Việc làm Innovative Lighting
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
Innovative Lighting
Đã xác minh
Operation Manager - App Travel
Innovative Lighting
6 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 1
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Quản lý
Ngày đăng tuyển:
06/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
31/07/2024
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
Trên 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
YOU:
Managing an team comprises of Supervisor, Team Leaders, Trainer, QA and CS agents in all aspects of a call center context.
Supervising a dynamic team to support transcosmos’ Client managed services to team members through rostering, monitoring, briefing, coaching, and others.
Planning and executing strategically Operation through forecasting, rostering, monitoring, briefing, coaching, and others.
Monitoring, make sure all member of team actively involved in the activities of Quality Service Management and Assessments
Making sure all team members are actively involved and work closely to achieve team and individual KPIs
Doing the responsibility and authority in accordance with the business processes defined by transcosmos’ Client
Provide Activity Report as Team performance report daily, weekly and monthly bases.
Attending Weekly Meeting with Clients to share insights and highlights of operation.
Attending to ad-hoc tasks as assigned by General Manager or Client.
Reporting to General Manager/CC Director for any abnormalities in operation
Yêu Cầu Công Việc
Good at English (4 skills).
At least 2 years working as Operation Manager/Customer Service Manager in Contact Center
Experience in managing performance targets desired.
Project management experience, able to work independently on multiple concurrent initiatives.
Strong determination of KPI achievement.
Disciplined and highly motivated to motivate and encourage the team for improvement.
Proven ability to do staffing and scheduling.
Ability to effectively manage cross-functional projects.
Ability to multitask and highly adapt to a constantly changing environment.
Excellent oral, written, and interpersonal communication skills.
Demonstrate problem-solving skills and strategic and analytical capabilities.
Intermediate to advanced reporting skills.
Moderate ability to identify and analyze data for trends and forecasts.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc: Mon – Fri, and Saturday every 2 weeks (9 AM – 6 PM), 25 days/months
- Phúc lợi:
Promotion opportunities
Periodical bonus: twice/year
Position promotion, salary increase: once/year
13th-month salary
Insurances followed Vietnamese Labor Law
Bonuses, gifts for Holidays
Activities: Birthday party, Employee engagement activities - Ngày nghỉ: 12
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Innovative Lighting Technologies (ILT) là nhà sản xuất linh kiện và thiết bị chiếu sáng LED đa quốc gia với sự hiện diện của các nhà máy sản xuất tại Trung Quốc, Hoa Kỳ & Việt Nam và đang dần vươn ra toàn cầu. ILT được thúc đẩy bởi tầm nhìn của chính mình trong việc góp phần giải quyết các thách thức bền vững toàn cầu và giải quyết các nhu cầu kinh tế bằng cách đẩy mạnh bảo tồn năng lượng thông qua việc sử dụng thiết bị chiếu sáng hiệu quả năng lượng và các giải pháp tiết kiệm chi phí.
Những nghề phổ biến tại Innovative Lighting
Bạn làm việc tại Innovative Lighting? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Innovative Lighting
Click để đánh giá