Việc làm Công Nghệ PTECH
Cập nhật 23/01/2024 00:00
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Công Nghệ PTECH
Đã xác minh
[H2] Customer Service Team Leader (Vietjet Air)
Công Nghệ PTECH
3 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
10 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ:
07/12/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 8A Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
- Theo dõi dashboard realtime và thường xuyên nắm bắt lưu lượng dịch vụ (service volume), điều phối hoạt động nhân sự phù hợp, đảm bảo chỉ số phục vụ tích cực ở từng kênh.
- Điều phối nhân sự xử lý công tác chuyên biệt hoặc những tác vụ phát sinh: liên hệ số gọi nhỡ, backlog ticket, e-mail,…
- Bổ trợ nghiệp vụ cho agent/điện thoại viên.
- Kiểm soát, nâng cao chất lượng contact center.
- Xử lý các “hot case” cần đến thẩm quyền can thiệp của Teamleader.
- Báo cáo vấn đề phát sinh trong ca trực: service issue, system error, promotion code,…
Yêu cầu công việc
- Trình độ học vấn Cao đẳng trở lên.
- Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng – 1 năm ở vị trí tương đương.
- Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh
- Có khả năng tư duy nhạy bén, độc lập và tinh thần làm việc chủ động.
- Sẵn sàng làm việc theo hình thức xoay ca linh động.
Khu vực
Công Nghệ PTECH
Xem trang công ty
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
160 Đường Số 8, Khu Phố 1, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Công ty TNHH Công Nghệ Ptech với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, nhiệt huyết và sáng tạo trong công việc luôn mong muốn mang tới cho khách hàng các sản phẩm, dịch vụ tốt nhất trong lĩnh vực xử lý nước thải, nước cấp, nước tinh khiết,nước cấp lò hơi, giải quyết các vấn đề vệ sinh cáu cặn cho hệ thống lò hơi, các hệ thống làm lạnh tuần hoàn kín và hở, .. Ptech là công ty chuyên biệt về công nghệ xử lý nước, xử lý môi trường. Nếu bạn có hứng thú và muốn tạo ra giá trị cho bản thân, Ptech mong mõi Qua bạn Ptech sẽ đọng lại trong tâm trí của khách...
Bạn làm việc tại Công Nghệ PTECH? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Công Nghệ PTECH
Click để đánh giá