- The job holder responsible for ensure to advise and provide personal financial products and services in accordance with customer needs, in order to bring the best experience to customers.
- The job holder ensures compliance and minimizes risks when processing transactions, providing products and services to customers.
- CUSTOMERS: CONSULTANCY AND PROVIDE PERSONAL FINANCIAL PRODUCTS AND SERVICES THAT MATCHES CUSTOMERS' NEEDS.
- Receive and learn information from customers to advise and provide products and services that are suitable for customers' needs or introduce them to specified locations to bring the best experience to customers. Customer.
- Exploit, consulting and providing personal financial products and services suitable to customer needs according to the list of customers assigned in each period.
- Develop customers according to the bank's oriented sales channels from time to time.
- PRODUCTS và SERVICES: ASSURANCE AND ENHANCE SERVICE QUALITY, HELP BRING THE BEST CUSTOMER EXPERIENCE
- Perform transactions/consultations at the request of the Client accurately, completely, quickly and in a timely manner, ensuring the correct SLAs and service quality standards.
- Update information on products, processes/regulations, Marketing programs, new sales campaigns and instructions of Techcombank from time to time in order to provide the best services of the Bank to customers.
- Receive and handle customer requests and complaints in accordance with Techcombank's regulations.
- Make recommendations to relevant departments to contribute to improving product, process and policy issues from time to time.
- SYSTEM: OPERATION COMPLIANCE và RISK MANAGEMENT
- Perform work in accordance with the Bank's policies, procedures, regulations and instructions.
- Identify customer information as well as warning signs before, during and after customer transactions, ensuring compliance with Techcombank's processes and regulations and the law.
- Manage credit risk, operational risk on the assigned customer list in accordance with regulations and instructions of the bank
- Ensure compliance with Techcombank's policies and procedures.
- Comply with the post-borrowing inspection process (controlling the customer's capital use purpose, collateral, financial situation...). Periodically according to the provisions of credit products/post-borrowing control regulations, assess the customer, control the purpose of the customer's capital, immediately notify the relevant departments when the customer have problems with financial situation, ability to repay debt, purpose of using capital, etc..
- Identify, report and participate in the handling of operational risks.
- Comply with regulations on information security and information security.
- HUMAN RESOURCES: HUMAN DEVELOPMENT và CONSTRUCTION CULTURE
- Fully participate in training programs of TCB
- Always have the spirit of self-learning in work and life
- Actively develop a personal development plan.
- Always have an open attitude to share information with others và be willing to accept change.
- Ownership, responsibility in work, leading to outstanding results.
- Building a culture of cohesion, encouraging colleagues to achieve success.
- Fully aware of Techcombank's organizational culture and perform tasks in the spirit of TCB's core values and behavioral standards, embodying Techcomer's DNA.
- EFFECTIVE MANAGEMENT: PLAN MANAGEMENT và BUSINESS RESULTS
- Develop and implement individual business plans to achieve assigned business targets.
Key Relationships - Direct Manager
Senior Manager/ Manager, Retail Banking
Branch Manager
Senior Manager, Direct Sales Center
Key Relationships - Direct Reports
N/A
Key Relationships - Internal Stakeholders
Teams inside and outside RBG
Key Relationships - External Stakeholders
Individual customers, competitors…
Success Profile - Qualification and Experiences
Domain Expertise
- At least 5+ years of experience in Banking field in a similar position
- Proficient in using office software: word, excel, powerpoint.
- Graduated from a regular university, preferably in economics - finance - banking.
- English ability: Not apply
CÔNG TY CỔ PHẦN THE ONE VIỆT NAM - trực thuộc THE ONE GROUP là một trong những doanh nghiệp chuyên sản xuất, nhập khẩu trực tiếp thiết bị và hóa chất công nghiệp, đại diện phân phối, cung cấp, lắp đặt, sửa chữa và bảo hành các thiết bị bếp inox công nghiệp, giặt - là công nghiệp, cung cấp các sản phẩm hóa chất công nghiệp trong lĩnh vực giặt là và vệ sinh công nghiệp với dịch vụ trọn gói lớn nhất và uy tín nhất tại Việt Nam.
Với quy mô 2 xưởng sản xuất, tổng diện tích sử dụng trên 1.000 m2 , lực lượng lao động trên 100 người. Sau gần 10 năm kinh nghiệm hoạt động, công ty đã không ngừng khẳng định vị thế thương hiệutrên thị trường và niềm tin đối với khách hàng. Hiện nay sảnphẩm của công ty đã được phân phối rộng khắp trong cả nước.
1. The One Vietnam - Công ty sản xuất lắp đặt hệ thống bếp inox công nghiệp, hệ thống bếp nhà hàng, khách sạn, hệ thống bếp ăn khu công nghiệp, bệnh viện, căng tin… gia công sản xuất thiết bị bếp inox công nghiệp theo đơn đặt hàng.
2. The One Vietnam - Nhập khẩu, phân phối sản phẩm hóa chất công nghiệp, hóa chất vệ sinh công nghiệp, hóa chất giặt là công nghiệp nhập khẩu chính hãng từ tập đoàn COSEAL Hàn Quốc…
3. The One Vietnam - Là nhà nhập khẩu phân phối, cung cấp, lắp đặt hệ thống giặt là công nghiệp cho những hãng nối tiếng trên thế giới. Cung cấp hệ thống giặt công nghiệp cho bệnh viện, công ty dược phẩm, thực phẩm, nhà máy chế biến, xưởng giặt công nghiệp dân sinh….
The One Vietnam - Chúng tôi tự hào là đại diện bán hàng tại Việt Nam phân phối cho nhiều công ty và nhà sản xuất uy tín trên khắp Thế giới
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm chăm sóc sức khỏe , BHXH, BHNT.
Các hoạt động ngoại khóa
- Team Building
- Du lịch hàng năm
- Được tham gia các buổi party, company trip cùng công ty
Lịch sử thành lập
- QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
- 2008: Thành lập công ty
- 2009: Tư vấn, thiết kế, thi công, nhâp khẩu thiết bị bếp inox, thiết bị giặt là cho khách sạn, nhà hàng, khu nghỉ dưỡng, bệnh viện, trường học…
- 02/ 2010: Đại diện phân phối nhập khẩu thiết bị bếp Berjaya – Malaysia và thiết bị giặt là Image – Thái Lan
- 07/2010: Mở rộng nhà xưởng, tăng cường trang thiết bị máy móc, tăng nhân sự và đào tạo chuyên môn hóa cán bộ phù hợp với sự phát triển của công ty
- 2011: Đại diện bán hàng thiết bị bếp, nhà hàng, khách sạn của hãng Nayati – Indonesia
- 2012: Đại diện phân phối thiết bị giặt là của hãng Oasis – Nhật Bản
- 03/ 2013: Tiếp tục mở rộng quy mô, nhân sự, tăng diện tích nhà xưởng để cung ứng tốt hơn cho khách hàng từ dịch vụ đến thiết bị giặt là
- 06/ 2013: Trở thành đối tác vàng của hãng Hwasung Cleantech - Hàn Quốc - một nhà sản xuất lớn của Hàn Quốc
- 2013-2015: Triển khai thành công nhiều dự án như Dự án lọc dầu Nghi Sơn, Bệnh viện quốc tế Green Hải Phòng, hệ thống dây truyền giặt phòng sạch Samsung Việt Nam…
Mission
- Chúng tôi tự hào là công ty nhập khẩu và phân phối các thiết bị công nghiệp, hóa chất công nghiệp hàng đầu tại Việt Nam của nhiều công ty uy tín trên khắp Thế giới.