Mô tả công việc
- Phụ trách kênh hotline để chăm sóc khách hàng của Tony Fruit và kết hợp với cửa hàng để xử lý khiếu nại của khách hàng
- Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc, giải quyết khiếu nại và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng
- Phụ trách sale online bao gồm toàn bộ quy trình vận hành của việc sales online: nhận đơn hàng, kiểm tra & đặt hàng với cửa hàng, đặt xe và giao đến khách hàng
- Quản lý Chương trình khuyến mãi/ Content/ hình ảnh sản phẩm trên Online
- Chịu trách nhiệm làm việc với các merchant e-commerce về chính sách chiết khấu, chi phí và giao hàng trên các nền tảng: Grab, Tiktok, Shopee Food, Lazada,…
- Làm việc với thu mua để lên các CTKM riêng cho kênh e-commerce
- Kết hợp với Marketing xây dựng content cho fanpage/tiktok và giải đáp thắc mắc của KH trên fanpage/tiktok
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm: 1-2 năm, ưu tiên nữ
- Chuyên môn: Marketing/ Digital
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn khách hàng, xử lý vấn đề, viết nội dung và quay video cơ bản
- Làm việc từ thứ 2 đến sáng thứ 7 tại Tony office - 212 đường 48, P3, Q4, TP.HCM
Quyền lợi được hưởng
- Du Lịch
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Công Ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Thịnh Vượng Phát
Chào mừng bạn đến với Koala, nơi chúng tôi không chỉ là một công ty, mà là một nền tảng kết nối thế giới với sản phẩm chất lượng nội địa Trung Quốc. Chúng tôi tự hào là cầu nối giữa thị trường quốc tế và những sản phẩm tinh hoa, đột phá, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời và giá trị vượt trội.
Tầm Nhìn của chúng tôi là trở thành người dẫn đầu trong việc cung cấp sản phẩm chất lượng cao từ Trung Quốc, giúp khách hàng khắp nơi trên thế giới tiếp cận với những sản phẩm đỉnh cao. Chúng tôi cam kết phát triển các thương hiệu địa phương, góp phần vào sự phát triển bền vững của nền kinh tế toàn cầu.
Sứ Mệnh của Koala là cung cấp sản phẩm chất lượng nội địa Trung Quốc với giá trị vượt trội, nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua dịch vụ tận tâm, đổi mới sáng tạo và sự minh bạch trong mọi hoạt động. Chúng tôi luôn hướng đến sự hài lòng tối đa của khách hàng và cam kết hỗ trợ họ trong từng bước của hành trình mua sắm.
Giá Trị Cốt Lõi của chúng tôi bao gồm:
Chất lượng vượt trội: Mang đến sản phẩm chất lượng cao nhất, đáp ứng và vượt qua kỳ vọng của khách hàng.
Đổi mới sáng tạo: Tiên phong áp dụng công nghệ và phương pháp mới để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
Khách hàng là trung tâm: Lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của khách hàng bằng dịch vụ tận tâm và chính sách hỗ trợ hiệu quả.
Minh bạch và tin cậy: Hoạt động với sự minh bạch và giữ vững lòng tin của khách hàng qua sự trung thực và uy tín.
Hợp tác và phát triển: Xây dựng mối quan hệ lâu dài với các đối tác và cộng đồng để đạt được sự phát triển bền vững và thành công chung.
Nếu bạn đang tìm kiếm một môi trường làm việc đầy thử thách, sáng tạo và có cơ hội phát triển cá nhân và nghề nghiệp, Koala chính là nơi dành cho bạn. Chúng tôi đang mở rộng đội ngũ và tìm kiếm những cá nhân năng động, đam mê và sáng tạo để gia nhập vào hành trình phát triển của chúng tôi. Hãy cùng nhau làm việc để mang đến giá trị vượt trội và tạo nên những thành công rực rỡ!
Hãy ứng tuyển ngay hôm nay và trở thành một phần của Koala!