Mô tả công việc
-
Gọi điện, chat tư vấn theo data có sẵn do hoạt động team Marketing đem lại (khách hàng tại thị trường Indonesia có nhu cầu sử dụng ELSA Speak).
-
Hiểu rõ lợi ích, chức năng, lợi thế cạnh tranh khác biệt của ứng dụng ELSA Speak để truyền thông tới khách hàng một cách chính xác, thuyết phục, giúp chốt sales thành công.
-
Cập nhật thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng chính xác, kịp thời trên hệ thống quản trị khách hàng (CRM) theo quy trình hướng dẫn của công ty
-
Báo cáo doanh số, hoạt động thường nhật cho cấp trên.
-
Phối hợp với bộ phận phòng ban Marketing để tối ưu chất lượng contacts và hiểu sâu về chân dung khách hàng mục tiêu.
-
Hỗ trợ dịch thuật (nếu có), tối ưu các công cụ, quy trình vận hành, góp phần đảm bảo mục tiêu chung của dự án.
Yêu cầu công việc
-
Có kinh nghiệm Telesales, Sales, Chăm sóc khách hàng là lợi thế là điểm cộng.
-
Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, lưu loát qua điện thoại.
-
Trình độ tiếng Indo tốt: giao tiếp lưu loát, có khả năng đọc viết, dịch thuật.
-
Yêu thích việc học tiếng Anh; thấu hiểu được những thách thức của việc học tiếng Anh.
-
Biết sử dụng thành thạo các phần mềm máy tính phổ biến phục vụ cho công việc.
-
Văn hoá việc các dự án phát triển: sẵn sàng làm việc khi cần thiết, phối hợp chuyên nghiệp, nghiêm túc.
Công Ty TNHH Công Nghệ Thực Phẩm SK Food Tech có mặt trên thị trường Việt nam từ năm 1995 là đại diện và là nhà phân phối cho nhiều hãng lớn, chuyên sản xuất nguyên liệu thực phẩm và dây chuyền máy móc thiết bị chuyên ngành thực phẩm từ nhiều nước trên thế giới. Công ty chúng tôi đã cho ra đời nhiều sản phẩm chất lượng cao đa dạng các mặt hàng sản phẩm.Đặc biệt sản phẩm mang thương hiệu Apetite Cappuccino là cà phê phong cách Ý với hương vị đậm đà, được sử dụng đường từ trái cây “Fructose” và các nguyên liệu cao cấp từ Châu Âu và Mỹ đã tạo cho Apetite một hương vị hoàn toàn khác biệt, thơm ngon hơn và sử dụng được cho người ăn kiêng và tiểu đường bởi trong Apetite Cappuccino đã giảm đi 42% đường. Với đội ngũ nhân viên nhiệt tình và nhạy bén đã được đào tạo từ Bỉ, Pháp, Hà Lan, Đan Mạch, Singapore … song song với sự hổ trợ của các chuyên gia kỹ thuật từ các hãng. Chúng tôi luôn đề ra phương châm CÙNG PHÁT TRIỂN VỚI KHÁCH HÀNG là nền tảng xây dựng công ty SK FOOD TECH đến ngày nay và tương lai.