Xây dựng các kênh thông tin nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất;
Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó;
Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của công ty tới khách hàng;
Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của công ty, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của công ty;
Phối hợp với bộ phận bán hàng liên hệ thăm hỏi khách hàng thường xuyên;
Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm, dịch vụ;
Dự trù ngân sách cho việc chăm sóc khách hàng;
Chuẩn hóa các quy trình chăm sóc khách hàng cho công ty.Tốt nghiệp trình độ đại học các ngành liên quan đến Kinh doanh, Kinh tế, Truyền thông, Marketing hoặc các ngành liên quan;
Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng;
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng;
Thành thạo ngoại ngữ (Anh ngữ) là một lợi thế;
Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt;Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
Thu nhập từ 10.000.000 đồng/tháng
Tham gia BHXH theo quy định
Phụ cấp sữa hàng tháng
Phụ cấp cơm (không bao gồm tiền lương thỏa thuận)
Và các chế độ khác theo quy định hiện hành
Công ty Cổ phần VN Ecofloor là doanh nghiệp đầu tiên tại Việt Nam chuyên sản xuất và cung cấp Tấm ốp tường vân đá Cẩm thạch và Ván sàn khóa hèm composite - hay còn gọi với tên phổ thông hơn là sàn SPC, phục vụ ngành xây dựng, trang trí nội thất.
Sản phẩm công ty chúng tôi đang cung cấp có độ bền cao, đa dạng về chủng loại, màu sắc, và đặc biệt giữ được sự trung thực tuyệt đối của đá cẩm thạch và gỗ tự nhiên. Bên cạnh đó, Ecofloor cũng sản xuất phào chỉ, ốp chân tường bằng vân đá Cẩm Thạch, với gần 100 mẫu khuôn được kế riêng, đáp ứng được nhu cầu kiến trúc đa dạng của khách hàng.
Tấm ốp tường vân đá Cẩm Thạch và Ván sàn khóa hèm composite là xu hướng vật liệu mới trong ngành trang trí nội thất, được sử dụng rộng rãi ở nhiều nước tiên tiến trên thế giới như: Anh, Mỹ, Canada, Australia... và nay mới bắt đầu tại nước ta. Ecofloor vinh dự là nhà sản xuất đầu tiên khởi xướng xu thế mới này tại Việt Nam.