Mô tả công việc
Nhân viên Call Center
- Trả lời chat và bán hàng các kênh online ( FB/ Zalo/ IG/ Shopee/ Lazada/ Tiki/ Titkok )
- Xử lý đơn/ gán đơn cửa hàng, hỗ trợ các đơn hàng cho khách hàng khi có vấn đề phát sinh
- Nghe & nhận cuộc gọi: Tạo đơn đơn/ xử lý vấn đề phát sinh, hỗ trợ khách hàng
- Theo dõi và xử lý các trường hợp phát sinh cho khách hàng đến khi hoàn thành
Thời gian làm việc: xoay ca: 8h-16h, 15h-22h00, nghỉ 01 ngày bất kỳ trong tuần theo phân công của trưởng nhóm. Nghỉ giữa ca 45 phút.
Yêu cầu công việc
- Kỹ năng tư vấn chốt đơn và chăm sóc khách hàng
- Hiểu về qui trình chat của các sàn thương mại điện tử
- Kỹ năng nghe gọi/ có giọng nói rõ ràng
- Thành thạo sử dụng laptop/ Sử dụng được googlesheet, Power point.
- Có tính cẩn thận, tự giác trong công việc
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 22.5k/h + thưởng.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và có lộ trình thăng tiến rõ ràng mảng Call Center.
- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm bắt buộc theo qui định của Nhà nước.
- Hưởng các chế độ về sinh nhật, cưới hỏi, ốm đau thai sản.
- Xét duyệt tăng lương định kỳ theo chính sách công ty.
- Nghỉ phép có lương 12 ngày/năm, tham gia team building, các hoạt động dịp lễ, tết theo chính sách.
- Thưởng lương tháng 13 theo chính sách và tình hình hoạt động của công ty.
- Code sử dụng dịch vụ các công ty trong hệ thống với giá ưu đãi.
- Tham gia các lớp đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ.
Thành lập từ năm 2005, trải qua thời gian hình thành và phát triển JUNO đã trở thành một thương hiệu thời trang giày dép, túi xách và phụ kiện, được phụ nữ Việt Nam yêu thích và chọn lựa. Hiện nay, thương hiệu JUNO đã phát triển mạnh mẽ với hàng chục cửa hàng trải dài trên toàn quốc và website bán hàng trực tuyến thân thiện, chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam. Không dừng lại ở đó, dịch vụ của JUNO luôn mang đến sự hài lòng và quyền lợi của khách hàng luôn được đáp ứng, thoả mãn…Với mục tiêu không ngừng phát triển và hoàn thiện, sản phẩm của JUNO được chính bàn tay, khối óc của những nhân viên có tay nghề cao, tâm huyết, tỉ mỉ trong từng công đoạn sản xuất từ thiết kế mẫu, chọn lựa nguyên vật liệu, kỹ thuật tạo form dáng và sản xuất theo đúng trình tự tiêu chuẩn vô cùng chặt chẽ, chuyên nghiệp. Juno sẽ không ngừng đổi mới và phát triển, để trở thành người bạn đồng hành thân thiết góp phần vào sự thành đạt, hạnh phúc và thịnh vượng của mọi phụ nữ Việt Nam. Trên hành trình thực hiện sứ mệnh của mình, JUNO cần tìm kiếm những ứng viên tài năng và nhiệt huyết đồng hành cùng chúng tôi. Đến với JUNO, chúng tôi cam kết mang lại cho bạn: môi trường làm việc chuyên nghiệp hiện đại 4.0, cơ hội được đào tạo và phát triển, chính sách lương thưởng cạnh tranh …
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2005
Mission
- Với mục tiêu không ngừng phát triển và hoàn thiện, sản phẩm của JUNO được chính bàn tay, khối óc của những nhân viên có tay nghề cao, tâm huyết, tỉ mỉ trong từng công đoạn sản xuất từ thiết kế mẫu, chọn lựa nguyên vật liệu, kỹ thuật tạo form dáng và sản xuất theo đúng trình tự tiêu chuẩn vô cùng chặt chẽ, chuyên nghiệp.
- Juno sẽ không ngừng đổi mới và phát triển, để trở thành người bạn đồng hành thân thiết góp phần vào sự thành đạt, hạnh phúc và thịnh vượng của mọi phụ nữ Việt Nam.
Review Seedcom Fashion Group
Chú trọng xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Môi trường làm việc tốt
Seedcom là một trong những công ty tốt nhất tôi từng làm việc