Việc làm
Nhân viên vận hành sàn TMĐT chịu trách nhiệm quản lý và tối ưu hoá các hoạt động trên các sàn TMĐT như Shopee, Lazada, Tiki,... để đảm bảo doanh thu và hiệu quả vận hành. Vị trí này sẽ tham gia vào các mảng như quản lý sản phẩm, phối hợp xử lý đơn hàng, kiểm soát chăm sóc khách hàng, chạy ads, và thực hiện các chiến dịch khuyến mãi.
Quản lý sản phẩm:
Đăng tải sản phẩm lên sàn, bao gồm hình ảnh, mô tả và thông tin chi tiết.
Kiểm tra tính chính xác của nội dung hiển thị.
Cập nhật giá cả, chương trình khuyến mãi, tồn kho, và trạng thái sản phẩm.
Phối hợp xử lý đơn hàng:
Theo dõi và kiểm soát tiến trình xử lý đơn hàng từ khi khách đặt đến khi giao hàng.
Phối hợp với bộ phận xử lý đơn hàng để đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng, chính xác.
Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh như huỷ đơn hoặc bổ sung thông tin giao nhận.
Kiểm soát chăm sóc khách hàng:
Phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng để đảm bảo tốc độ phản hồi nhanh chóng và đầy đủ.
Theo dõi chất lượng dịch vụ, đề xuất các cải tiến nếu cền thiết.
Quản lý chạy Ads:
Thiết lập và theo dõi các chiến dịch quảng cáo trên sàn (Shopee Ads, Lazada Sponsored Search,...).
Đề xuất và triển khai các chương trình khuyến khích mua sắm như voucher, flash sale.
Phân tích hiệu quả quảng cáo và tối ưu ngân sách.
Làm chiến dịch promotion và giá:
Theo dõi hiệu quả các chiến dịch promotion, báo cáo kết quả và đề xuất các cải tiến.
Lên kế hoạch cho các chương trình khuyến mãi theo từng tháng, quý, hoặc ngày lễ.
Thực hiện giảm giá, combo sản phẩm, hoặc quà tặng nhằm tăng doanh thu.
Phối hợp với bộ phận marketing để quảng bá các chương trình promotion trên các kênh khác.
Quản lý dữ liệu và báo cáo:
Báo cáo tốc độ tăng trưởng doanh thu và hiệu quả quảng cáo.
Đề xuất những thông tin hữu ích để tối ưu hoạt động kinh doanh.
Thu thập và phân tích dữ liệu doanh số, đơn hàng và hành vi khách hàng.
Hiểu biết về cách vận hành các sàn TMĐT như Shopee, Lazada, Tiki.
Kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian và làm việc chi tiết.
Tốt nghiệp cao đẳng đại học liên quan ngành Thương mại điện tử, Marketing, Quản trị kinh doanh
Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trong lĩnh vực bán lẻ về thời trang, mỹ phẩm
Sử dụng thành thạo công cụ quản lý đơn hàng và dữ liệu của sàn.
Giao tiếp tốt để hỗ trợ khách hàng và phối hợp với các bộ phận khác.
Các chế độ phúc lợi, bảo hiểm đầy đủ theo quy định nhà nước và chính sách công ty
Thường xuyên được tham gia các khóa học nâng cao chuyên môn, ứng dụng AI vào công việc
Thử việc 2 tháng
Thời gian làm việc: 06 ngày/tuần, 48 giờ/tuần, giờ giấc linh hoạt theo tính chất công việc
Thu nhập thỏa thuận theo năng lực
Địa điểm:
Ngày thường: 88 Nguyễn Gia Trí, Bình Thạnh
Ngày có campaign: Work from home
Cập nhật gần nhất lúc: 2025-03-08 15:50:02
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI CALEN là đơn vị sở hữu hệ sinh thái cung cấp giải pháp bảo vệ thị lực trong lĩnh vực Kính áp tròng và Kính gọng hàng đầu trên thị trường hiện nay. Với nhiều thế mạnh về sản phẩm và dịch vụ, CALEN mỗi năm thu hút hơn 100,000 khách hàng. Chúng tôi hiện đang sở hữu 2 thương hiệu: CARASE là thương hiệu cung cấp Kính áp tròng được sản xuất theo tiêu chuẩn của Mỹ, hơn 8 năm hoạt động trên thị trường, cung cấp dịch vụ đo, khám mắt bởi các bác sĩ và khúc xạ viên có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực về mắt. DIXON là thương hiệu mắt kính giúp phòng ngừa và kiểm soát cận thị. Đem lại giải pháp cận thị tối ưu và phù hợp với mọi phong cách cho nhiều đối tượng khách hàng.
Chính sách bảo hiểm
Các hoạt động ngoại khóa
Lịch sử thành lập
Mission
Mang đến các giải pháp giúp khách hàng đẹp hơn, tự tin hơn, và có trải nghiệm mua sắm trên mức mong đợi.
Tweet
Facebook
Copy Link