- Hỗ trợ phần mềm DMS, PGMS
- Hỗ trợ vận hành hệ thống Office 365, Google Workspace…
- Hỗ trợ người sử dụng máy tính, máy in, photocopy, Fax, camera, chấm công, máy chiếu,.... trong toàn bộ tập đoàn.
- Khắc phục các lỗi mất mạng LAN, WIFI, VPN chi nhánh.
- Cài đặt khắc phục lỗi các phần mềm theo quy định.
- Quản lý tài sản, công cụ dụng cụ CNTT theo chức năng được giao.
- Quản lý hệ thống (tổng đài, Camera, máy chấm công,….).
- Đề xuất cải tiến, giải pháp nhằm gia tăng chất lượng hỗ trợ người dùng.
- Thực hiện các công việc phát sinh nếu có.