Would you like to become part of the world's most international company in the world?
A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people worldwide? And the more people we connect, the better life will be on our planet.
Do you want to make a difference? Then come to our "Insanely Customer Centric" Team and become a Certified International Specialist!
YOUR TASKS
- Overall Role Purpose: Responsible for revenue generated from a geographically assigned sales territory (or business portfolio) by servicing and retaining existing customers and targeting new business opportunities.
- Manage a portfolio of customers and potential customers via personal sales visits, using face to face contact to provide a ‘personal service’. Act as the customers’ main point of contact, by liasing closely with the relevant departments within DHL to ensure that their queries, problems or issues are dealt with appropriately.
- Work as a customer contact with the user departments in key account customers, feedback the user situation to National Customer Channel for the formation of account strategy.
- Produce information for management necessary to evaluate performance vs. key performance indicators.
- Ensure co-operation with other members of the sales team and throughout the sales force.
- Ensure that all customer issues relating to customer service, service recovery and credit control are coordinated and managed through the relevant DHL departments.
- Meet regularly with the Marketing and Sales management to evaluate the personal sales plan/strategy so as to ensure that the required revenue and shipment results can be achieved.
- Develop a working relationship with the relevant support departments e.g. Operations, to ensure they are kept up to date with all issues relating to customers. All non-sales activities or diversionary activities should be handled by Sales Admin Support or Customer Support Executives.
- Develop an Annual customer call cycle (Planned and Unplanned Maintenance) to secure committed orders with new and existing customers and gain any competitor held businesses to ensure that individual agreed targets are achieved.
- Complete GSP sales reporting requirements in a timely manner, which includes “Productivity This Week”, “Productivity Next Week” and “New Business Commitments Gained”.
- Complete Brick Wall and Relationship Balance Sheet Scorecard for the Top 20 accounts in their sales territory.
- Adhere to regional standard profit margins and discount guidelines.
- Formulate a personal sales plan that incorporates initiatives for identifying and gaining new business prospects and maximises growth within the existing customer base.
- Build a strong client relationship to ensure that the account performs and grows to its maximum potential, reducing attrition rate and minimizing opportunities for competitors to gain business.
- Conversion of qualified leads into customers (First Time Buyers) and develop and penetrate existing accounts (Retention and Development).
- Continually develop knowledge of DHL’s products/services and general commercial awareness in order to provide the best possible solutions to the customers.
- Ensure all customer agreements are cost-sensitive so as to ensure a suggested minimum pricing tariff is set and adhered too. Any deviations from this tariff require management’s agreement and justifications.
- Control all documentation and data relating to customer visits, agreements and terms of reference to ensure that customer information is maintained accurately in the customer database.
- Analyse and monitor customer data to measure success and identify fluctuations/trends so as to decide on the relevant actions to be taken.
- 3 years experience in sales express, freight, and logistics.
- Presentation skills: advanced
- Communication skills: advanced - Vietnamese & English
- Educational Qualifications: Bachelor's Degree
- Multifarious benefit programs.
- Strong career support & lots of opportunities in an international environment.
- Training: both online and offline with Global DHL Standards.
- Coaching & Feedback culture allows you to advance further in short-term and long-term development goals.
- Working together based on DHL values of “Respect and Results”.
- Diverse engagement activities under “Best Day Everyday” – our Health & Well-being program.
- Employee hobby clubs, sports championships.
We look forward to receiving your application!
VietnamWorks là trang tuyển dụng trực tuyến lớn nhất Việt Nam, thuộc Navigos Group Việt Nam. Trong suốt gần 19 năm hoạt động, mỗi năm VietnamWorks có gần 5 triệu hồ sơ ứng tuyển cho hơn 126,000 vị trí được nhà tuyển dụng gửi đến VietnamWorks. Nguồn dữ liệu chất lượng về ứng viên có kinh nghiệm và nhà tuyển dụng đáng tin cậy của VietnamWorks là một tài sản giá trị trong thị trường tuyển dụng cạnh tranh ở Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT..theo quy định của pháp luật.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Teambuilding...
- Các ngày lễ trong năm....
Lịch sử thành lập
-
Vietnamworks được bắt đầu 12 năm trước bởi Jonas Levey (năm 2002). Ngay trước khi đến với Việt Nam, Jonah đã có một công ty về nhân sự thành công của riêng mình tại New York. Nhưng mọi chuyện chỉ bắt đầu sau ngày 9/11 khi Levey vừa chia tay với bạn gái. Ông tới Việt Nam để nghỉ ngơi, tĩnh dưỡng và ngay lập tức bị cuốn hút bởi những cơ hội rộng mở và nền văn hóa ở đất nước mới lạ này. Việt Nam là nước đang phát triển và chứa đựng cơ hội phát triển rộng mở. Levey đã nhận ra một vấn đề rõ ràng tại Việt Nam: nhân tài thì khan hiếm và số lượng doanh nghiệp mới ra đời vẫn tăng trưởng rất đều đặn. Điều này chỉ ra rằng Việt Nam đang thiếu một cầu nối giữa nhân lực và doanh nghiệp. 6 tháng sau, Levey cho ra mắt trang web Vietnamworks. Với những kinh nghiệm trong lĩnh vực nhân lực và tuyển dụng đã có được ở Mỹ, Levey hi vọng sẽ mang đến Việt Nam một làn gió mới.
Mission
Từ những ngày đầu, Vietnamworks chỉ là một trong 11 sản phẩm mà cả đội ngũ đang thực hiện. Và Harvey đã quyết định cắt giảm những 9 trong số 11 sản phẩm nhóm đang thực hiện. Hầu hết trong số đó đã bị đóng cửa, và chỉ có một số sản phẩm được giữ lại và chia nhỏ ra, ví dự như một sản phẩm HR được bán cho HR2B, dịch vụ quản lý bảng lương, dịch vụ quản lý nhân sự, và Anphabe – LinkedIn phiên bản Việt dành cho chuyên gia. Harvey cho rằng chính sự tập trung này đã đưa Vietnamwork đến với thành công.
Review VietnamWork
Ban quản lý/giám đốc tuyệt vời. Bạn được trao quyền tự chủ, lời khuyên, đào tạo, cố vấn,...
Môi trường tốt
Nơi làm việc tốt