Việc làm Thanh Toán HQ Pay
Cập nhật 25/11/2024 20:29
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Senior Operations Excellence, ShopeeFood
Thanh Toán HQ Pay
1 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
25/12/2024
Hạn nộp hồ sơ:
24/01/2025
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
4 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
About The Team
The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
Job Description
The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
Job Description
- Platform Performance Monitoring:
- Proactively monitor key performance indicators (KPIs) and metrics to identify potential issues or trends
- Analyze platform performance data to identify bottlenecks and areas for improvement.
- Implement effective monitoring and alerting systems to ensure timely issue detection
- Process Excellence & Improvement:
- Analyze existing processes and systems to identify opportunities for optimization and efficiency gains
- Develop and document standardized operating procedures to ensure consistency and compliance
- Collaborate with cross-functional teams to drive the implementation of process improvements
- Strategic Project Management:
- Drive department-wide strategic projects, coordinating with internal teams and cross-functional partners to ensure objectives are met and aligned with business goals
- Proactively address challenges in project workflows and interdepartmental processes, creating sustainable solutions and continuously refining them
- Productivity & Cost Optimization:
- Identify, initiate, and lead high-impact projects focused on optimizing department workflows, enhancing productivity, and scaling operations efficiently
- Stakeholder Alignment & Management:
- Serve as the primary point of contact for various stakeholders (e.g. business development, product, customer service, driver operations, finance, etc.)
- Work closely with senior management and cross-functional stakeholders, ensuring transparent communication, managing expectations, and securing buy-in for projects
- Facilitate effective communication and coordination among different teams to ensure alignment and timely resolution of problems.
- Must have:
- Bachelor's degree in Engineering, computer science, business administration, or a related field.
- 4+ years of experience in operations, project management, process improvement, or a similar role.
- Excellent storytelling & presentation using large data sets (both quantitative & qualitative) in high-level, high-stake business presentations
- Experience with project management methodologies and tools (e.g., Asana, Jira, Monday)
- Excellent communication (VIE & EN) and interpersonal skills
- Nice to have:
- Comfortable in understanding/reviewing/drafting technical/product management documentation such as Feature Request Form (FR), Request for Proposal (RFP)
Khu vực
Thanh Toán HQ Pay
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Dương Quảng Hàm- Quan Hoa- Cầu Giấy- Hà Nội
HQ PAY cung cấp nền tảng mua hàng & thanh toán trực tuyến, giúp thúc đẩy nền kinh tế không tiền mặt và cung cấp cho khách hàng trải nghiệm thanh toán một chạm (One Touch Payment). HQ PAY hiện đã liên kết trực tiếp với hơn 25 ngân hàng. Người dùng HQ PAY có thể thanh toán mọi tiện ích, dịch vụ bao gồm:
- Mua thẻ game online của 17 loại tài khoản game từ các nhà cung cấp.
- Mua thẻ điện thoại của 05 nhà mạng
- Nạp điện thoại trả trước, trả sau của 03 nhà mạng
- Nạp và mua mã thẻ Data 3G / 4G / 5G của 03 nhà mạng
- Thanh toán hóa đơn điện, nước, internet, truyền hình, tài chính, bảo hiểm
- Đặt phòng khách sạn
- Mua vé máy bay, xổ số
- Chuyển tiền 24/7
Người dùng HQ PAY hoàn toàn an tâm vì chúng tôi hiện đang đáp ứng bộ tiêu chuẩn khắt khe nhất trong ngành tài chính ngân hàng quốc tế: Chứng chỉ bảo mật quốc tế PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) - là tiêu chuẩn bảo mật xác lập bởi Hội đồng Tiêu chuẩn Bảo mật (PCI Security Standards Council) gồm các thành viên: Visa, MasterCard, American Express, Discover Financial Services, JCB International. Đặc biệt, tại HQ PAY, chúng tôi đưa các tiêu chí MINH BẠCH – RÕ RÀNG – AN TOÀN – TIỆN ÍCH để mang đến dịch vụ nạp tiền chất lượng và đảm bảo nhất hiện nay.
Những nghề phổ biến tại Thanh Toán HQ Pay
Bạn làm việc tại Thanh Toán HQ Pay? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Thanh Toán HQ Pay
Click để đánh giá