Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Đồng phục
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
About Dat Bike
Dat Bike is a technology startup whose mission is to drive mass adoption of green transportation in Vietnam. We make the most compelling and dependable electric bikes so that customers can just switch without making any compromises. To do this, we welcome the brightest people to join our journey.
About the job
The Sales Operations Manager will be responsible for managing and optimizing the sales operations across Direct-to-Consumer (D2C) channels and dealerships. This role involves developing and implementing sales processes, overseeing sales performance, ensuring seamless operations, and enhancing customer satisfaction. The Sales Operations Manager will play a critical role in driving sales growth and operational efficiency at Dat Bike.
You will be report directly to Director of Sales & Customer Experience.
Responsibilities
Sales Process Management:
- Develop, implement, and optimize sales processes and workflows for D2C and dealership operations.
- Ensure consistency and efficiency in sales operations across all channels.
- Monitor and analyze sales performance metrics to identify areas for improvement.
Sales Team Support:
- Provide support and guidance to the sales team, ensuring they have the necessary tools and resources to succeed.
- Conduct regular training sessions to enhance the skills and knowledge of the sales team.
- Foster a positive and motivating work environment for the sales team.
Customer Relationship Management:
- Implement and manage CRM systems to track customer interactions and sales activities.
- Ensure a high standard of customer service and satisfaction across all sales channels.
- Address and resolve customer issues and complaints promptly and effectively.
Inventory and Order Management:
- Oversee inventory management to ensure optimal stock levels and product availability.
- Manage order processing and fulfillment to ensure timely delivery to customers.
- Coordinate with the supply chain and logistics teams to streamline operations.
Performance Analysis and Reporting:
- Monitor and analyze sales data to evaluate performance and identify trends.
- Prepare regular reports on sales performance, customer feedback, and operational efficiency.
- Provide actionable insights and recommendations to senior management.
Collaboration and Communication:
- Work closely with other departments such as Marketing, Product Development, and Customer Experience to ensure alignment and support for sales activities.
- Facilitate clear and effective communication between the sales team and other internal teams.
Yêu Cầu Công Việc
Requirements
- At least 5 years of working experience in operations management (Born from 1988 to 1994)
- Established record of accomplishment managing operations to deliver the highest quality and standards.
- Excellent critical thinking and problem-solving skills.
- Systematic, data driven, and entrepreneurial approach to accomplishing tasks with far fewer resources than a big company would have.
- Bias for action; self-starter approach to challenging the status quo.
- Detail-oriented.
- Ability to work independently and autonomously, without formal requirements documentation, in a fast-paced environment; ability to manage changing priorities.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 28 - 40
- Lương: Cạnh tranh
Công ty TNHH Gia Nguyễn A.P.T (Gia Nguyễn Ads.) được thành lập từ năm 2003 và chính thức mở rộng vào năm 2009. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong việc sản xuất các sản phẩm POSM, thiết bị quảng cáo, lắp đặt – thực hiện các chương trình event, và in ấn kỹ thuật số. Chúng tôi tạo ra một môi trường làm việc với một tâm huyết rằng tất cả các bạn tham gia làm việc cùng tập thể Gia Nguyễn – cho dù với tư cách là một thành viên công ty hay một đối tác kinh doanh, đều có thể cảm nhận được sự tận tuỵ và nỗ lực phấn đấu của từng thành viên trong tập thể Gia Nguyễn theo phương châm hoạt động “ CHẤT LƯỢNG – TẬN TÂM – CHUYÊN NGHIỆP” Chúng tôi luôn tin tưởng rằng việc phấn đấu để trở thành một Công ty cung cấp Dịch vụ quảng cáo, sản xuất và In ấn KTS chuyên nghiệp luôn là nhiệm vụ hàng đầu và cũng là kim chỉ nam trong các công tác tổ chức của công ty để ngày càng hoàn thiện, phát triển bộ máy hoạt động hiệu quả hơn nữa, và cũng nhằm mục đích cung cấp cho Khách hàng dịch vụ tốt nhất của mình. Với mong muốn đó, từng thành viên của chúng tôi – từ Ban Giám Đốc cho đến đội ngũ nhân viên và các cộng sự luôn đề cao tinh thần làm việc với sự phục vụ hết mình vì Khách hàng – Và Chúng tôi luôn mong muốn Khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng với những công việc thực tế mà Tập thể Gia Nguyễn đã và đang làm với tư cách là một đối tác tin cậy, bền vững. Giá trị cốt lõi của Gia Nguyễn Ads.: . Thực hiện nghiêm túc các cam kết với Khách hàng . Sự hài lòng của Khách hàng là thước đo Thành Công của Chúng tôi . Nền tảng hoạt động dựa trên sự kết hợp năng lực cá nhân với năng lực tập thể Xin chân thành gởi lời cảm ơn sâu sắc đến tất cả Quý Khách hàng, Quý vị Đối tác và toàn thể các bạn thành viên gia đình Gia Nguyễn đã luôn quan tâm và giúp đỡ, hỗ trợ công ty trong mọi hoạt động. Sự hỗ trợ quý giá của các bạn luôn là động lực và niềm tin để Gia Nguyễn vững vàng hướng đến sự phát triển tốt ngày càng tốt hơn