Chuyên Viên Vận Hành Ứng Dụng có khoảng lương bao nhiêu?

Chuyên viên vận hành ứng dụng là người chịu trách nhiệm việc thiết lập bảo trì máy chủ, triển khai các phần mềm, xét duyệt các phần mềm từ bộ phận lập trình viên trong công ty. Công việc vận hành sẽ bao gồm việc chỉnh sửa, kiểm tra lại các phần mềm đúng với quy chuẩn, chịu trách nhiệm quản lý, vận hành hệ thống phần mềm chứng khoán và giám sát; phát hiện, xử lý các sự cố liên quan đến phần mềm được phân công phụ trách theo quy trình được ban hành.

Mức lương bình quân của chuyên viên vận hành ứng dụng có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.

• Thực tập sinh: 3 - 5 triệu đồng/tháng
• Trưởng phòng kinh doanh: 17 - 26 triệu đồng/tháng

Công việc của Chuyên viên vận hành ứng dụng  

Công việc của Chuyên viên vận hành ứng dụng là gì?  Chuyên viên vận hành ứng dụng đóng vai trò quan trọng trong quy trình lập trình của doanh nghiệp nhiều hoạt động khác nhau. Công việc của  Chuyên viên vận hành ứng dụng không chỉ bao gồm các nhiệm vụ chuyên môn mà còn đảm nhận vai trò trong đề xuất các ý tưởng sáng tạo.

• Chuyên Viên Vận Hành Ứng Dụng chịu trách nhiệm quản lý, vận hành hệ thống phần mềm chứng khoán và giám sát; phát hiện, xử lý các sự cố liên quan đến phần mềm được phân công phụ trách theo quy trình được ban hành.
• Giám sát, vận hành hệ thống ứng dụng, phần mềm Công nghệ Tín dụng và quản lý rủi ro đảm bảo hoạt động ổn định 24/7 nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng; Quản lý bản quyền hệ thống, xây dựng các đề xuất bảo hành bảo trì cho các hệ thống liên quan.
• Giám sát và phối hợp thực hiện nâng cấp, tích hợp các ứng dụng trên hệ thống công nghệ liên quan đảm bảo chất lượng, hiệu quả.
• Đánh giá, cải tiến hiệu quả các quy trình làm việc, quy trình hệ thống; Hỗ trợ quá trình đàm phán mua sắm với nhà cung cấp từ góc độ kỹ thuật để đảm bảo chất lượng các dịch vụ liên quan và tối ưu hóa chi phí đầu tư của VIB.
• Tham gia vào quá trình phát triển phần mềm và chuyển đổi số của Công ty.
• Quản lý, vận hành, giám sát hệ thống phần mềm của doanh nghiệp: ERP, POS, CRM, WMS...
• Vận hành hệ thống cơ sở dữ liệu.
• Thực hiện việc kiểm tra và bảo trì hệ thống.
• Nghiên cứu, áp dụng triển khai các công nghệ mới để xây dựng hệ thống giám sát vận hành các ứng dụng của toàn hệ thống nhằm hỗ trợ công việc thực hiện nhanh hơn, an toàn và bảo mật.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng/Phó Phòng.
• Phối hợp với bộ phận phát triển phần mềm để tìm ra nguyên nhân và xử lý một cách triệt để.
• Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ từ các bộ phận: chăm sóc khách hàng, vận hành nghiệp vụ nhằm hỗ trợ khách hàng, bộ phận kinh doanh giải quyết các vấn đề; xử lý các sự cố phát sinh liên quan đến hệ thống ứng dụng trong suốt quá trình hoạt động.
• Hỗ trợ bộ phận phát triển phần mềm trong việc quản lý, cài đặt, vận hành hệ thống Test.
• Tìm hiểu công nghệ, quy trình, nghiệp vụ chứng khoán nhằm nâng cao hiệu quả hỗ trợ vận hành.
• Tìm hiểu các stack công nghệ công ty đang sử dụng, để hỗ nâng cao hiệu quả vận hành.
• Tiếp nhận yêu cầu về lỗi của người sử dụng qua email, phần mềm hỗ trợ.

Lương của Chuyên viên vận hành ứng dụng  

Theo đó, sinh viên ngành chuyên viên vận hành ứng dụng sau ra trường có thể đảm nhận nhiều công việc khác nhau, với mỗi vị trí sẽ có một mức lương và lộ trình thăng tiến cụ thể. 

Với nhân sự chưa có kinh nghiệm mức lương sẽ dao động từ 5–10M đồng/tháng. Sau khi đã có kinh nghiệm mức lương có thể tăng lên từ 12–20M đồng/tháng. Ở vị trí cao hơn như chuyên gia, quản lý trong ngành mức lương ghi nhận trong khoảng từ 20–35M đồng/tháng và thậm chí cao hơn thế.

Tuy nhiên, để đạt được mức thu nhập ưng ý và chế độ đãi ngộ tốt bạn cần phải đáp ứng được năng lực, trình độ chuyên và yêu cầu công việc mà công ty đang cần. Và để đạt được mức lương cao bạn cần phải cố gắng học tập, rèn luyện và trau dồi kiến thức cho mình. 

Phân loại mức lương theo năm kinh nghiệm

Từ 0 - 1 năm kinh nghiệm: Thực tập sinh công nghệ thông tin

• Mức lương thấp nhất: Thường nhận được mức lương thực tập, khoảng 3-6 triệu đồng/tháng.
• Mức lương trung bình: Khi tốt nghiệp, có thể đạt mức lương khoảng 6-10 triệu đồng/tháng.
• Mức lương cao nhất: Mức lương cao nhất của sinh viên mới tốt nghiệp có thể là khoảng 10-15 triệu đồng/tháng.

Từ 1 - 5 năm kinh nghiệm: Nhân viên vận hành ứng dụng (Application Support Staff)

• Mức lương thấp nhất: Khoảng 6-10 triệu đồng/tháng.
• Mức lương trung bình: Khoảng 10-15 triệu đồng/tháng.
• Mức lương cao nhất: Khoảng 15-25 triệu đồng/tháng.

Từ 5 năm kinh nghiệm trở lên: Chuyên viên vận hành ứng dụng (Application Support Specialist)

• Mức lương thấp nhất: Khoảng 8-12 triệu đồng/tháng.
• Mức lương trung bình: Khoảng 12-18 triệu đồng/tháng.
• Mức lương cao nhất: Khoảng 18-25 triệu đồng/tháng.

Lưu ý rằng đây chỉ là ước lượng và mức lương thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Mức lương cũng có thể được điều chỉnh dựa trên các yếu tố như khu vực địa lý, quy mô công ty, và tình hình kinh tế chung. 

Cách để nâng cao thu nhập tại vị trí  Chuyên viên vận hành ứng dụng  

Để đảm nhận tốt công việc tại vị trí Chuyên viên vận hành ứng dụng và nâng cao thu nhập của mình, bạn có thể thực hiện các bước sau đây:

Nắm vững kiến thức

Bạn cần hiểu biết sâu về lĩnh vực phát triển công nghệ của mình, biết cách sử dụng các công cụ và phương pháp hiệu quả. Bên cạnh đó, hãy thường xuyên cải thiện kiến thức và kỹ năng về lĩnh vực phát triển chuyên môn. Điều này bao gồm nắm vững các nguyên tắc làm việc, quy trình xây dựng.

Kỹ năng giao tiếp

Giao tiếp là một yếu tố cần thiết trong việc xây dựng lòng tin và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.  Khi đã tạo dựng mối quan hệ chặt chẽ, lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của họ, bạn sẽ đưa ra giải pháp phù hợp và khiến họ hài lòng.

Kỹ năng lắng nghe

Kỹ năng lắng nghe chính là sợi dây liên kết giữa các Chuyên viên vận hành ứng dụng  và khách hàng. Khi bạn lắng nghe những gì khách hàng nói, bạn sẽ nắm bắt được nhu cầu, tâm lý và mong muốn của họ để đáp ứng nó kịp thời.

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Trong bất kỳ công việc nào, khi làm việc với khách hàng sẽ nảy sinh nhiều vấn đề lớn, nhỏ. Những lúc này đòi hỏi bạn phải hết sức bình tĩnh và đưa ra những giải pháp khéo léo để giải quyết vấn đề, tránh gây mất thiện cảm và khó chịu ở khách hàng.

Muốn trở thành một Chuyên viên vận hành ứng dụng, bạn cần thời gian, sự kiên trì và không ngừng tích lũy kinh nghiệm. Hãy kiên nhẫn, tự tin và luôn nỗ lực để nâng cao khả năng và thành công trong công việc của mình.