TOPCV ★ 2.4

Làm việc với đơn vị tư vấn pháp lý để có các cập nhật điều chỉnh chính sách điều khoản kịp thời.
Phối hợp với các khối/bộ phận để đảm bảo quy trình được áp dụng nhất quán.
Từng bước chuẩn hóa năng lực kiểm định, tham gia kiểm soát chất lượng các dự án công nghệ hoặc quy trình hóa trong tổ chức.
Thiết lập hệ thống kiểm soát chất lượng và tuân thủ.
Rà soát, đánh giá và cảnh báo sớm các hành vi, sai lệch, rủi ro trong thực thi dịch vụ. Đề xuất kế hoạch thử nghiệm.
Thiết kế, cập nhật các quy trình, hướng dẫn nội bộ liên quan đến dịch vụ, vận hành, chăm sóc khách hàng và bán hàng.
Phối hợp với bộ phận đào tạo để truyền thông, hướng dẫn về quy định, chính sách nội bộ cho các khối phòng liên quan khi cần thiết

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm.
Kỹ năng giao tiếp – truyền đạt tốt, có khả năng đào tạo, thuyết phục
Kỹ năng: phân tích dữ liệu, làm việc tốt với các hệ thống phần mềm, xây dựng chính sách, viết quy trình
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị, Luật, Kinh doanh, hoặc tương đương.
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong các vai trò liên quan đến QA, quản lý rủi ro, hoặc tuân thủ nội bộ.
Ưu tiên có kiến thức về trải nghiệm khách hàng và tư duy dịch vụ.
Có hiểu biết về dịch vụ số, SaaS, nền tảng tuyển dụng, ISO là lợi thế.

Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Team building, Khám sức khỏe định kỳ, Thưởng hiệu quả làm việc, Thưởng tháng 13

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-31 22:00:03