Mô tả công việc
- Tư vấn khách hàng
+ Hiểu rõ giá trị và thông tin sản phẩm, dịch vụ của công ty mang lại cho khách hàng và chính sách giá bán hiện hành.
+ Tiếp nhận data có sẵn từ bộ phận Marketing để trao đổi và tư vấn. Chủ động tìm khách ngoài (nếu có).
+ Giải đáp thắc mắc, vấn đề của KH.
- Chăm sóc khách hàng
+ Tiếp nhận thông tin khiếu nại của KH và giải đáp thỏa đáng theo đúng quyền hạn và trách nhiệm.
+ Chủ động liên hệ khách hàng cũ để tái chăm sóc.
+ Liên hệ chăm sóc KH tiềm năng cũ.
+ Chủ động liên hệ chăm sóc KH đang sử dụng dịch vụ.
- Đề xuất, cải tiến công việc
+ Chủ động xây dựng kịch bản telesale phù hợp
+ Nghiên cứu về Khách hàng, đối thủ.
+ Để xuất cải thiện quy trình, sản phẩm để nâng cao chất lượng.
- Phối hợp làm việc với các phòng ban liên quan.
- Báo cáo đúng thời hạn theo yêu cầu quy định.
Yêu cầu công việc
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
- Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập.
- Cẩn thận, trung thực, chịu khó.
Quyền lợi được hưởng
- Được đào tạo miễn phí về chuyên môn.
- Ăn trưa tại văn phòng.
- Được đóng BHXH theo luật khi hết thời gian thử việc.
- Được hỗ trợ marketing lên đến 100%, data khách net free.
- Hưởng đầy đủ các chế độ: sinh nhật, party, du lịch, lương thưởng,.....
Công ty TNHH M&C Electronics Vina là công ty 100% vốn đầu tư của Hàn Quốc. Công ty đi vào hoạt động từ tháng 6 năm 2013. Công ty chuyên sản xuất các mặt hàng linh kiện thoại, lông mi mắt giả, móng tay giả, phụ tùng ô tô, xe máy cung cấp cho các khách hàng lớn trong và ngoài nước như Samsung, LG, Huyndai,Toyota,Mazda, thị trường châu Âu...Công ty chúng tôi đang cần tuyển một lượng lớn lao động có trình độ tay nghề cao để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Ưu tiên ứng viên có thể gắn bó lâu dài với công ty. Công ty có chế độ lương, thưởng, tổ chức ngày hội thể thạo cho công nhân viên. Công ty có xe đưa đón từ Hà Nội về Bắc Ninh và ngược lại.
Chính sách bảo hiểm
- Chính sách Bảo Hiểm theo quy định của công ty
Các hoạt động ngoại khóa
- Tham gia các sự kiện công ty
Lịch sử thành lập
2007
- Thành lập M&C Electronics tại Thiên Tân, Trung Quốc
2008
- Trở thành Vendor Chính thức của Nypro
- Trở thành Vendor Chính thức của Phillips
- Lấy chứng nhận ISO9001 & ISO14001
- Trở thành Vendor Chính thức của Foxconn
2009
- Trở thành Vendor Chính thức của Samsung Mobile Cung cấp trên 40 model loại khung đỡ LCD của Smartphone và các loại linh kiện khác
2011
- Trở thành Vendor Chính thức của Pacific World 2013
- Được Ủy Ban Khoa Học và Công Nghệ Quốc Gia Trung Quốc lựa chọn là Doanh nghiệp Công nghệ Cao.
2015
- Trở thành Vendor Chính thức của CPRO
- Lấy Chứng nhận OSHAS18801
2016
- Trở thành Vendor Chính thức của Samsung Electro-mechanics
- Lấy Chứng nhận TS16949
- Trở thành Vendor Chính thức của Huawei
- Trở thành Vendor Chính thức của ZF TRW
- Trở thành Vendor Chính thức của SLC
2017
- Trở thành Vendor Chính thức của LG Inotek.
- Lấy Chứng nhận SQ
2013
- Thành lập M&C Electronics Vina.
2014
- Lấy Chứng nhận ISO9001/ISO14001.
- Trở thành Vendor Chính thức của Samsung Mobile
2016
- Trở thành Vendor Chính thức của KMW
- Trở thành Vendor Chính thức của CPRO
- Ký Biên Bản Ghi Nhớ hợp tác cùng BKAV
- Lấy Chứng nhận TS16949
2017
- Trở thành Vendor Chính thức của Qualcomm
- Trở thành Vendor Chính thức của ACE Tech
- Trở thành Vendor Chính thức của Hanwha Techwin
2018
- Trở thành vendor chính thức của PowerLogics (Camera module)
- Trở thành vendor chính thức của ZF TRW (Automotive parts)
2019
- Trở thành Vendor chính thức của LG Innotek (Automotive parts)
- Trở thành vendor chính thức của Jabil (Electronics)
- Lấy chứng nhận ISO45001 (OHSAS18001)
2020
- Lấy chứng nhận ISO13485 (Medical device certifi
Mission
- M&C sẽ theo đuổi sự thành công của khách hàng bằng cách nâng cao tính cạnh tranh trong công nghệ chất lượng và giá thành