Việc làm Truyền Thông và Thương Mại HTC
Cập nhật 27/11/2024 20:06
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
LONG BIÊN - FRONT OFFICE LEADER
Truyền Thông và Thương Mại HTC
2 việc làm
88 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
26/11/2024
Hạn nộp hồ sơ:
15/01/2025
Hình thức:
Làm theo ca
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Long Biên - Hà Nội
Mô tả công việc
- Check-in and check-out procedures: Greet guests, verify identification and credit card information, issue room keys, and provide information about the hotel and its amenities.
- Guest assistance and problem resolution: Resolve customer inquiries and complaints in a timely and efficient manner, using a professional and courteous manner.
- Guest information and promotion: Provide guests with information about hotel services and amenities, as well as current promotions and events.
- Front desk area maintenance: Ensure that the front desk area, work areas, and equipment are clean and well-maintained.
- Guest requests and inquiries: Respond to guest requests and inquiries in a timely and efficient manner, using a professional and courteous manner.
- Check-in and check-out records: Maintain accurate records of guest check-ins and check-outs, and report any discrepancies to management.
- Guest complaints and concerns: Report any guest complaints or concerns to management immediately.
- Staff scheduling: Schedule and assign staff to ensure efficient operation of the front desk.
- Staff training: Train new and existing staff on front desk procedures and policies.
- Creating a positive work environment: Promote a positive and supportive work environment where employee feedback is valued.
- End-of-shift reports: Review end-of-shift reports to ensure that all transactions are accurate and in compliance with hotel policies.
- Cash and credit card handling: Ensure that all cash and credit card transactions are handled in accordance with hotel policies.
- Lead team in achieving review KPIs: Work with the team to develop and implement strategies to improve guest satisfaction and reviews.
- Ensure that all Guests are checked in & out according to the Framework given.
Quyền lợi được hưởng
- 13th-month salary
- Annual leave: 12 days
- Competitive salary and bonus packages based on work results
- Opportunity to build a capable and inspired workforce for new hospitality
- Participating in social insurance, health insurance, and unemployment insurance according to state regulations
- Evaluation based purely on capacity and rapid growth opportunities
Yêu cầu công việc
- 2 years of experience as a Guest Service Agent is required
- Effective communication in both Vietnamese & English, 3rd language is a plus.
- Team management, planning, and reporting skills
- Experienced in leading and managing teams of 8-10 people
- Good communication and guest handling skills
- Hardworking, honest, careful, enthusiastic, and a good team supporter
- Good negotiation and persuasion skills; adept at handling complaints
- Proficient in computer skills
Yêu cầu hồ sơ
CV
Khu vực
Truyền Thông và Thương Mại HTC
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
NP501, Monaco, Ngõ 118/6, Nguyễn Khánh Toàn, Cầu Giấy, Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ THƯƠNG MẠI HTC là thành viên HTC group, chuyên cung cấp những giải pháp truyền thông dành cho doanh nghiệp. Với các đối tác như: Vinaphone, Viettel, Mobifone, VNPT, ALMA, FE Credit, VP Bank, Bảo hiểm PTI, CMC Telecom... Đến với HTC, bạn sẽ được hòa nhập vào môi trường làm việc chuyên nghiệp với các chỉ số đánh giá thành tích công bằng và trung thực. Ngoài ra, với hệ thống tiếp cận thông tin hiện đại và nhanh chóng bạn sẽ dễ dàng nắm bắt và xử lý công việc một cách nhanh chóng và mang lại hiệu quả cao nhất. Bên cạnh sự chuyên nghiệp trong cơ chế hoạt động của công ty, đội ngũ CBCNV hòa đồng và thân thiện, luôn cùng nhau hỗ trợ để cùng đạt đến thành quả chung cũng là một tiền đề tạo nên bản sắc văn hóa của HTC. Đến với chúng tôi, bạn sẽ là một thành viên trong gia đình HTC, sẽ được hỗ trợ và sẻ chia để cùng vươn đến mục tiêu chung của sự thịnh vượng và phát triển trong tương lai.
Những nghề phổ biến tại Truyền Thông và Thương Mại HTC
Bạn làm việc tại Truyền Thông và Thương Mại HTC? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Truyền Thông và Thương Mại HTC
Click để đánh giá