Mô tả công việc
- Tư vấn cho khách hàng thông tin về sản phẩm của công ty
- Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng sau bán
- Phối hợp với BP Marketing trong việc giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Phối hợp cùng BP Kho/Vận hành đảm bảo việc giao hàng tới tay khách hàng
- Cập nhật tình trạng đơn hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn với khách hàng, vận hành đơn hàng
- Ghi nhận, báo cáo các vấn đề phát sinh, các ý kiến phản hồi liên quan tới sản phẩm, hệ thống cho quản lý trực tiếp.
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
Yêu cầu công việc
- Yêu cầu với nhân sự:
- Có kinh nghiệm bán/chăm sóc khách hàng/ tư vấn các sản phẩm tài chính là một lợi thế
- Thành thạo kỹ năng liên quan tới vi tính văn phòng (mức cơ bản)
- Giọng nói dễ nghe, không có âm/tiếng địa phương
Quyền lợi được hưởng
- Phúc lợi và chế độ
- Lương cơ bản: tuỳ thuộc vào kinh nghiệm pv + Phụ cấp ăn uống/ gửi xe/ điện thoại + KPI dự án, tổng thu nhập không giới hạn: từ 10 - 25 triệu
- Được hưởng đầy đủ quyền lợi của người lao động sau khi thử việc: BHXH, BHYT, BHTN, Nghỉ phép năm.
- Thường xuyên được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm và phát triển bản thân: kỹ năng bán và chăm sóc khách hàng, kỹ năng xử lý công việc, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc đội nhóm
- Thời gian làm việc 8 tiếng/ ngày, từ thứ hai đến thứ sáu, thứ bảy làm 1⁄2 các ngày
- Chế độ tăng lương, thưởng các ngày nghỉ lễ, thưởng cuối năm, thưởng nóng
- Có thưởng KPIs khi hoàn thành vượt mức công việc
- Có lộ trình phát triển trở thành quản lý nhãn
Công ty TNHH Hóa Nhựa Đệ Nhất (Nhựa Đệ Nhất) được thành lập vào năm 1994, được liên doanh giữa công ty Công Nghiệp Nhựa Taying (Đài Loan) và công ty TNHH TM Sản Xuất Hiệp Hưng (Việt Nam). Sản phẩm chính của công ty là ống nhựa và phụ tùng uPVC và HDPE chuyên ngành Cấp Thoát Nước, Bưu Điện, Điện lực, đặc biệt các quy cách ống đường kính lớn đến 1200mm. Các sản phẩm chịu áp lực cao, chịu va đập tốt hoàn toàn không chứa độc tố chì, an toàn cho sức khỏe người sử dụng. Sau hơn 20 năm hình thành và phát triển Công Ty Nhựa Đệ Nhất là một trong những doanh nghiệp cung cấp ống nhựa, phụ tùng uPVC và HDPE mạnh tại Việt Nam. Với hệ thống quản lý ISO9001, các sản phẩm uPVC, HDPE của công ty được sản xút theo tiêu chuẩn Việt Nam – ISO, ASTM – BS, AS từ nguyên liệu được mua trong nước của các công Ty: Công Ty TNHH Nhựa và Hóa Chất TPC ViNa; Công Ty Liên Doanh Nhựa và Hóa Chất Phú Mỹ; Công Ty Atifina Việt Nam, trên dây chuyền máy mọc thiết bị hiện đại cùng đội ngũ công nhân kĩ thuật lành nghề và nhân viên có trình độ cao. Hiện công ty đã mở rộng thị trường ra cả nước vói hoạt động hiệu quả của 03 nhà máy (02 nhà máy tại Long An và 01 nhà máy ở Hải Dương) cùng với 02 chi nhánh tại Thành Phố Hồ chí Minh và Hà Nội, 03 văn phòng đại diện tại Đà Nẵng Nha Trang và Cần Thơ, đã và đang khẳng định ưu thế về chất lượng, nhân lực, kĩ thuật và tiến từng bước vững chắc trên thị trường nhựa.