New Way Group

Công ty TNHH New Way Group tuyển dụng Vị trí: Nhân Viên Chăm sóc Khách hàng
Giới thiệu về công ty: Công ty TNHH New Way Group là công ty hoạt động 7 năm trong lĩnh vực thương mại điện tử có chi nhánh ở Hong Kong và Hoa Kỳ. Chúng tôi hiện đang mở rộng quy mô hoạt động và tìm kiếm những thành viên đam mê và nhiệt huyết gia nhập gia đình NWG cùng chúng tôi.
Fanpage: www.facebook.com/newwayhub.org
Mô tả công việc:
- Giải quyết các vấn đề với khách hàng trong quá trình mua hàng
- Đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của khách hàng thông qua các kênh liên lạc như điện thoại, email, trò chuyện trực tiếp và mạng xã hội.
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
- Listing và tối ưu mô tả cho các sản phẩm của công ty
- Fulfillment đơn hàng cho khách khi có đơn.
- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh theo yêu cầu.
Yêu cầu công việc:
- Trình độ tiếng anh Toeic 7.0 trở lên
- Dùng tiếng Anh tốt - Vì khách hàng họ dùng tiếng Anh là chính, có lúc cần phải gọi điện nhưng chủ yếu là chat và email với khách. Sẽ có bài test phần này.
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc dịch vụ khách hàng là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và lịch sự.
- Kiên nhẫn, tỉ mỉ và kiểm soát tốt trong việc xử lý các tình huống khó khăn hoặc người khó tính.
- Sử dụng thành thạo các công cụ và phần mềm quản lý dữ liệu khách hàng.
- Sẵn sàng làm việc theo ca và làm việc cuối tuần hoặc ngày lễ nếu cần thiết.
Phúc lợi và cơ hội phát triển:
- Mức lương 7-9 triệu (được thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm)
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện, cơ hội học hỏi và phát triển các kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Các chế độ phúc lợi đầy đủ như bảo hiểm, khen thưởng và các chương trình đào tạo chuyên sâu.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp trong ngành thương mại điện tử.
Làm thế nào để ứng tuyển:
- Nếu bạn quan tâm và muốn trở thành một phần của đội ngũ chúng tôi, vui lòng gửi hồ sơ ứng tuyển của bạn bao gồm CV và thư xin việc đến địa chỉ email: [protected info]
- Chúng tôi sẽ xem xét và liên hệ với những ứng viên phù hợp để tiến hành quá trình phỏng vấn. Chúng tôi rất mong chờ được đón chào bạn vào gia đình công ty NTHH New Way Group và cùng nhau xây dựng sự thành công trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng cao.
Thông tin liên hệ:
Địa chỉ văn phòng: Tầng 5, 18 Phan Thành Tài, Q.Hải Châu, TP. Đà Nẵng
Email: [protected info]
Fanpage: www.facebook.com/newwayhub.org
Website: newwayhub.org/
SĐT [protected info]
Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng, Hành chính/Thư ký/Trợ lý, Ngoại ngữ
Chia sẻ việc làm này