![Công Ty Cổ phần Vật liệu xây dựng TYT Việt Nam Công Ty Cổ phần Vật liệu xây dựng TYT Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-12-1699934384.png)
Mô tả công việc
- Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng thường xuyên của Seaside thông qua hỏi thăm trực tiếp, điện thoại, email…..Liên hệ với khách hàng trong suốt thời gian lưu trú tại khách sạn để nhận được sự đánh giá về mức độ hài lòng của khách. Nhanh chóng truyền đạt các ý kiến đóng góp và phàn nàn của khách hàng đến các Trưởng Bộ phận để kịp thời điều chỉnh phù hợp. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến dịch vụ được tốt hơn.
- Chủ động lập kế hoạch tăng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng (phối hợp với từng kênh bán hàng để tổ chức thực hiện).
- Thống kê, phân tích và báo cáo số liệu khiếu nại của khách hàng. Đo lường sự hài lòng của khách hàng sau khi giải quyết thắc mắc, khiếu nại.
- Toàn bộ hoat động chăm sóc khách hàng phải lập thành các quy trình, liên tục tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của Seaside Resort
- Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng tháng, năm, quy trình Trưởng Bộ phận Chăm sóc Khách hàng xem xét và trình BGĐ thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng.
- Phải nắm rõ các thông tin của Hotel, Villa như trang thiết bị trong phòng, số lượng phòng, giờ mở cửa Buffet, Nhà hàng, Café… và là người chịu trách nhiệm cho những thông tin này. Chịu trách nhiệm kiểm tra toàn bộ thông tin của khách sạn và đưa ra một thông tin chính xác cho các Bộ phận.
Quyền lợi được hưởng
Yêu cầu công việc
Yêu cầu hồ sơ
![Công Ty Cổ phần Vật liệu xây dựng TYT Việt Nam Công Ty Cổ phần Vật liệu xây dựng TYT Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-12-1699934384.png)
TYT Việt Nam là đơn vị chuyên cung cấp các sản phẩm tấm lợp, vách ngăn có khả năng cách âm, cách nhiệt tốt nhất trên thị trường hiện nay.
Suốt chặng đường phát triển, Công Ty Cổ phần Vật liệu xây dựng TYT Việt Nam không ngừng sáng tạo, áp dụng công nghệ mới trong sản xuất, đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, tiến độ giao hàng luôn đảm bảo. Chúng tôi tự hào khi được các nhà thầu, đối tác tin tưởng, lựa chọn sản phẩm cho nhiều dự án lớn nhỏ trải dài khắp Việt Nam.
Những nghề phổ biến tại TYT VIETNAM. JSC
Bạn làm việc tại TYT VIETNAM. JSC? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo TYT VIETNAM. JSC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-12-1699934384.png)