Esoft Việt Nam ★ 4.0

Hà Nội

500 - 1.000 nhân viên

Xem trang web

CNTT - Phần mềm

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Esoft Việt Nam

Nhân sự

9 đang tuyển

Buôn bán/ Kinh doanh

9 đang tuyển

Công nghệ thông tin

8 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

7 đang tuyển

Nghệ thuật - Thiết kế

5 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

4 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

2 đang tuyển

Hành chính

1 đang tuyển

Kỹ thuật

1 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

1 đang tuyển

Việc làm Esoft Việt Nam

Cập nhật 16/08/2025 16:57

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

Customer Service Officer ( Work By Shifts )

Esoft Việt Nam 4.0★

13 đánh giá 65 việc làm 4 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Tới 500 USD

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 05/07/2024

Hạn nộp hồ sơ: 31/07/2024

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: 1 - 3 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên phục vụ nhà hàng

Ngành

Du lịch

Địa điểm làm việc

- Hà Nội

Phúc lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

**Monitor customer requests/ complaints:

• Monitor customer service email account, skype account and filter all incoming requests, and distribute to the right persons/people.

• Follow up on all customer requests and ensure that clients receive the necessary responses/information in due time.

• Follow up pro-actively with production to "warn" customers in case of late delivery or any other issues that might affect the customer such as delivery time, technical updates etc.

** Update customer requirements:

• Report and update customer's requirement to management, related parties for working and feedback on the solutions.

• Report customer's new request / concern. Feedback on customer's satisfaction in terms of delivery, quality, service and support.

• Provide monthly / quarterly volume forecast to Sales Manager and Production Manager.

** Support sales team:

• Update and maintain the customer information records, customer contact list, carry out the customer satisfaction survey every quarter and report results.

• Support sales with various tasks including lead generation, competitor analysis, client database and key account plans

** Coordinate other departments in customer relations:

• Coordinate with Accounting to generate and update weekly / monthly sales report to Sales Manager and Production Manager.

• Properly handover the ongoing / outstanding tasks among the daily shifts between CSOs and Night Shift Manager.

Yêu Cầu Công Việc

• Education: University degree in English, Customer Service, Marketing & Sales, etc... are preferable

• Experience: At least 6 months - 1 year of working experience with customer service and/or marketing and sales, English speaking… Experience with quality assurance and quality management for graphics and photos is an advantage.

Willing Fresh Graduates

• Languages: Excellent English skills, especially speaking and writing skills. Fluent in Vietnamese.

• Competencies:

o Solid background in Customer Service

o Good communication skills.

o Patient personality.

o Self-motivated with strong team skills, high degree of punctuality.

o Hard working and good health.

*** IMPORTANT NOTICE:

o Willingness to work in shifts (6am – 2pm, 2pm – 10pm, 10pm – 6am)

o Alternately work by week (one week for a shift)

*** WHAT WE OFFER

• Competitive salary with up to 14 months of salary.

• Salary review once a year

• Annual luxury Kick-off vacation

• International, professional, creative working environment and talented teams

• Common cultural-sportive- art Clubs and activities, sponsored and/or supported by the Company (Ex: team building, Football, English…).

• Insurance as Governments regulations (social insurance, medical insurance, unemployment insurance, etc.)

• AON Premium Healthcare Insurance package, with possibility to cover family members

• Relevant training will be provided at the company’s expense and we also allow developers to improve their skill set during normal business hours

• Daily various foods, drink, and seasonal fresh fruits;

And many other benefits, let's join us to discover!

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Lương: Lên đến 500 USD

Khu vực

Hà Nội - Việc làm tại Hà Nội

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

Esoft Việt Nam Xem trang công ty

Quy mô:

500 - 1.000 nhân viên

Địa điểm:

Tầng 3, 7 và tầng 11, Tòa nhà Hàn Việt, 203 Minh Khai, Phường Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Văn phòng Esoft tại Việt Nam được thành lập năm 2007, tập trung vào việc mang đến cho khách hàng các giải pháp hình ảnh vượt trội. Với môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, chính sách lương thưởng, phúc lợi cạnh tranh cũng như đội ngũ lãnh đạo tạo tâm huyết, Esoft đã và đang xây dựng nhân sự với hơn 800 nhân tài tại Việt Nam, Đan Mạch, Thụy Điển và Du Bai.

Không chỉ tập trung vào kinh doanh, Esoft còn cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội với nhân viên công ty và với cộng đồng. Văn hóa doanh nghiệp tôn trọng sự khác biệt, đề cao sự bình đẳng, trao quyền và chú trọng phát triển con người. Các hoạt động CSR nổi trội từng đạt giải thưởng quốc tế cũng như các giá trị cốt lõi và chính sách CSR bền vững là những minh chứng cho sự nỗ lực của Esoft trong việc xây dựng một môi trường làm việc đáng mơ ước.

NGÀNH KINH DOANH

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch hàng năm
Team building theo quý
Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..

Lịch sử thành lập

Công ty được thành lập năm 2011

Mission

Sứ mệnh của chúng tôi là tập trung giải quyết các nhu cầu, thách thức kinh doanh của các công ty bất động sản cũng như các đối tác dịch vụ hình ảnh của họ để mang để mang đến các giải pháp sáng tạo. Mỗi sản phẩm chúng tôi cung cấp là kết quả của tinh thần đồng đội tuyệt vời, môi trường làm việc cởi mở và bộ giá trị mạnh mẽ.

Review Esoft Việt Nam

4.0

13 review

Review Highlights

Cập nhật 19/02/2025

Ưu điểm

Có survey ý kiến của nhân viên hàng năm, và có nỗ lực để cải thiện (93 reviews)
Môi trường học tập tốt, đặc biệt là tiếng Anh được chú trọng đào tạo cho nhân viên
Có cơ hội thăng tiến rõ ràng (71 reviews)
Công ty đa quốc gia, thu nhập của nhân viên tương đối ổn (114 reviews)
Công cụ làm việc tốt, máy tính cấu hình cao, các phần mềm được mua bản quyền 100%, được cung cấp Mac để sử dụng (128 reviews)
Nhiều hoạt động nội bộ dành cho nhân viên (105 reviews)

Nhược điểm

Không gian làm việc chưa thật sự sáng tạo, cần có thêm không gian nghỉ ngơi, thư giãn và không gian xanh trong văn phòng (181 reviews)
Nên tìm giải pháp thay thế việc họp, họp quá nhiều làm mất thời gian làm task chính (103 reviews)
Khối văn phòng chế độ đãi ngộ kém (297 reviews)
Không được tính OT vào thứ 7, các chế độ thưởng, OT, Lễ Tết chỉ tính theo lương cơ bản (nửa lương chính) nên rất thấp, chưa xứng đáng (114 reviews)

11/08/2024

★ ★ ★ ★ ★ Nhân viên tại Hà Nội

Cân bằng công việc, cơ hội công nghệ mới, văn phòng cần cải thiện ánh sáng

18/06/2017

★ ★ ★ ★ ★ Nhân viên tại Hà Nội

Trang thiết bị hiện đại, môi trường năng động nhưng chế độ đãi ngộ không hấp dẫn

18/06/2020

★ ★ ★ ★ ★ Nhân viên tại Hà Nội

Sếp không công tâm, làm việc chỉ nghe 1 tai (IT)

Xem thêm