![Công Ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Fiac Công Ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Fiac](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-10-11t110428922-1696997090.png)
Mô tả công việc
• Xử lý/phản hồi cho phụ huynh dựa trên BỘ HƯỚNG DẪN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG của APOLLO.
• Chuyển phản hồi/yêu cầu của phụ huynh về các Trung tâm trên toàn quốc (nếu cần), liên hệ chặt chẽ và theo dõi quá trình xử lý phản hồi của các trung tâm đảm bảo đúng thời gian quy định.
• Nhập thông tin phản hồi của khách hàng lên hệ thống quản lý chăm sóc khách hàng của Apollo
• Thực hiện các báo cáo theo chỉ tiêu công việc (số lượng cuộc gọi tiếp nhận, số lượng trường hợp đã giải quyết cho Phụ huynh,...).
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý (khảo sát ý kiến của khách hàng, giới thiệu sản phẩm mới của Apollo đến khách hàng...)
Yêu cầu công việc
● Giao tiếp tốt và có khả năng tư vấn khách hàng qua điện thoại và trực tiếp.
● Có kinh nghiệm liên quan đến tư vấn, chăm sóc khách hàng là lợi thế.
● Khả năng làm việc độc lập và đội nhóm tốt.
● Có thể làm theo ca, cuối tuần và sẽ được nghỉ bù trong tuần.
● Giao tiếp Tiếng Anh khá là một lợi thế.
Quyền lợi được hưởng
●Tham gia đầy đủ BHYT, BHXH
● Tham gia chương trình đào tạo bài bản từ các chuyên gia cấp cao
● Lộ trình thăng tiến rõ ràng trong công việc
● Phát triển bản thân trong môi trường tôn trọng bản sắc cá nhân
● Làm việc trong môi trường quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại
● Nhận học bổng Tiếng Anh toàn phần cho con cái và 50% học bổng cho người thân.
![Công Ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Fiac Công Ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Fiac](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-10-11t110428922-1696997090.png)
FIAC Logistics chúng tôi có tầm nhìn quản lý nhằm đạt được thị phần trong thị trường chuyển phát nhanh quốc tế Châu Á đang phát triển ngày càng mạnh mẽ với tư cách là "nhà tích hợp đại diện cho Châu Á". Chúng tôi đang mở rộng giao thông vận tải tích hợp tận nơi trên toàn cầu và cung cấp các gói hàng từ các ngành công nghiệp khác nhau đến thế giới với " nâng tầm uy tín - chất lượng đỉnh cao" một cách nhanh chóng, đáng tin cậy và lịch sự. Chúng tôi sẽ đối mặt với thách thức trong các lĩnh vực mới như nắm bắt hoạt động kinh doanh thương mại điện tử đang phát triển nhanh chóng và vận chuyển nông sản tươi sống đòi hỏi tốc độ và thiết lập một vị trí vững chắc ở châu Á, Châu Âu, Bắc Mỹ.... Sứ mệnh FIAC Logistics: Sứ mệnh của FIAC Logistics là “luôn tạo ra giá trị mới trong lĩnh vực hậu cần quốc tế và kết nối thế giới thông qua tinh thần đồng đội”. Tất cả các khách hàng của chúng tôi trên khắp thế giới đều muốn được giao hàng. Trong khi hướng đến “tốc độ” và “sự chắc chắn” ở mức cao nhất, chúng tôi sẽ cố gắng đạt được chất lượng truyền thông cao nhằm tạo ra sự yên tâm và tin cậy, đồng thời sẽ đáp ứng nhu cầu của khách hàng thông qua tinh thần đồng đội.
Những nghề phổ biến tại Công Ty Tiếp Vận Quốc Tế Fiac
Bạn làm việc tại Công Ty Tiếp Vận Quốc Tế Fiac? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo Công Ty Tiếp Vận Quốc Tế Fiac](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-10-11t110428922-1696997090.png)