Chi tiết công việc
- Provide timely and accurate technical assistance to customers via various channels, including phone, email, and chat.
- Troubleshoot and resolve hardware and software issues related to computer systems, software applications, networks, and peripherals.
- Diagnose and resolve technical problems by gathering information, analyzing symptoms, and utilizing available resources and knowledge bases.
- Analyze, troubleshoot, and resolve technical issues related to hardware, software, and network connectivity.
- Research, diagnose, and recommend appropriate solutions or workarounds to customers.
- Collaborate with internal teams to escalate complex issues and ensure timely resolution.
- Using our dedicated system to set up an account, and then follow-up and make sure the account is set up successfully.
- Monitor all activities by using our system.
- Guide customers through step-by-step solutions, ensuring their understanding and satisfaction.
- Strong verbal and written skills in English.
- University/College degree in information technology, computer science or any related fields.
- Proven experience as a Tech Support Specialist or similar role.
- Strong knowledge of computer hardware, software applications, operating systems, and network fundamentals.
- Familiarity with common troubleshooting tools and remote support software.
- Excellent problem-solving and analytical skills with the ability to prioritize and manage multiple tasks.
- Strong customer service orientation and the ability to communicate technical concepts to non-technical individuals effectively.
- Ability to work independently and collaboratively as part of a team.
- Work in a dynamic and flexible environment. (no dress code, pantry full of snacks and coffee)
- Team building, Happy Hour every week.
- Social insurance and annual leave based on the Vietnam Labour Code.
- Incentive will be added based on employee’s performance.
- 13th month bonus is provided based on performance.
Sức khỏe là tài sản quý giá nhất của con người. Để đảm bảo sức khỏe tốt, con người rất cần nguồn thực phẩm sạch từ thiên nhiên. Đó chính là điều kiện để con người được phát triển tốt nhất và đóng góp toàn bộ nhân lực lẫn trí tuệ cho đất nước.
Như chúng ta đã biết, thực vật là nguồn thực phẩm sạch và thân thiện với con người. Với tiêu chí chất lượng cao và đảm bảo đầy đủ chất dinh dưỡng, hạt đậu là nguyên liệu mà chúng tôi lựa chọn.
Quý khách hàng thân mến, chắc hẳn trong chúng ta ai cũng trải qua những giai đoạn khó khăn kinh hoàng: sức khỏe suy yếu, nguồn thực phẩm thiếu thốn, giá thành thực phẩm tăng cao. Vì lẽ đó, chúng tôi thấu hiểu con người cần nguồn thực phẩm thiết yếu trong bất kỳ hoàn cảnh nào với giá cả phải chăng, đảm bảo đầy đủ dinh dưỡng cho một sức khỏe tốt.
Beany Food khao khát trở thành một thương hiệu nhân văn và gắn bó bền vững với con người với các tiêu chí:
- Đem lại nguồn thực phẩm tốt
- Đảm bảo giá thành ổn định
- Chất thải tái sử dụng, thân thiện với môi trường
Con người và thiên nhiên có mối quan hệ gắn bó với nhau. Tạo hóa đã ban cho chúng ta những nguồn dinh dưỡng sạch thì con người cần phải giữ gìn và khai thác đúng cách. Để đảm bảo giá trị dinh dưỡng tốt nhất từ hạt đậu, chúng tôi xây dựng quy trình sản xuất khép kín, dây chuyền hiện đại và đạt chuẩn tiêu chuẩn chất lượng quốc tế.
Một lần nữa, chúng tôi tin rằng sản phẩm của Beany Food xứng đáng là bạn đồng hành trong mỗi bữa ăn của mọi gia đình.