Mô tả công việc
-
Gọi điện, chat tư vấn theo data có sẵn do hoạt động team Marketing đem lại (khách hàng tại thị trường Indonesia có nhu cầu sử dụng ELSA Speak).
-
Hiểu rõ lợi ích, chức năng, lợi thế cạnh tranh khác biệt của ứng dụng ELSA Speak để truyền thông tới khách hàng một cách chính xác, thuyết phục, giúp chốt sales thành công.
-
Cập nhật thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng chính xác, kịp thời trên hệ thống quản trị khách hàng (CRM) theo quy trình hướng dẫn của công ty
-
Báo cáo doanh số, hoạt động thường nhật cho cấp trên.
-
Phối hợp với bộ phận phòng ban Marketing để tối ưu chất lượng contacts và hiểu sâu về chân dung khách hàng mục tiêu.
-
Hỗ trợ dịch thuật (nếu có), tối ưu các công cụ, quy trình vận hành, góp phần đảm bảo mục tiêu chung của dự án.
Yêu cầu công việc
-
Có kinh nghiệm Telesales, Sales, Chăm sóc khách hàng là lợi thế là điểm cộng.
-
Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, lưu loát qua điện thoại.
-
Trình độ tiếng Indo tốt: giao tiếp lưu loát, có khả năng đọc viết, dịch thuật.
-
Yêu thích việc học tiếng Anh; thấu hiểu được những thách thức của việc học tiếng Anh.
-
Biết sử dụng thành thạo các phần mềm máy tính phổ biến phục vụ cho công việc.
-
Văn hoá việc các dự án phát triển: sẵn sàng làm việc khi cần thiết, phối hợp chuyên nghiệp, nghiêm túc.
Công ty TNHH B&I Việt Nam, được thành lập từ năm 2020, trụ sở tại 21 Nguyễn Trung Ngạn, Phường Bến Nghé, quận 1, HCM
Công ty vốn 100% Nhật Bản, Với lĩnh vực kinh doanh cốt lõi Buôn bán tổng hợp (xuất nhập khẩu)
là công ty nhập khẩu phân phối các mặt hàng phụ tùng, phụ kiện, máy móc thiết bị Tự Động Hóa chuyên nghiệp cho các ngành công nghiệp. Thế mạnh làm nên thương hiệu Công ty TNHH B&I Việt Nam khác biệt chính là: Sự chuyên môn hóa trong từng bộ phận, tính trách nhiệm cao cùng những giám sát chặt chẽ các quy trình nhập khẩu, kiểm tra đóng gói đến giao nhận sản phẩm. Ngoài ra, các bộ phận thường xuyên trao đổi công việc, chia sẻ những khó khăn, sáng kiến xây dựng nên một B&I năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp hơn.
Với phương châm “ SỰ PHÁT TRIỂN CỦA QUÝ KHÁCH LÀ TRÁCH NHIỆM CỦA CHÚNG TÔI”, và định hướng “LIÊN TỤC CẢI TIẾN”, Chúng tôi đã luôn nỗ lực cả về nhân lực, vật lực, xây dựng uy tín thương hiệu, niềm tin với khách hàng với những sản phẩm chúng tôi cung cấp.
Hiện tại B&I chuyên phân phối các mặt hàng phụ tùng, phụ kiện, máy móc thiết bị cho các nhà phân phối lớn nhỏ khắp việt nam, và buôn bán trên các sàn giao dịch điện tử