Việc làm ADDecor
Cập nhật 09/08/2024 16:20
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Seller Support - SPX Express, Customer Excellence
ADDecor
1 việc làm
4 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
20/08/2024
Hạn nộp hồ sơ:
19/09/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
2 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description
- Act as the lead point of contact for any matter related to SPX Express key accounts
- Acquire opinions and needs of customers, then work closely with Operations, Technology, ... to improve service quality, and bring positive experiences and satisfaction to customers.
- Build and maintain strong, long-lasting customer relationships.
- Provides prompt and efficient service to Sellers including the appropriate escalation of Sellers’ issues.
- Regularly forecast the volume from the key sellers.
- Identify, capture seller demand, and grow opportunities to ensure growth volume/revenue of accounts & develop a trusted relationship with them.
- Assist with high-severity requests or issue escalations as needed.
- Able to coordinate with cross-functional teams to identify issues and follow up on solutions.
- Driven to achieve team goals and transparently sharing ideas to help the team improve performance.
- Maintains acceptable performance metrics such as quality, productivity, first contact resolution, and attendance
- The Seller Support Associate acts as the primary interface between SPX Express and our 3rd party sellers, providing phone and/or email support governed by internal service level agreements. The Seller Support Associate will be responsible for providing timely and accurate operational support to 3rd party Sellers on the SPX Express platform
- Liaise with other departments such as Customer Service, Operations, or Payments teams as required to resolve Seller’s issues and questions.
- Perform other duties as assigned by the line manager.
- Preferred background in business administration/ supply chains/ e-commerce.
- Have at least 2 year of experience in e-commerce logistics.
- Have a good sense of process understanding and workflow optimization.
- Good at communication, negotiation, and problem-solving.
- Work independently and proactively take on new responsibilities where most needed.
- Good data analysis skills and Google Sheets is a big plus.
- Desire to learn and desire to understand how the world works.
Khu vực
ADDecor
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
: 389/7/23 Nguyễn Đức Thuận, KP6, P. Hiệp Thành, Thủ Dầu Một, Bình Dương.
CÔNG TY TNHH KIẾN TRÚC – NỘI THẤT A DECOR
“Nâng tầm không gian sống”
Lời nói đầu, Công ty TNHH Kiến Trúc – Nội Thất A Decor xin gửi lời cám ơn chân thành tới Quý khách hàng đã và đang đồng hành cùng chúng tôi suốt thời gian qua.
Được thành lập từ năm 2016, A Decor là công ty hoạt động trong lĩnh vực tư vấn Thiết Kế – Thi Công Nội Thất với mong muốn đưa đến tay khách hàng những sản phẩm đẹp, chất lượng, thẩm mĩ. Lấy khách hàng làm trọng tâm A Decor đã xây dựng đội ngũ nhân viên, kiến trúc sư giàu kinh nghiệm luôn tâm huyết với nghề cùng tinh thần cầu tiến ham học hỏi và phát triển không ngừng để kiến tạo nên những sản phẩm tốt nhất, chất lượng nhất thị trường.
- 1000+ dự án
- Luôn đúng tiến độ hợp đồng
- Bảo hành dài hạn
- Đa dạng phong cách
Những nghề phổ biến tại ADDecor
Bạn làm việc tại ADDecor? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
ADDecor
Click để đánh giá