Mô tả công việc
- Xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng tiềm năng.
- Tìm kiếm khách hàng và giới thiệu các gói tiệc, sự kiện, hội nghị theo yêu cầu khách hàng hoặc phù hợp với nhu cầu theo phân khúc đối tượng khách hàng nhằm đáp ứng vượt mong đợi và gia tăng trải nghiệm cho khách.
- Đảm bảo số lượng khách hàng mục tiêu hàng tháng mà cấp trên đã đặt ra.
- Đàm phán, thuyết phục và ký kết hợp đồng sử dụng dịch vụ trực tiếp với khách hàng.
1.2. Duy trì và chăm sóc khách hàng cũ
- Chăm sóc, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ, nhất là các khách hàng chiến lược của resort.
- Tư vấn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc từ phía khách hàng
- Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho khách hàng cũ.
- Triển khai các chương trình ưu đãi, quà tặng nhằm thu hút sự quay lại của khách
1.3. Giám sát chất lượng dịch vụ tiệc, hội nghị
- Triển khai kế hoạch quảng bá hình ảnh sự kiện tiệc, hội nghị để thúc đẩy bán hàng hiệu quả.
- Quản lý các trang thông tin quảng bá sự kiện, tiệc, hội nghị và có kế hoạch đề xuất phát triển.
- Nắm rõ thị trường kinh doanh tiệc, hội nghị.
1.4. Các công việc khác
- Thu thập tất cả các ý kiến khách hàng sau mỗi sự kiện, tiệc, hội nghị nhằm có kế hoạch điều chỉnh, thay đổi để tốt hơn.
- Chủ động đề xuất các ý tưởng, phương án nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận.
- Phối hợp với bộ phận nhà hàng để mọi hoạt động trong quá trình diễn ra Tiệc, Hội nghị xuyên suốt và trôi chảy.
- Phối hợp với bộ phận nhà hàng nhằm lên kế hoạch, đa dạng thực đơn phục vụ phù hợp với nhu cầu của khách.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương cạnh tranh và hấp dẫn
Thưởng Service charge hằng tháng
Lương tháng 13
Thưởng vào các dịp Lễ, Tết
Phụ cấp ốm đau, ma chay, hiếu hỉ
BHXH, BHYT, BHTN
Hỗ trợ miễn phí chỗ ở và 3 suất ăn/ ngày
Nghỉ phép 12 ngày/ năm
Tham gia nhiều hoạt động hấp dẫn dành cho nhân viên
Tham gia các lớp đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị khách sạn, du lịch, quản trị kinh doanh, quan hệ đối ngoại hoặc có chứng chỉ nghiệp vụ chuyên môn.
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, liên quan. Ưu tiên đã từng làm việc tại các khách sạn, resort 4-5*.
- Thành thạo tiếng anh.
- Thành thạo vi tính văn phòng.
- Am hiểu về văn hóa, con người, thị hiếu, nhu cầu theo phân khúc khách hàng đối với sự kiện.
- Kỹ năng đàm phán, giao tiếp, làm việc nhóm, làm việc độc lập, nắm bắt xu thế thị trường và nhu cầu con người.
Yêu cầu hồ sơ
• 01 CV tiếng anh kèm ảnh
Là đơn vị cung cấp các sản phẩm nội thất phòng thờ uy tín hàng đầu Việt Nam
Công ty chúng tôi luôn lấy chữ tín làm đầu, làm bền chặt hơn nữa niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu Mộc Gia.
Các sản phẩm chúng tôi mang đến cho quý khách hàng không chỉ là để cung ứng theo yêu cầu của khách, mang lại không gian tâm linh ấm cúng, khởi nguồn cho những thuận lợi, niềm may cho gia chủ. Mà ở đây còn lại là những tinh hoa về kỹ nghệ của các sản phẩm được làm từ những nhiên liệu thuần tự nhiên như: Cây tre, cây trúc, cây mít, cây sồi, cây gỗ hương, gỗ gõ, gỗ gụ lâu năm... Còn cả những những bộ đồ thờ được làm đẹp từ những bàn tay của các nghệ nhân Việt như: Gốm Bát tràng, Đồ đồng kỵ... tinh xảo từ kỹ thuật đến đường nét mang lại sự trang trọng trong không gian thờ, biểu hiện lòng thành kính của con cháu kính ông bà tổ tiên.
Được sự tin yêu của khách hàng và với mong muốn phát triển mạng lưới kinh doanh trên toàn quốc, để mang đến nhiều hơn nữa những sản phẩm đẹp đến với các gia đình Việt.
Chúng tôi luôn chú trọng để xây dựng đội ngũ cán bộ nhân viên: Chuyên nghiệp, chu đáo, cầu thị, có đam mê kinh doanh, tinh thần lăn xả trong công việc, hướng tới dịch vụ khách hàng tốt nhất.
Nếu bạn muốn là cộng sự của chúng tôi, để trao giá trị tới khách hàng, để được phát triển bản thân và có thu nhập cao, ổn định; thì hãy apply CV hoặc liên hệ trực tiếp tới văn phòng tuyển dụng của Mộc Gia
Trân trọng !
Ban tuyển dụng Mộc Gia