Một ngôi sao thông minh - One Smart Star

Mô tả Công việc

- Tìm kiếm data khách hàng, cập nhật lên hệ thống CRM

- Thực hiện các cuộc gọi đến danh sách khách hàng, giới thiệu dịch vụ, tư vấn và trả lời các thắc mắc của khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng quan tâm

- Set up lịch gặp khách hàng cho bộ phận kinh doanh gặp trực tiếp để tư vấn dịch vụ, ký kết hợp đồng

- Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử cuộc gọi, trạng thái giao dịch và các ghi chú liên quan vào hệ thống CRM chính xác và kịp thời.

- Gửi báo giá, làm hợp đồng và thủ tục liên quan đến khách hàng

Yêu Cầu Công Việc

-          Nhanh nhẹn, tích cực, chủ dộng

-          Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục: Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, có khả năng truyền đạt thông tin mạch lạc, dễ hiểu

-          Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề: Bình tĩnh, linh hoạt khi đối mặt với các phản hồi tiêu cực hoặc khó khăn từ khách hàng.

-          Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản

-          Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesale

-          Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, hoặc các ngành liên quan

QUYỀN LỢI:

-      Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, nghỉ thứ 7 & CN

-     Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật

-     Thưởng tháng 13 + Lễ, Tết và các phúc lợi theo chính sách công ty

-     Nghỉ các ngày lễ, tết đầy đủ theo quy định

-     Được hướng dẫn, đào tạo công việc

-     Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm của công ty