Mô tả công việc
-
Gọi điện, chat tư vấn theo data có sẵn do hoạt động team Marketing đem lại (khách hàng tại thị trường Indonesia có nhu cầu sử dụng ELSA Speak).
-
Hiểu rõ lợi ích, chức năng, lợi thế cạnh tranh khác biệt của ứng dụng ELSA Speak để truyền thông tới khách hàng một cách chính xác, thuyết phục, giúp chốt sales thành công.
-
Cập nhật thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng chính xác, kịp thời trên hệ thống quản trị khách hàng (CRM) theo quy trình hướng dẫn của công ty
-
Báo cáo doanh số, hoạt động thường nhật cho cấp trên.
-
Phối hợp với bộ phận phòng ban Marketing để tối ưu chất lượng contacts và hiểu sâu về chân dung khách hàng mục tiêu.
-
Hỗ trợ dịch thuật (nếu có), tối ưu các công cụ, quy trình vận hành, góp phần đảm bảo mục tiêu chung của dự án.
Yêu cầu công việc
-
Có kinh nghiệm Telesales, Sales, Chăm sóc khách hàng là lợi thế là điểm cộng.
-
Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, lưu loát qua điện thoại.
-
Trình độ tiếng Indo tốt: giao tiếp lưu loát, có khả năng đọc viết, dịch thuật.
-
Yêu thích việc học tiếng Anh; thấu hiểu được những thách thức của việc học tiếng Anh.
-
Biết sử dụng thành thạo các phần mềm máy tính phổ biến phục vụ cho công việc.
-
Văn hoá việc các dự án phát triển: sẵn sàng làm việc khi cần thiết, phối hợp chuyên nghiệp, nghiêm túc.
Công Ty TNHH DV Sài Gòn Ô Tô Gia Định Là đại lý ủy quyền của Ford Việt Nam, Gia Định Ford chuyên kinh doanh tất cả các dòng xe Ford thuộc thị trường Việt Nam, bao gồm các dòng xe Ô tô (Focus, Fiesta), xe Thương Mại (Ranger, Ranger Raptor, Transit) và xe SUV (Explorer, Everest, Ecosport). Đến với đại lý, quý khách cũng sẽ nhận được các ưu đãi hấp dẫn về giá, chế độ hỗ trợ thanh toán khi mua xe, xe đủ màu, giao xe nhanh.
Gia Định Ford cũng tự hào cung cấp phụ tùng phụ kiện chính hãng cũng như các dịch vụ bảo hành bảo dưỡng uy tín. Đại lý cũng thường xuyên mang đến các chương trình Khuyến mãi về dịch vụ cho khách hàng.