Mô tả công việc
- Tư vấn cho khách hàng thông tin về sản phẩm của công ty
- Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng sau bán
- Phối hợp với BP Marketing trong việc giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Phối hợp cùng BP Kho/Vận hành đảm bảo việc giao hàng tới tay khách hàng
- Cập nhật tình trạng đơn hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn với khách hàng, vận hành đơn hàng
- Ghi nhận, báo cáo các vấn đề phát sinh, các ý kiến phản hồi liên quan tới sản phẩm, hệ thống cho quản lý trực tiếp.
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
Yêu cầu công việc
- Yêu cầu với nhân sự:
- Có kinh nghiệm bán/chăm sóc khách hàng/ tư vấn các sản phẩm tài chính là một lợi thế
- Thành thạo kỹ năng liên quan tới vi tính văn phòng (mức cơ bản)
- Giọng nói dễ nghe, không có âm/tiếng địa phương
Quyền lợi được hưởng
- Phúc lợi và chế độ
- Lương cơ bản: tuỳ thuộc vào kinh nghiệm pv + Phụ cấp ăn uống/ gửi xe/ điện thoại + KPI dự án, tổng thu nhập không giới hạn: từ 10 - 25 triệu
- Được hưởng đầy đủ quyền lợi của người lao động sau khi thử việc: BHXH, BHYT, BHTN, Nghỉ phép năm.
- Thường xuyên được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm và phát triển bản thân: kỹ năng bán và chăm sóc khách hàng, kỹ năng xử lý công việc, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc đội nhóm
- Thời gian làm việc 8 tiếng/ ngày, từ thứ hai đến thứ sáu, thứ bảy làm 1⁄2 các ngày
- Chế độ tăng lương, thưởng các ngày nghỉ lễ, thưởng cuối năm, thưởng nóng
- Có thưởng KPIs khi hoàn thành vượt mức công việc
- Có lộ trình phát triển trở thành quản lý nhãn
Công ty CP XNK và ĐTXD Toàn Cầu là một đơn vị hoạt động mạnh mẽ trong lĩnh vực nhôm kính kiến trúc. Tiên phong trong việc đột phá về các giải pháp kiến trúc hiện đại, đem lại sự hài lòng cho khách hàng theo đúng giá trị cốt lõi: “Hoàn hảo từ thiết kế đến thi công”. Mục tiêu trở thành nhà cung cấp giải pháp tổng thể về Nhôm kính kiến trúc hàng đầu khu vực Đông Nam Á.
Công ty CP XNK và ĐTXD Toàn Cầu có đội ngũ cán bộ, nhân viên của Toancauinvest có kiến thức chuyên sâu trong ngành từ khối sản xuất đến văn phòng không ngừng sáng tạo trong việc đưa ra các giải pháp tư vấn kiến trúc, giải pháp thi công, đổi mới công nghệ đáp ứng tốt nhất yêu cầu của khách hàng. Hiện nay, sản phẩm nhôm kính kiến trúc của Toancauinvest có mặt ở các công trình trên khắp cả nước và tham gia nhiều dự án lớn được khách hàng đánh giá cao về chất lượng sản phẩm cũng như hàm lượng chất xám mà đội ngũ Kiến trúc sư, Kỹ sư, Cán bộ thi công đang không ngừng nỗ lưc cống hiến. Thông qua việc xây dựng các công trình cao ốc, Toancauinvest luôn mong muốn không chỉ là nhà cung cấp lớn và uy tín trong lĩnh vực nhôm kính kiến trúc, mà còn là nhà cung cấp giải pháp tổng thể hàng đầu tại Việt Nam với chất lượng sản phẩm và phong cách phục vụ không ngừng được nâng cao, gắn lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích chung của xã hội luôn được hài hòa.