HCM, nhưng mức lương cho vị trí Content SEO tại Hà Nội cũng ở mức tương đối cao do chi phí sinh sống và thu nhập trung bình của người dân ở đây. Mức lương của Content SEO tại Hà Nội tương đối cao, dao động từ 10 triệu - 20 triệu đồng/tháng.
Mức lương Content SEO tại Hải Phòng
Hải Phòng là một trong những thành phố lớn và là cửa ngõ chính của Việt Nam ra biển. Do vị trí chiến lược này, thành phố đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của các ngành công nghiệp, trong đó có lĩnh vực thương mại điện tử và Digital Marketing. Với trung bình 7 triệu - 15 triệu đồng/tháng, mức lương của Content SEO tại Hải Phòng tuy không cao bằng 2 thành phố lớn trên nhưng vẫn cao hơn so với một số khu vực khác ở miền Bắc.
Mức lương Content SEO tại Đà Nẵng
Đà Nẵng là một trong những điểm du lịch hàng đầu của Việt Nam, với một lượng lớn các khách du lịch đến từ cả trong nước và quốc tế. Với sự phát triển mạnh mẽ của các công cụ tìm kiếm, khách du lịch thường tìm kiếm các nơi lưu trú, nhà hàng và chỗ vui chơi trên mạng, từ đó nâng cao tầm quan trọng của việc tăng thứ hạng hiển thị trên các công cụ này với những nội dung sáng tạo, thú vị, bắt mắt. Do đó mức lương trung bình của Content SEO tại Đà Nẵng là 7 triệu - 15 triệu đồng/tháng, chỉ xếp sau TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội.
Mức lương Content SEO tại Cần Thơ
Mức lương trung bình của Content SEO tại Cần Thơ là 6 triệu - 12 triệu đồng/tháng, thấp nhất trong các thành phố lớn nhưng cao hơn trung bình các tỉnh thành khác do Cần Thơ đang chứng kiến sự phát triển nhanh chóng trong các ngành nông nghiệp, công nghiệp và dịch vụ. Dòng vốn đầu tư vào các lĩnh vực này đang mở ra nhiều cơ hội phát triển cho các doanh nghiệp, trong đó có lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông.
Ngoài mức lương cơ bản, Content SEO sẽ hưởng đầy đủ các quyền lợi BHXH, BHYT, BHTN, chính sách phúc lợi đầy đủ theo quy định của công ty và pháp luật, hoặc lương thưởng khi làm tăng ca, đạt KPI hoặc đi làm vào các dịp nghỉ lễ. Lưu ý rằng đây chỉ là ước lượng và mức lương thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Mức lương cũng có thể được điều chỉnh dựa trên các yếu tố như quy mô công ty và tình hình kinh tế chung. Ngoài ra các Content SEO thường phát triển các dự án cá nhân như làm freelance ngoài giờ, làm cộng tác viên, hoặc xây dựng nội dung trên các nền tảng số và kiếm thêm thu nhập.
5. So sánh mức lương của Content SEO với các vị trí khác thuộc Content Marketing
Hiện nay, mức lương trung bình của một Content SEO là 10 triệu - 15 triệu đồng/tháng. Lương Content SEO phụ thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm, trình độ, năng lực, quy mô công ty và các lĩnh vực nên mức lương sẽ tương đối khác nhau. Nhìn chung, mức lương của Content SEO ở mức cao so với các vị trí thuộc lĩnh vực Content Marketing khác. Mức lương của Content Creator và Copywriter nằm trong khoảng từ 8 triệu - 15 triệu đồng/tháng. Đối với Content Writer, mức lương sẽ từ 7 triệu - 12 triệu đồng/tháng, thấp hơn so với các vị trí khác trong bảng so sánh.
Vị trí |
Mô tả công việc |
Mức lương |
Sáng tạo nội dung chuẩn SEO để đăng lên Web, mạng xã hội và các nền tảng số để tăng khả năng hiển thị của công ty trên các công cụ tìm kiếm như Google. |
10 triệu - 15 triệu đồng/tháng |
|
Tạo ra những nội dung có giá trị để phục vụ cho lợi ích cụ thể của một doanh nghiệp nên nội dung họ viết cần phải dễ hiểu nhất đối với người đọc. |
7 triệu - 12 triệu đồng/tháng |
|
Sử dụng trí óc để cho ra đời những sản phẩm truyền cảm hứng. Sản phẩm này được thể hiện đa dạng ở nhiều hình thức như bài viết, hình ảnh, poster, video clip, … |
8 triệu - 15 triệu đồng/tháng |
|
Sáng tạo nội dung dưới dạng văn bản, chủ yếu cho các tài liệu tiếp thị và quảng cáo với mục đích thu hút độc giả đến với sản phẩm và thực hiện hành động như mua hàng, đánh giá, tham gia chương trình khuyến mãi, … |
8 triệu - 15 triệu đồng/tháng |
Tìm hiểu thêm:
Việc làm Copywriter mới cập nhật
Việc làm Content Writer thu nhập cao
Việc làm Content Creator đang tuyển dụng
6. Cách để nâng cao thu nhập tại vị trí Content SEO
Để đảm nhận tốt công việc tại vị trí Content SEO và nâng cao thu nhập của mình, bạn có thể thực hiện các bước sau đây :
Làm mới bản thân, đọc nhiều và cập nhật nhiều thông tin hơn
Cập nhật thông tin mới là phương pháp đổi mới bản thân hiệu quả, cũng là điều vô cùng quan trọng với một nhà sáng tạo nội dung. Bằng cách đọc nhiều sách, tiếp cận nhiều thông tin sẽ tăng tính sáng tạo, nội dung phong phú, đồng thời giúp làm giàu kho tàng kiến thức hơn trong nhiều lĩnh vực, từ đó hình thành một kho tàng phong phú để bạn có thể tự do sáng tạo nội dung thu hút khách hàng và phục vụ các mục đích khác của doanh nghiệp.
Trang bị kiến thức sử dụng các công cụ hỗ trợ sáng tạo nội dung
Là một nhà sáng tạo nội dung tiềm năng không chỉ phải chịu trách nhiệm viết và nói lên ý tưởng mà còn cần phải thể hiện cụ thể hơn bằng video, hình ảnh hoặc âm thanh. Vì vậy Content SEO phải biết sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ cơ bản như Photoshop, Canva, Premiere, AI, Cap Cut… để dễ dàng truyền tải ý tưởng giúp nội dung sáng tạo trở nên hấp dẫn và viral hơn
Học hỏi, cập nhật kiến thức mỗi ngày
Các ngành công nghệ, đặc biệt là SEO luôn phát triển. Bạn có thể hỏi những Nhân viên content SEO ở 4 - 5 năm trước, quy trình SEO hiện nay đã khác hoàn toàn với nhiều phương pháp mới, thủ thuật và công cụ mới. Vậy nên bạn cần học hỏi, cập nhật kiến thức nhiều hơn để bản thân có thể thích nghi và nâng cao năng lực.
Phát triển kỹ năng phân tích và đánh giá
Khả năng phân tích dữ liệu và đánh giá hiệu quả của chiến dịch SEO là yếu tố quyết định đến thành công của bạn. Sử dụng các công cụ phân tích để đo lường và cải thiện kết quả là một phần quan trọng của công việc. Việc phân tích tốt sẽ giúp bạn sớm nhận ra các hạn chế và điểm mạnh trong nội dung mình tạo ra, từ đó phát triển đúng hướng.
7. Các yêu cầu với nghề Content SEO
Yêu cầu về trình độ, bằng cấp
Để trở thành Content SEO, bạn cần có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương. Tuy nhiên với thị trường lao động cạnh tranh hiện tại, việc sở hữu bằng cử nhân hoặc cao hơn trong ngành Marketing, Truyền thông, Digital Marketing, Khoa học dữ liệu hoặc các lĩnh vực tương đương đang trở thành một điều tất yếu. Việc bạn có chứng chỉ hoặc khóa học đào tạo chuyên ngành, hoặc các chứng chỉ như từ các nền tảng giáo dục online uy tín như Google Analytics, Google Ads, HubSpot Inbound Marketing, hoặc các khóa đào tạo khác liên quan đến SEO và Content Marketing sẽ giúp bạn được đánh giá cao hơn.
Yêu cầu về kinh nghiệm, kỹ năng
Kiến thức và kỹ năng SEO: Có kiến thức vững về các yếu tố ảnh hưởng đến SEO như tối ưu hóa On-page (viết tiêu đề, mô tả, heading, URL), tối ưu hóa Off-page (xây dựng liên kết, tối ưu hóa mạng xã hội). Theo dõi và hiểu rõ các thay đổi thuật toán của các công cụ tìm kiếm như Google và ứng dụng những chiến lược phù hợp.
Kỹ năng giao tiếp và viết lách xuất sắc: Content SEO không chỉ cần thành thạo các kỹ thuật SEO mà còn cần có khả năng viết nội dung hấp dẫn, thuyết phục được khách hàng và từ đó dẫn đến các chuyển đổi tương ứng về mặt doanh số hoặc hiệu ứng truyền thông tương ứng. Các nội dung này khác với các nội dung thông thường ở chỗ là chúng sẽ SEO-friendly hơn, và có sử dụng các từ khóa một cách tự nhiên và hiệu quả để tối ưu hóa nội dung cho công cụ tìm kiếm.
Khả năng nghiên cứu từ khóa, thị trường, đối tượng khách hàng: Để nội dung và từ khóa bạn sử dụng đem lại hiệu quả cao, chúng phải thực sự liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà công ty cung cấp và liên quan đến những giá trị khách hàng mong muốn. Vì vậy bạn cần có khả năng nghiên cứu từ khóa hiệu quả để xác định các từ khóa có lượng tìm kiếm cao và ít cạnh tranh, phân tích thị trường và đối thủ để hiểu rõ ngành và định hướng chiến lược SEO.
Kỹ năng sáng tạo và phân tích: Có khả năng tạo ra ý tưởng mới, thiết kế chiến lược nội dung hiệu quả và đánh giá kết quả của các chiến dịch. Các yếu tố sáng tạo sẽ thu hút và gây ấn tượng sâu đậm với khách hàng, trong khi khả năng phân tích sẽ giúp bạn xác định các phương thức và công cụ viết hiệu quả.
Phân tích và đánh giá hiệu quả: Nhân viên Content SEO cần thành thạo việc sử dụng các công cụ như Google Analytics, Google Search Console, SEMrush, Ahrefs,... để phân tích và đo lường hiệu quả chiến dịch SEO. Bạn cũng nên đưa ra các báo cáo và đề xuất cải tiến dựa trên dữ liệu phân tích.
Qua bài viết trên đây, 1900.com.vn đã cung cấp thông tin mức lương Content SEO theo số năm kinh nghiệm, chức vụ và khu vực địa lý. Tuy nhiên, mức lương là một yếu tố phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm cá nhân và quy mô doanh nghiệp. Nếu kinh nghiệm cao bạn sẽ dễ dàng có mức lương tốt, đồng thời những doanh nghiệp lớn thường có đãi ngộ tốt và lương cao hơn. Mong rằng qua bài viết trên bạn đã có những thông tin hữu ích về mức lương Content SEO và lựa chọn công việc phù hợp!
Bạn thấy mức lương 104 - 156 triệu/năm chính xác đến mức nào?
Câu trả lời của bạn giúp 1900.com.vn điều chỉnh các ước tính tiền lương theo thời gian.
Top Công Ty Lương Cao Nhất
Dành cho Nhân viên Content SEO
Danh sách công ty trả lương cho Nhân viên Content SEO
20.5 triệu
/ tháng17.5 triệu
/ tháng17.5 triệu
/ tháng17 triệu
/ tháng14.5 triệu
/ tháng14 triệu
/ tháng13.5 triệu
/ tháng13 triệu
/ tháng12.5 triệu
/ thángMức lương của các nghề nghiệp tương tự
Câu hỏi thường gặp về lương của Nhân viên Content SEO
Để nâng cao thu nhập cho vị trí Content SEO, bạn cần làm theo các cách sau:
- Làm mới bản thân, đọc nhiều và cập nhật nhiều thông tin hơn
- Trang bị kiến thức sử dụng các công cụ hỗ trợ sáng tạo nội dung
- Thường xuyên chuyển hóa ý tưởng thành nội dung
- Chọn nền tảng sản xuất nội dung phù hợp
- Rèn luyện khả năng sáng tạo và làm việc trong thời gian dài, liên tục
Mức lương trung bình của Content SEO theo thu thập của 1900.com.vn ở Việt Nam Mức hiện đang dao động ở mức 8 - 12 triệu đồng tùy thuộc vào khối lượng công việc và đơn vị làm việc.
Mức lương cao nhất của Content SEO theo dữ liệu của 1900.com.vn là 30.000.000 đồng/ tháng.
Mức lương thấp nhất của Content SEO theo số liệu của 1900.com.vn là 6.000.000 đồng/ tháng, thường là của vị trí nhân viên chưa có nhiều kinh nghiệm.