Mô tả công việc
1.1. Bán hàng trên các kênh online đã liên kết với resort
- Tìm kiếm, liên kết và tận dụng tối đa các kênh bán hàng online.
- Quản lý kênh bán hàng OTA như là điều chỉnh thông tin, hình ảnh, chương trình khuyến mãi, giảm giá.
- Tạo kênh bán hàng khách lẻ và các công ty lữ hành, phát triển thị trường khách mới.
- Xây dựng thương hiệu của resort trên các kênh online.
1.2. Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ, nhất là các khách hàng chiến lược của resort.
- Tư vấn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc từ phía khách hàng
- Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho khách hàng cũ.
- Triển khai các chương trình ưu đãi, quà tặng nhằm thu hút sự quay lại của khách
1.3. Các công việc khác
- Thu thập tất cả các ý kiến khách hàng về sản phẩm, dịch vụ nhằm nâng cao chất lượng sử dụng kênh online.
- Chủ động đề xuất các ý tưởng, phương án nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận.
- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương cạnh tranh và hấp dẫn
Thưởng Service charge hằng tháng
Lương tháng 13
Thưởng vào các dịp Lễ, Tết
Phụ cấp ốm đau, ma chay, hiếu hỉ
BHXH, BHYT, BHTN
Hỗ trợ miễn phí chỗ ở và 3 suất ăn/ ngày
Nghỉ phép 12 ngày/ năm
Tham gia nhiều hoạt động hấp dẫn dành cho nhân viên
Tham gia các lớp đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị khách sạn, du lịch, quan hệ đối ngoại hoặc có chứng chỉ nghiệp vụ chuyên môn.
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, liên quan. Ưu tiên đã từng làm việc tại các khách sạn, resort 4-5*.
- Thành thạo vi tính văn phòng.
- Biết cách khai thác tốt những thông tin trên mạng và các mối quan hệ xã hội, đã từng làm việc với Booking, Agoda.
- Kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ,
Yêu cầu hồ sơ
Công Ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Thịnh Vượng Phát
Chào mừng bạn đến với Koala, nơi chúng tôi không chỉ là một công ty, mà là một nền tảng kết nối thế giới với sản phẩm chất lượng nội địa Trung Quốc. Chúng tôi tự hào là cầu nối giữa thị trường quốc tế và những sản phẩm tinh hoa, đột phá, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời và giá trị vượt trội.
Tầm Nhìn của chúng tôi là trở thành người dẫn đầu trong việc cung cấp sản phẩm chất lượng cao từ Trung Quốc, giúp khách hàng khắp nơi trên thế giới tiếp cận với những sản phẩm đỉnh cao. Chúng tôi cam kết phát triển các thương hiệu địa phương, góp phần vào sự phát triển bền vững của nền kinh tế toàn cầu.
Sứ Mệnh của Koala là cung cấp sản phẩm chất lượng nội địa Trung Quốc với giá trị vượt trội, nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua dịch vụ tận tâm, đổi mới sáng tạo và sự minh bạch trong mọi hoạt động. Chúng tôi luôn hướng đến sự hài lòng tối đa của khách hàng và cam kết hỗ trợ họ trong từng bước của hành trình mua sắm.
Giá Trị Cốt Lõi của chúng tôi bao gồm:
Chất lượng vượt trội: Mang đến sản phẩm chất lượng cao nhất, đáp ứng và vượt qua kỳ vọng của khách hàng.
Đổi mới sáng tạo: Tiên phong áp dụng công nghệ và phương pháp mới để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
Khách hàng là trung tâm: Lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của khách hàng bằng dịch vụ tận tâm và chính sách hỗ trợ hiệu quả.
Minh bạch và tin cậy: Hoạt động với sự minh bạch và giữ vững lòng tin của khách hàng qua sự trung thực và uy tín.
Hợp tác và phát triển: Xây dựng mối quan hệ lâu dài với các đối tác và cộng đồng để đạt được sự phát triển bền vững và thành công chung.
Nếu bạn đang tìm kiếm một môi trường làm việc đầy thử thách, sáng tạo và có cơ hội phát triển cá nhân và nghề nghiệp, Koala chính là nơi dành cho bạn. Chúng tôi đang mở rộng đội ngũ và tìm kiếm những cá nhân năng động, đam mê và sáng tạo để gia nhập vào hành trình phát triển của chúng tôi. Hãy cùng nhau làm việc để mang đến giá trị vượt trội và tạo nên những thành công rực rỡ!
Hãy ứng tuyển ngay hôm nay và trở thành một phần của Koala!