OHF

1. Lập kế hoạch và thực hiện chăm sóc lại toàn bộ khách hàng của công ty.
+ Theo dõi hành trình của toàn bộ đơn hàng.
● Cập nhật tình trạng toàn bộ đơn hàng.
● Giải quyết liên quan đến vận chuyển (thất lạc, giao chậm, khách không nhận hàng,...)
● Báo lại với sale phụ trách đơn hàng để sale giải quyết vấn đề sản phẩm (đổi size, sản phẩm lỗi, sản phẩm không đúng đặt hàng,..)
+ Chăm sóc toàn bộ khách hàng theo kế hoạch tạo doanh số.
2. Quản lý toàn bộ khách hàng cũ. Chủ động liên hệ với khách hàng nhân các dịp lễ Tết, quà tặng hoặc ưu đãi trong các dịp đặc biệt.
3. Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
4. Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ.

- Thành thạo pancake.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Trên 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc làm việc ở vị trí tương đương.
- Nữ, tốt nghiệp: THPT trở lên.
- Có laptop để thử việc. Lên chính thức dùng máy tính của công ty.

- Thời gian làm việc: Giờ hành chính từ T2-Sáng T7, 8h-17h.
- Mức lương: Lương cứng 6 triệu + Phụ cấp ăn trưa (600k) + Hoa hồng + Thâm niên => Thu nhập 8-10 triệu.
- Thưởng các dịp lễ, Tết, tháng lương 13, nghỉ phép theo quy định.
- Được đóng BHXH theo quy định hiện hành của công ty.
- Du lịch, teambuilding hàng năm.