Theo dõi Hiệu suất Hoạt động và Báo cáo (30%)
- Xây dựng các cơ sở dữ liệu, bảng biểu theo dõi, phân tích chỉ số vận hành theo yêu cầu của phòng ban
- Xây dựng, phân tích các báo cáo vận hành, dự án theo yêu cầu của các cấp quản lý
- Theo dõi các mục tiêu chung của công ty, phân bổ thành các gói chỉ tiêu phù hợp cho từng cấp quản lý vận hành
- Cung cấp, theo dõi các gói giải pháp cho vận hành để đảm bảo đạt chỉ tiêu vận hành đã đề ra.
- Hợp tác với các phòng ban, phối hợp xây dựng cải tiến quy trình vận hành để nâng cao chất lượng dịch vụ
- Tham vấn, cung cấp các phân tích rủi ro, cơ hội vận hành cho các cấp quản lý
- Theo dõi, thống kê, phân tích các cơ cấu chi phí
- Quản lý chi phí, đánh giá và cảnh báo các rủi ro ảnh hưởng đến cơ cấu chi phí, ngân sách phòng
- Others (10%): Các công việc khác nhằm hỗ trợ công tác quản lý của cấp trên.
- Có trên 6 tháng kinh nghiệm về quản lý, xây dựng, phân tích số liệu vận hành hoặc trực tiếp quản lý vận hành
- Yêu cầu phải có các kỹ năng cơ bản về coding, sử dụng các phần mềm, giải pháp dữ liệu (Power BI…)
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Có kiến thức về Microsoft Office, các công cụ Google Drive
- Ý thức tự học, làm việc cẩn thận và khả năng trình bày tốt.
- Tư duy Logic – sáng tạo
- Coding
- Giải quyết vấn đề
- Tiếng Anh giao tiếp
Phúc Lợi
- Thu nhập = Lương cứng + Mothly KPIs
- Tết bonus, Thưởng Tháng 13
- Review lương 1 năm/ lần
- Đóng BHXH BHYT BHTN đầy đủ
- 12 ngày phép năm, 5 ngày phép bệnh (trả full lương)
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
- Year End Party, Townhall toàn quốc mỗi năm
- Được công ty trang bị laptop
- Tham gia các khóa đào tạo nội bộ: online/offline
- Cơ hội phát triển lên những vị trí cao hơn: Senior, Trưởng nhóm, Quản lý ...
- Lãnh đạo cấp cao cởi mở, tôn trọng, lắng nghe và tạo điều kiện phát triển
- Môi trường làm việc trẻ trung năng động
- Phạm vi công việc lớn, công ty scale hơn 6000 nhân sự, công ty có hoạt động trải dài trên 63 tỉnh thành/phố
Công ty Cổ phần Relia Việt Nam là công ty có vốn đầu tư của Nhật Bản thuộc tập đoàn Relia group tại Tokyo, chuyên cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng và các dịch vụ trọn gói khác cho khách hàng. Với đội ngũ lãnh đạo tâm huyết, nhân viên chuyên nghiệp và các chuyên gia có nhiều kinh nghiệm đến từ Nhật Bản. Relia Việt Nam đang phấn đấu trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ thuê ngoài - BPO tại Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2009
Mission
Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành
Review RELIA Việt Nam
Mới đổi tên công ty, là công ty bên thứ 3, ai cũng được nhận, lương rất thấp (RV)
Quy trình đào tạo chuẩn, học hỏi được nhiều công việc, mọi người hỗ trợ lẫn nhau trong công việc (RV)