Tập Đoàn Trân Châu

1.1. Bán hàng trên các kênh online đã liên kết với resort

- Tìm kiếm, liên kết và tận dụng tối đa các kênh bán hàng online.

- Quản lý kênh bán hàng OTA như là điều chỉnh thông tin, hình ảnh, chương trình khuyến mãi, giảm giá.

- Tạo kênh bán hàng khách lẻ và các công ty lữ hành, phát triển thị trường khách mới.

- Xây dựng thương hiệu của resort trên các kênh online.

1.2. Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ, nhất là các khách hàng chiến lược của resort.

- Tư vấn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc từ phía khách hàng

- Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho khách hàng cũ.

- Triển khai các chương trình ưu đãi, quà tặng nhằm thu hút sự quay lại của khách

1.3. Các công việc khác

- Thu thập tất cả các ý kiến khách hàng về sản phẩm, dịch vụ nhằm nâng cao chất lượng sử dụng kênh online.

- Chủ động đề xuất các ý tưởng, phương án nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận.

- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.

 Mức lương cạnh tranh và hấp dẫn

 Thưởng Service charge hằng tháng

 Lương tháng 13

 Thưởng vào các dịp Lễ, Tết

 Phụ cấp ốm đau, ma chay, hiếu hỉ

 BHXH, BHYT, BHTN

 Hỗ trợ miễn phí chỗ ở và 3 suất ăn/ ngày

 Nghỉ phép 12 ngày/ năm

 Tham gia nhiều hoạt động hấp dẫn dành cho nhân viên

 Tham gia các lớp đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn

 Khám sức khỏe định kỳ hằng năm

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị khách sạn, du lịch, quan hệ đối ngoại hoặc có chứng chỉ nghiệp vụ chuyên môn.

- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, liên quan. Ưu tiên đã từng làm việc tại các khách sạn, resort 4-5*.

- Thành thạo vi tính văn phòng.

- Biết cách khai thác tốt những thông tin trên mạng và các mối quan hệ xã hội, đã từng làm việc với Booking, Agoda.

- Kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ,