Mô tả công việc
- Tư vấn khách hàng
+ Hiểu rõ giá trị và thông tin sản phẩm, dịch vụ của công ty mang lại cho khách hàng và chính sách giá bán hiện hành.
+ Tiếp nhận data có sẵn từ bộ phận Marketing để trao đổi và tư vấn. Chủ động tìm khách ngoài (nếu có).
+ Giải đáp thắc mắc, vấn đề của KH.
- Chăm sóc khách hàng
+ Tiếp nhận thông tin khiếu nại của KH và giải đáp thỏa đáng theo đúng quyền hạn và trách nhiệm.
+ Chủ động liên hệ khách hàng cũ để tái chăm sóc.
+ Liên hệ chăm sóc KH tiềm năng cũ.
+ Chủ động liên hệ chăm sóc KH đang sử dụng dịch vụ.
- Đề xuất, cải tiến công việc
+ Chủ động xây dựng kịch bản telesale phù hợp
+ Nghiên cứu về Khách hàng, đối thủ.
+ Để xuất cải thiện quy trình, sản phẩm để nâng cao chất lượng.
- Phối hợp làm việc với các phòng ban liên quan.
- Báo cáo đúng thời hạn theo yêu cầu quy định.
Yêu cầu công việc
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
- Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập.
- Cẩn thận, trung thực, chịu khó.
Quyền lợi được hưởng
- Được đào tạo miễn phí về chuyên môn.
- Ăn trưa tại văn phòng.
- Được đóng BHXH theo luật khi hết thời gian thử việc.
- Được hỗ trợ marketing lên đến 100%, data khách net free.
- Hưởng đầy đủ các chế độ: sinh nhật, party, du lịch, lương thưởng,.....
Công ty TNHH ô tô Huy Khánh được thành lập từ năm 2018, công ty chúng tôi chuyên phân phối các dòng xe tải TERACO lớn nhất Miền Bắc, Chuyên các dòng xe tải nhẹ máy xăng từ 1 tấn -> 3.5 tấn và xe tải Van vào phố 24/7. Các dòng sản phẩm chúng tôi đang cung cấp bao gồm các dòng xe tải Teraco và chuyên đóng các loại thùng chất lượng cao: Mùi Bạt, Thùng Kín, Đông Lạnh, Bảo Ôn, Bồn – Xi téc, Gắn Cẩu, Tự Đổ, Ép Rác, Tưới Nước Rửa Đường.... Với hệ thống nhà xưởng được đầu tư bài bản hiện đại, đồng bộ cùng với hệ thống đại lý và các trung tâm bảo hành trải rộng khắp từ Bắc vào Nam, chúng tôi cam kết có thể đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu của khách hàng trên khắp mọi miền tổ quốc.
Với phương châm “Chất lượng vĩnh cửu – Vững bước tiên phong” chúng tôi cam kết phục vụ tốt nhất nhu cầu và lợi ích của khách hàng.