Việc làm CÔNG NGHỆ CAO CTECH
Cập nhật 19/08/2024 23:34
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Small Medium Enterprise Seller Support - SPX Express, Customer Excellence
CÔNG NGHỆ CAO CTECH
2 việc làm
2 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
07/12/2024
Hạn nộp hồ sơ:
27/01/2025
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
2 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description
- Act as the lead point of contact for any matter related to SPX Express.
- Improve overall Seller Support and service quality through understanding seller needs and channel these for internal improvement opportunities with respective stakeholders.
- Provides prompt and efficient service to Sellers including the appropriate escalation of Sellers’ issues.
- Assist with high-severity requests or issue escalations as needed.
- Able to coordinate with cross-functional teams to identify issues and follow up on solutions.
- Monitor and analyze seller's performance to identify operational issues, gaps to meet the KPIs & root cause for non-compliances on SLAs
- Support in setting up to manage seller’s operation with positive impact to entire end to end on-time pick up and delivery
- Driven to achieve team goals and transparently sharing ideas to help the team improve performance.
- Maintains acceptable performance metrics such as quality, productivity, first contact resolution, and attendance
- Liaise with other departments such as Customer Service, Operations, or Payments teams as required to resolve Seller’s issues and questions.
- Possess the capacity to comprehend data, enabling the formulation of actionable solutions for Sellers.
- Perform other duties as assigned by the line manager.
- Preferred background in business administration/ supply chains/ e-commerce.
- Have at least 2 year of experience in e-commerce logistics.
- Have a good sense of process understanding and workflow optimization.
- Good at communication, negotiation, and problem-solving.
- Work independently and proactively take on new responsibilities where most needed.
- Good data analysis skills and Google Sheets is a big plus.
- Desire to learn and desire to understand how the world works.
Khu vực
CÔNG NGHỆ CAO CTECH
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Tòa vinaconex 1, ngõ 289A Khuất Duy Tiến, Cầu Giấy
Công ty CP công nghệ cao CTECH (gọi tắt là CTECH) là một thành viên của ACUD GROUP (http://www.acudgroup.vn ). Công ty CTECH là công ty hoạt động nghiên cứu, tư vấn, đào tạo và chuyển giao ứng dụng khoa học công nghệ trong lĩnh vực Xây dựng như:
- Xây dựng mô hình hạ tầng kỹ thuật: Giao thông, Cấp nước, Thoát nước, Thủy văn…;
- Công nghệ xử lý nước: nước thải, nước cấp;
- Ứng dụng Hệ thống thông tin địa lý (GIS): xây dựng đô thị số, ứng dụng GIS trên nền Web…;
- Mô hình hóa thông tin xây dựng (BIM).
Những nghề phổ biến tại CÔNG NGHỆ CAO CTECH
Bạn làm việc tại CÔNG NGHỆ CAO CTECH? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
CÔNG NGHỆ CAO CTECH
Click để đánh giá