Mô tả công việc
1. Tiếp cận khách hàng, tư vấn thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chốt sales
- Tiếp cận khách hàng tiềm năng tư vấn, giải đáp thắc mắc và trao cho KH các giá trị liên quan dịch vụ của Genome.
- Tư cấn chốt Sales cho khách hàng.
- Upsell gói dịch vụ và renew sale trên tập khách hàng hiện hữu.
2. Xử lý đơn hàng Online:
- Hỗ trợ KH xử lý thủ tục thanh toán, đặt lịch xét nghiệm hoặc thu mẫu xét nghiệm.
- Phối hợp với BPLQ giải quyết khiếu nại cho KH trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
3. Báo cáo và các công việc khác theo yêu cầu cấp trên:
- Báo cáo định kỳ về kết quả hoạt động hàng ngày, tuần/ tháng.
- Các báo cáo, công việc khác theo yêu cầu và thực tiễn công việc của cấp quản lý trực tiếp phân công.
Yêu cầu công việc
1. Trình độ học vấn và chuyên môn
- Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, hoặc các ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm trong lĩnh vực bán hàng, tư vấn sản phẩm, dịch vụ, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành y tế hoặc dịch vụ khách hàng.
2. Kỹ năng chuyên môn
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và tư vấn tốt.
- Khả năng chốt sales hiệu quả và upsell các gói dịch vụ.
- Thành thạo các công cụ bán hàng Online, quản lý đơn hàng và thanh toán.
- Kỹ năng xử lý khiếu nại và giải quyết vấn đề với khách hàng.
3. Tư duy và phẩm chất cá nhân
- Năng động, chủ động trong công việc và có khả năng làm việc độc lập.
- Tinh thần cầu tiến, ham học hỏi và phát triển bản thân.
- Chịu được áp lực công việc và có khả năng đạt được mục tiêu doanh số.
- Khả năng làm việc nhóm và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan.
4. Yêu cầu khác
- Có thể làm việc theo ca
- Tinh thần trách nhiệm cao, trung thực và có đạo đức nghề nghiệp.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường dịch vụ khách hàng hoặc lĩnh vực y tế.
Quyền lợi được hưởng
1. Thu nhập và phúc lợi
- Mức lương từ 10 - 15tr, thưởng doanh số và các khoản phụ cấp theo quy định.
- Thưởng theo kết quả công việc và thưởng vào các dịp lễ, Tết.
- Lương tháng 13 và các chính sách thưởng khác theo quy định công ty.
2. Chế độ bảo hiểm và đãi ngộ
- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định pháp luật.
3. Cơ hội phát triển nghề nghiệp
- Được đào tạo bài bản về sản phẩm, dịch vụ và kỹ năng bán hàng.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp trong môi trường năng động.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng và cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý.
4. Môi trường làm việc
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
- Cơ hội làm việc với các chuyên gia trong ngành và phát triển nghề nghiệp lâu dài.
- Các hoạt động team-building, du lịch, và các sự kiện nội bộ để tăng cường sự gắn kết trong đội ngũ.
5. Phúc lợi khác
- Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định và thêm ngày nghỉ sinh nhật.
- Chính sách tri ân nhân viên lâu năm và các chương trình khuyến khích nhân viên đạt thành tích xuất sắc.
- Chính sách ưu đãi khi sử dụng dịch vụ của công ty cho nhân viên và người thân.
Lixibox thành lập năm 2015, là một trong những trang thương mại điện tử đứng đầu ngành bán lẻ mỹ phẩm tại thị trường Việt Nam với sứ mệnh định hướng cho phái đẹp một phong cách mua sắm mỹ phẩm thông thái và tiên tiến hơn
Hiện Lixibox sở hữu fanpage hơn 420 nghìn người theo dõi, cùng với tệp 1 triệu khách hàng, trang tạp chí riêng - Lixi Magazine với hàng nghìn lượt truy cập mỗi ngày và hơn 40,000 reviews trên các trang thương mại điện tử. Đặc biệt, máy rửa mặt Halio với hơn 20,000 reviews và luôn nằm top máy rửa mặt bán chạy trên Tiki & liên tục cháy hàng. Lixibox rất chú trọng việc phát triển đào tạo nguồn nhân lực, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động cho nhân viên. Khi gia nhập cùng LIXIBOX bạn sẽ có các cơ hội nhận được:
✔ Hỗ trợ cơm trưa văn phòng, snack, trà và cà phê luôn được setup ở pantry.
✔ Chính sách Mua hàng nội bộ giá ưu đãi từ 20% đến 50% (Thương hiệu độc quyền) dành cho toàn bộ nhân viên Công ty.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2015
Mission
Lixibox là nền tảng mua sắm mỹ phẩm thông minh, làm đẹp hàng đầu Việt Nam được các Beauty Bloggers lựa chọn để đồng hành. Chúng tôi xây dựng một nơi mua sắm đáng tin cậy cho khách hàng với các sản phẩm chính hãng, đa dạng và khác biệt.
Review LIXIBOX
Định hướng cty không rõ ràng, CEO hay quên, hay đổi ý, và thích đổ lỗi (RV)
Quy trình công ty rườm rà, không chuyên nghiệp. Hối hận khi cống hiến cho công ty này.
Công ty trả lương đều, đúng hạn, mọi thứ rõ ràng trong hợp đồng nhưng tùy Team