Mô tả công việc
- Tư vấn cho khách hàng thông tin về sản phẩm của công ty
- Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng sau bán
- Phối hợp với BP Marketing trong việc giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Phối hợp cùng BP Kho/Vận hành đảm bảo việc giao hàng tới tay khách hàng
- Cập nhật tình trạng đơn hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn với khách hàng, vận hành đơn hàng
- Ghi nhận, báo cáo các vấn đề phát sinh, các ý kiến phản hồi liên quan tới sản phẩm, hệ thống cho quản lý trực tiếp.
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
Yêu cầu công việc
- Yêu cầu với nhân sự:
- Có kinh nghiệm bán/chăm sóc khách hàng/ tư vấn các sản phẩm tài chính là một lợi thế
- Thành thạo kỹ năng liên quan tới vi tính văn phòng (mức cơ bản)
- Giọng nói dễ nghe, không có âm/tiếng địa phương
Quyền lợi được hưởng
- Phúc lợi và chế độ
- Lương cơ bản: tuỳ thuộc vào kinh nghiệm pv + Phụ cấp ăn uống/ gửi xe/ điện thoại + KPI dự án, tổng thu nhập không giới hạn: từ 10 - 25 triệu
- Được hưởng đầy đủ quyền lợi của người lao động sau khi thử việc: BHXH, BHYT, BHTN, Nghỉ phép năm.
- Thường xuyên được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm và phát triển bản thân: kỹ năng bán và chăm sóc khách hàng, kỹ năng xử lý công việc, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc đội nhóm
- Thời gian làm việc 8 tiếng/ ngày, từ thứ hai đến thứ sáu, thứ bảy làm 1⁄2 các ngày
- Chế độ tăng lương, thưởng các ngày nghỉ lễ, thưởng cuối năm, thưởng nóng
- Có thưởng KPIs khi hoàn thành vượt mức công việc
- Có lộ trình phát triển trở thành quản lý nhãn
Công Ty TNHH Công Nghệ Thực Phẩm SK Food Tech có mặt trên thị trường Việt nam từ năm 1995 là đại diện và là nhà phân phối cho nhiều hãng lớn, chuyên sản xuất nguyên liệu thực phẩm và dây chuyền máy móc thiết bị chuyên ngành thực phẩm từ nhiều nước trên thế giới. Công ty chúng tôi đã cho ra đời nhiều sản phẩm chất lượng cao đa dạng các mặt hàng sản phẩm.Đặc biệt sản phẩm mang thương hiệu Apetite Cappuccino là cà phê phong cách Ý với hương vị đậm đà, được sử dụng đường từ trái cây “Fructose” và các nguyên liệu cao cấp từ Châu Âu và Mỹ đã tạo cho Apetite một hương vị hoàn toàn khác biệt, thơm ngon hơn và sử dụng được cho người ăn kiêng và tiểu đường bởi trong Apetite Cappuccino đã giảm đi 42% đường. Với đội ngũ nhân viên nhiệt tình và nhạy bén đã được đào tạo từ Bỉ, Pháp, Hà Lan, Đan Mạch, Singapore … song song với sự hổ trợ của các chuyên gia kỹ thuật từ các hãng. Chúng tôi luôn đề ra phương châm CÙNG PHÁT TRIỂN VỚI KHÁCH HÀNG là nền tảng xây dựng công ty SK FOOD TECH đến ngày nay và tương lai.